周警官：
你好！
驾驶者都知道在stop sign（停牌）前，行人有过马路的优先权，当你把车开到停牌前，你可以停下来用手势示意他们过马路。但我发现很多时候上了年纪的老人家会愣一下，然后快步，甚至跑着过马路，我猜他们是新移民。我的问题是万一过马路期间，他们摔倒了，怎么办？
谢谢！
彭女士
彭女士您好：
感谢你的提问。
如果你看到有人摔倒在你的车前，不要急于介入让摔倒人站起来，因为你不知道这个人伤在哪里，你的介入有可能产生更多伤害。
首先，一定要打开你车上的双闪灯，因为离开你的车去帮助别人前，你需要确保你是安全的； 同时，如果周围有交通车辆，请提醒其他司机了解当下情况，因为每个人的首要任务都是安全第一；你也可以通过对摔倒人喊出“你还好吗？”或“你需要帮助吗？”来制造你是证人的立场，甚至你可以拿出你的手机拍摄照片或视频。
然后你可以前往查看摔倒人的情况：这个人是否还有意识？看上去是受伤了吗？确保你提供一些口头上的安抚，为该人创造心理舒适。如果摔倒人有意识，你需要在确保得到其同意后，再将手放在伤者身上。
如果这个人不能站起来，应打电话请求帮助，例如拨打911要求救护车前来。如果你了解急救程序，如果这个人没有意识，你可以进行急救程序；帮助该人找到一个舒适的位置，并用一件衣服或毯子盖上以保持他或她的温暖。
如果这个人看起来能够站起来，也请小心，因为很多老年人在摔倒后，骨骼、肌肉都很容易受到伤害––不要拉起这个人，尝试用你最低限度的帮助让这个人自己起身。
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