多伦多一位90岁的女长者遭遇电话骗局，损失一万元现金。她认为银行应负部分责任，但银行拒绝她的索偿。
据《多伦多星报》报道，马奥尼（Elizabeth Mary Mahoney）虽然已经90高龄，却仍然十分活跃并且思维清晰。换膝手术并没有减慢她的速度。她独自住在High Park附近的多伦多高级公寓，每周都乘搭TTC公共汽车，参加两次水上健身活动。
她的短期记忆有时出现问题，但她参加了一个读书会，经常去史特拉福(Stratford)的剧院，还参与抗议附近兴建高层公寓建筑。
马奥尼在早年获得化学学士学位和图书馆学系硕士学位后，多年来一直担任萨尼亚（Sarnia）化学公司的图书管理员。
她通常自己处理银行业务，不过今年7月4日的一场骗局，使她失去很大一部分积蓄。从那时起，她一直试图让多伦多道明银行（Toronto-Dominion Bank）承担一些责任，特别是因为她的一万元提款都是现金。
“孙儿”称要9,500元现金才获释放
该宗“祖父母骗案”(grandparents scam)，源自一个自称是她20岁的孙儿科林（Colin）的电话，科林是她七个孙中最小的一个。
马奥尼回忆说：“对方说他卷入一场交通意外，并且是他的错，当时驾车时在看手机，目前被拘留在警察局，需要9,500元现金才能获得释放。”
致电者要求她把钱汇到到满地可地区的一个地址，并恳求不要告诉他的父母。
马奥尼表示，她当时有点呆若木鸡，心想“可怜的科林”。她继续回忆道：“不知何故，他说服了我，他称无法离开警局，直至偿还对方的所有损失。”
她说当时以一种“恐惧”状态走向一家道明银行分行，脑袋嗡嗡作响。
她填写了一张提款单，要求一万元的现金，她的支票账户在提款后只余下1,000元。根据收据，银行职员给了她98张100元和10张20元现金钞票。
当她准备离开的时候，该银行职员和另一位银行职员走近她，后者礼貌地问她打算用这些钱做什么？马奥尼不记得她的回答，但道明银行在事件报告中称，马奥尼当时回答说，这些资金是“为家庭成员和装修之用”。
银行要求签署免责表格
然后，银行职员让马奥尼签署了“标准免责”表格，即客户在大笔提款时需要签署的文件，表示已经提醒当事人，提取大量现金存在丢失、被盗以及人身伤害等各种风险。
马奥尼说她连看都没看就签署了这份文件。“我很害怕，心想，我最好离开这里，否则有人会发现科林。我当时觉得自己陷入了噩梦，无法用任何合乎逻辑的思想。”她补充道。
回家后，马奥尼把9,500元放入一个大信封中，前往最近的联邦快递（FedEx），并且支付了67元费用，把这笔钱在隔天就送到满地可北部的一个地址。
“孙儿”再要求多6,000元被拒
在付款后同一天，马奥尼又接到了假装成她孙儿的人第二个电话。他想要另外6,000元赔偿事故受害人的手表损坏。马奥尼礼貌地拒绝，但仍然没有怀疑事件有诈。
7月6日，她打电话给科林。当科林接听电话感到莫名其妙时，马奥尼终于明白她成为一个骗局的受害者。
尽管马奥尼十分懊恼被骗，不过她的女儿苏珊（Susan)就称赞母亲富有同情心和勇敢，指她当时是按照最好的意图行事。
马奥尼曾带着另一个女儿去了道明银行，希望得到赔偿。她的女儿坚持认为，当一个90岁的长者战战兢兢地几乎清空账户内的1万元，银行应该有机会阻止事件发生。
到目前为止，他们已与5位不同的银行职员进行了对话，银行方面除了表达同情，却拒绝承担任何责任。
去年“祖父母骗案”骗去2,000万元
在2017年，本国60岁以上长者被类似的“祖父母骗案”骗去2,000万元。皇家骑警领导的加拿大反诈骗中心(Canadian Anti-Fraud Centre)估计，只有5％的受害人选择报案，因此被骗的实际金额要高得多。
