结帐扫描的价格与标价不符?你可获折扣甚至免费!

加拿大都市网

“价格扫瞄准确守则”推行了近20年,但很多消费者仍对此一无所知。 路透社

(“价格扫描准确守则”推行了近20年,但很多消费者仍对此一无所知。 路透社)

【加拿大都市网】很多消费者都不知道,本国不少大型连锁店和超市,都参加了一个计划,需自愿性遵守“价格扫描准确守则”(Scanner Price Accuracy Code)。如果收银机在扫描商品价格时,显示较标价为高的价钱,顾客不但可以要求纠正,如果主动提出这项守则,有关商品还可以获得额外折扣,甚至免费。

安省莱明顿(Leamington)居民麦罗(Karen Mellow)周一在百思买(Best Buy)购买了一台Roku串流媒体播放器,店内宣传特价售44.99元,但当收银员扫描商品时,向她收取了64.99元。

麦罗立即指出收费有误,并提及价格准确守则,她的播放器售价不但获得纠正,更额外得到10元折扣。她表示,如果糊里糊涂的话,就要付上65元,但现在变成只需35元。麦罗指,她以前曾在购买两把雨伞时被错误索价,但店员拒绝依守则赔偿,她致电到商户总办事处投诉,其后免费获得了4把雨伞。

另一名安省居民约书亚(Roxanne Joshua)自10年前学懂此一“秘技”后,已故技重施150次,取得店铺因错误收取过高价钱而作出的赔偿。“这是一举两得,你可让我得到免费或有折扣的货品,又可确保对店方的问责性。”

“价格扫描准确守则”早于2002年于本国创立,至今近20年,但很多消费者仍然不知道。当年,许多零商店开始使用扫描器协助结帐,店方为了增强顾客对这项新设备的信心,于是订立了这套守则。

目前参与了这套守则计划的商号,包括多家大型连锁零售店,例如百思买、加拿大轮胎(Canadian Tire)、好市多(Costco)、家得宝(Home Depot)、启康药房(Shoppers Drug Mart)、沃尔玛(Walmart),以及超市集团Loblaws和Sobeys等,合共超过7,000家零售店。

这些零售商承诺在全国的分店遵从守则,只在魁省除外,因为该省有法律规管零售价格出错。

参与的商户须在商舖入口处附近,放置关于这套守则的告示,但顾客大多不为意。守则适用于所有参与商户在传单、店内或网上宣传的货品价目,但不包括按重量计价的商品、须处方购买的药品,以及放置于柜枱后的化妆品。此外,它也不适用于个别定价的商品,这类商品受联邦《竞争法》(Competition Act)规管,消费者需向联邦竞争局(Competition Bureau)作出投诉。

 

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