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2022年09月27日 星期二 00:20:34
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Tag: 快递

從加拿大寄包裹到台灣需要3個月!另加收燃油費惹民怨

■■加拿大邮务公司效率遭民众诟病。星报资料图片   【加拿大都市网】虽然母亲节已经过去超过一周,但一位身在台湾的母亲,仍未收到居住在卑诗省兰里的女儿,3月底通过加拿大邮务公司寄送的礼物,邮局工作人员表示,这有可能需时三个月。此外,这位女儿还抱怨邮局在原本已经不便宜的价格之上,又加收燃油附加费,令市民难以负担。 兰里陈太太周二接受《星岛日报》记者采访时表示,早前她为母亲购买了衣服等作为母亲节礼物,计划邮寄到台湾母亲的家中,表达做女儿的祝福。尽管她知道列治文有一些快递公司,可以较便宜的价格以及更快的速度,将物品寄送到台湾,但由于她4月要出国旅行,因此3月底非常忙碌,没有时间专门从兰里赶到列治文寄东西。而且她想着时间还早,无论如何一个月也能寄到,于是她就在3月29日到一间加拿大邮局寄出了这个包裹。 ■■陈太太3月29日寄包裹,共花费了90多元。受访者提供 陈太太说:“当时我问工作人员需要多久可以寄到,他们回复我说大约一个月我以前也曾经通过加拿大邮局寄过包裹回台湾,因此也认为问题不大,于是寄了平件。” 然而,到了母亲节时,陈太太的母亲表示并未收到任何包裹。陈太太上网追踪邮件时,才发现一个多月过去了,邮件仍未到达。她前往邮局询问员工,得到的回答是邮件延误并非单独个案。陈太太续问何时才能抵达时,工作人员表示耗时三个月也属正常。 燃油附加费达11.5元 陈太太对此表示非常失望。她说,原本要在母亲节给远在台湾的母亲送上一份心意,结果因为邮局延误却已经错过了节日,令她感觉很糟。而且,当她在网上追踪包裹时还发现,她3月29日寄出的包裹,直至4月20日仍显示在列治文。“这说明包裹仅在列治文就滞留了近一个月”,陈太太说。 ■■陈太太周二查询时包裹仍然在路上。受访者提供 而另一方面,邮局的运费也跟着通胀水涨船高。她记得约一年半前曾寄过一次重量差不多的包裹去台湾,收费仅五六十元,但这次不但运送费要80元,更被额外收取了11.51元的燃油附加费。陈太太说:“现在各项生活开支都已经飙升,加拿大邮局还要收取这么高的燃油附加费,加上服务效率这么低,真的让人难以接受。” 无独有偶。一位叫马克沃特(Carl Markwart)的市民,不久前也曾抱怨过加拿大邮务公司的燃油附加费。他由素里寄了一个小包裹到温哥华岛。当他后来坐下来查看收据时,惊讶地发现他所支付的费用上,附加了4元的费用。他说,一个13.12元的包裹的燃油附加费是4.07元,以百分比计,这是31%的燃油附加费。 加拿大邮务公司当时曾在一份声明中表示,20年来一直收取燃油附加费。该公司根据柴油价格每月调整附加费,费率与其他速递公司相似,包括联邦快递(FedEx)的国内运输39.5%和联合包裹(UPS)的34%。 记者周二致电列治文一间寄送包裹到台湾的“王牌快递”,其负责人林先生表示,他们寄包裹到台湾仅需时一两周左右。 记者在该公司的脸书网页看到,该公司的收费标准为一公斤以下的包裹13元,一公斤以上的每公斤10元。陈太太的包裹为2.359公斤,如果通过该公司邮寄预计仅需33元。星岛温哥华记者王学文报道

杜咸區發生多起包裹盜竊案 警方發照片呼籲公眾注意

【加拿大都市网】杜咸区近日发生多宗门廊(Porch)盗窃案,警方发出图片,呼吁公众协助寻找一名涉嫌与案件有关的男子。 警方指出,一名男子,在多个位于Ajax及Pickering的住所门廊上,偷走刚运送抵达不久的包裹。 警方表示,相信该名贼人是驾驶一辆安省车牌CLER 114的Dodge品牌客货车进行偷窃。 警方形容该名贼人留有棕色头发,中等身材,在多次案件中,都戴有棒球帽。 警方呼吁公众,如有照片男子的任何消息,可致电1-888-579-1520,内线2521与警方联络。 (图片:杜咸区警队) T02

開門拿快遞可能被襲擊?警方這樣建議

【加拿大都市网】随着节假日即将到来以及疫情导致网购增多,不少人最近都会收到很多快递包裹。不过,安省警方却提醒大家:接收包裹时要小心被袭击! 在周三的新闻发布会上,OPP警方说最近收到了一起与送货员有关的案件纠纷。警方建议大家不要与送货司机接触,让司机把快递放在门前就行。 据悉,之所以这么建议是与一起12月1日下午1点发生在Oxford County的案件有关。警方说,一户居民听见敲门声然后就给送包裹的人打开了门,结果这个人进门后攻击了该居民。在攻击居民前,他们曾有过短暂对话。 不过万幸的是此案件没有造成严重伤害。 警方还提到,如果有人知晓案件细节,可以给警官打这个电话反映情况: 1-888-310-1122   (编辑:北极星) (Ref: https://www.narcity.com/en-ca/news/toronto/ontario-police-are-warning-you-not-to-open-your-door-to-deliveries-after-an-assault) (图片来源pixabay)

吐痰、打噴嚏…加拿大居民被快遞員嚇傻了!

卡尔加里的一个家庭警告其他人要你的邮件和包裹一定要彻底消毒和清洁,因为他们家屋外的监控视频捕捉到了一次"令人不安"的递送。 据Global News5月12日报道, 米歇尔·亚历山大告诉记者, 5月4日,她正在等待亚马逊寄来的包裹, 她的丈夫开始大声尖叫道 “别开门!’” 亚历山大说: “他一直在看我们的门铃摄像头,所以他看到了现场直播。” 亚历山大的丈夫从监控视频中看到了恐怖的一幕, 快递司机走近门口后, 随口就朝着房屋的侧面吐痰,然后又对着门边的栏杆一阵咳嗽。 “当我回来看视频的时候,我意识到他实际上在打喷嚏之前就把唾沫吐到了我们的院子里,这真的让我们很不高兴也很不安。”亚历山大说道 这个家庭里有年幼的小孩, 在新冠流行期间, 快递司机做出这样的举动无疑是增加了传播的风险! “我们的栏杆就在那里,”她说。“我们的孩子总是拿着那个栏杆。”“不管有没有大流行, 送货员把口水吐到你家院子里是相当令人不快的。” 这家人联系了亚马逊和快递公司Intelcom,但是只收到了象征性的回复,但没有解决任何具体问题。所以他们公布了这段视频。 事件公开后, intelcom家快递公司确实发出了一份声明,称:“Intelcom得知这段视频,很快速就开始进行内部调查,收集事实,这很快就确定了送货员的身份。”快递公司Intelcom还表示,不会容忍员工或快递员有任何恶行,涉事司机在接受调查期间已经被停职5天。 Michelle表示,将视频公开并不是要让这名快递员遭解雇,但虽在特殊时期, 大家在洗手和防疫方面可能已经开始放松警惕,所以这件事是给大家一个提醒。 来源: https://globalnews.ca/news/6935983/calgary-package-delivery-spit-sneeze-coronavirus-risk/ Leslie编译

疫情前線不起眼的勇者 讓你安坐家中的外賣小哥

大部份顾客都不想再见到罗金(Bob Rodkin)。他被通知将食物放在前廊、门口或大厦大堂里,而不是将Uber Eats 的食物亲手送上。罗金说:“顾客告䜣我将披萨放在台阶上,那只是一个布满尘土的水泥石级。”随着新冠状病毒疫症大流行的加剧,这已成为标准的送外卖方法。 像59岁的罗金这样的外卖员承担起了新的责任,他们继续出门送货,这样其他人就可以安坐家中。 取食物的方法也不同了。餐馆让外卖员在“得来速” (drive-thru)、前窗取货,或者等外卖做好了再送出去。其他餐馆只让小部份人入内取外卖,并设置隔栏,让员工保持社交距离。 这让罗金在取食物时很难找到地方去洗手,罗金是一位刚开始在Ajax杂货店工作的祖父级送递员。 罗金在Oshawa、Whitby和多伦多东部送餐,他称自己不会点外卖食物,因为买食物回来自己烹煮,会较少人接触食物。 提供病假 但不提供洗手液 外卖员处境微妙,很容易在送货过程中,被人感染或感染别人。 塞瑟尔(Brice Sopher)担心会因此生病,但他说需要继续送货,才能支付房租。塞瑟尔踏单车为Uber Eats和Foodora在多伦多送外卖,他称两间公司都坚持继续营业。 Uber Eats和Foodora已经向外卖员承诺,如果他们被感染或被迫自我隔离,将支付至多两周的病假工资。另一家叫Skip the Dishes的外卖公司已经不再接受现金。这三个外卖应用程序都允许“零接触”送货。 但塞瑟尔没有得到洗手液、消毒剂和手套,他唯有自己带备,每15分钟消毒手套一次。他还希望外卖员可以选择自愿自我隔离,同时还能获得报酬。 他参与推动Foodora外卖员成立工会,安省劳工关系委员会在2月份裁定,他们有资格加入一个工会,这是加拿大通过的第一个服务于应用程便式工人获得的权利。 目前,他正想办法为那些不能工作的同事,和那些拮据的外卖员提供食物。 惊恐但兴奋 康罗伊(Cathy Conroy)本来在安省Walkerton为公司做长程送运工作,但因为办公室关门,现在惟有在当地送外卖。她提供送外卖、买食品,甚至取邮件等服务。她说:“这有点可怕……但帮助别人令人感到兴奋,让你感觉自己有贡献。”。 康罗伊本身家族有健康问题,她也是高危一族。每次当她将外卖送到别人门前时,她总是坐在车里看守着食物,不让食物被偷去。她说送外卖很忙,但令人松弛神经,不再只是想着这场大流行病。 在这次大流行期间,外卖员承担了新的责任,他们冒着受感染的风险出门,让其他人可以留在家里。有些人采取了自己的预防措施,比如戴口罩。 (图片:CBC,CP ) T11

網購福音!Purolator首創加拿大24小時極速快遞

Purolator推出一个协助商家,迅速把网购物品送货给客户的特别快递服务项目。 Purolator网页 加拿大快递服务公司Purolator昨天宣布推出一个旨在协助商家,迅速将网购物品送货给消费者的特别快递服务项目QuickShip,以推动电子商务在加拿大的进一步普及。 Purolator透过这项服务提出的承诺,是一周七天任何一天,在顾客透过互联网下单购买物品24小时内,将网购的物品送到买家手中。该公司表示,这是在加拿大首次推出同类服务承诺,可以协助商家在收到网上订单的当日,或最迟次日晚9时前,将商品快递至买家指定地址,令买家享受愉快的网上购物体验。Purolator表示这类服务将改变加拿大网购商品送货的生态。 Purolator表示,这是一项为从事网上购物业务的商家,量身定做的快递服务计划。商家可选择让快递公司在每天清晨或深夜前去取包裹,再快速递送给买家。这样商家可以做到当天的订单当天完成,从而更有效管理库存和订货。此外这项服务一周七天提供,省去客户和商家在周末等待的不便。这项服务将在大多伦多、满地可、渥太华和温哥华四个大都市地区推出。 属加拿大首创 助拓展网购业务 该公司总裁兼行政总裁弗格森(John Ferguson)表示,未来5年内网购物商品送货业务,预计将占加拿大快递市场业务总量半壁江山。买家不仅期待递送服务快捷可靠、更希望所订购的商品,能在他们方便的时间送货上门。QuickShip对于投递时间做出明确承诺,是目前加拿大唯一可协助商家在24小时之内完成网上购物交易的快递服务项目。这给商家提供一个新的递送服务选择。商家可以选择递送的速度,令买家在其希望的时间收货,从而满足客户对于灵活、方便和选择多样性的需求。 Purolator所做的2018年度节假日调查(Annual Holiday Survey)显示,加拿大有86%的成年消费者使用互联网购物。其中有超过三分二(68%)的网上买家,表示会在每天晚上、特别是晚7时至10时这一时段,浏览网店及下单订购。至于买家在每周的哪一天或哪几天喜欢网购,并没有特别偏好。74%的受访者表示,他们可能在一周内任何一天下单购物。 消费者调查还表示,“送货迅速”是零售商家在考虑给网购客户提供优质服务时第二看重的考虑因素,仅次于“货品齐全”。有71%商家同意,建立更优化更快捷有效的送货方式,可以有效改善其网购客户的购物体验。 综合报道

史上最貴快遞?FedEx「送錯」華為包裹損失87億元

FedEx官网图 最近,美国FedEx快递公司在中国发生未按姓名地址投递快件的行为,中国邮政局局长马军胜表示,有关部门已决定立案调查。截至东部时间今天早上7点,联邦快递周一美股盘前大跌3.14%。以此计算,联邦快递市值开盘便将蒸发12.6亿美元(约合人民币87亿元)。 5月23日,有微博网友曝料,称美国联邦快递未经许可,将华为包裹转送美国检查。当天联邦快递就出面否认。但在25日,华为向媒体曝料,表示的确有类似的情况发生。 据路透社5月28日消息,华为透露,联邦快递将华为2个包裹私自转运至美国,并对另外2个包裹进行扣留,欲“如法炮制”。 随后,联邦快递通过官方微博发布声明,就华为包裹被转运道歉,但在声明中仍表示,货件是“被失误转运”,没有外部方面要求转运。 联邦快递通过官方网站回应:“联邦快递高度重视我们在中国的业务。我们与华为技术有限公司以及所有中国客户的关系,对我们十分重要。联邦快递要求自己为客户提供高标准的服务。我们将全力配合任何对联邦快递如何服务客户进行的监管调查。” 来源:新浪综合

加國亞馬遜快遞小哥送貨後 監控記錄發生了恐怖的一幕!

名亚马逊送货员被拍到送完包裹后在顾客门口撒尿的画面。CTV视频截图 卑诗省维多利亚市一名亚马逊顾客非常气愤。周五早晨,一名送货男子把包裹送到他家门口,但是还留下了其他一些东西。这名司机在顾客家门边撒尿的过程,在顾客的监视摄影机拍了下来。 据CTV报道,这名顾客碰巧是CTV温哥华岛的新闻总监亚当森(Stuart Adamson)。周五早晨,他正在工作时,手机收到警报。 亚当森说:“我正在我的办公桌前处理我的早晨日常工作,看看评分,过滤故事清单等,这时候我的手机提示说,检测到我家门前有动静。我打开应用程式,看到亚马逊的送货员在给我送包裹。” 到此为止,一切都很美好。 “然后他转身,走过去对着我家门边的灌木丛,然后这件事就发生了。” 失态司机将受处置 这名司机是温哥华岛TForce Final Mile公司的一名送货员。该家公司是和亚马逊签有合同的送货公司,总部在温岛兰福特市(Langford)。 亚当森说:“这太恐怖了,我看到了送货司机在我家树丛上撒尿的直播。” CTV新闻联系了亚马逊,同时也把这段视频转发给了TForce公司。 该公司总裁亚特渥(Kal Atwal)对CTV新闻说,这名司机“不幸失态,将会受到处置。” 亚当森称︰“我很气愤,他还在多少人的门廊前撒过尿?” 亚当森最初装设能够启动视频的门铃系统,一方面是为了安全,另一方面是为了防止包裹丢失。他说:“本来他可以按门铃,我也可以告诉他,我们不在家,你把包裹留在门口就好了,然后他就可以走了。可是事情没有这样发生。相反地,他决定在我们的前园里撒尿。”

網傳上海快遞小哥因快遞被偷在雨中痛哭,其實……

■在暴雨中痛哭的快递小哥。 网上图片   有上海网友日前发文称,“今天大雨,楼下快递员冒雨送快递,一车快递被偷得没剩几件,在雨中暴哭,一直在嘶吼‘这叫我怎么办,怎么办’,那个偷快递的人,良心不会痛吗!”该文被媒体转载后,引起极大关注。上海警方经调查后表示,“拍摄者称是个人推断,已发布微博澄清。” 网友发布的微博定位显示,该网友所在的地方为上海华东师大三村。“快递小哥因快递被偷雨中暴哭”的微博被转发后,有媒体称,他们从事发地附近的上海公安局普陀分局长风新村派出所了解,15日下午确实接到一位快递员报警称其派送的快递丢失,快递员报警时说公司可能将损失算在他身上,截至目前快递仍未找回。 据澎湃新闻消息,上海普陀区公安分局称,他们并未接到类似警情,消息不实。经调查,视频拍摄地所属的长风新村派出所未接到过快递小哥报案称快递被盗的警情。目前,分局已联系到该视频拍摄者,其表示只看到快递员雨中哭泣,而所谓快递被盗是其个人推断,并已发布微博澄清。 视频拍摄者18日表示,事情发生在15日16时左右,她听到楼下有吵声,“我以为有人吵架,拉开窗帘看到快递小哥在楼下嘶吼‘我怎么办,怎么办’,哭得很惨。”后来一位大爷过去说了几句,还帮快递员撑伞挡雨,最后快递员没有派件就走了。视频拍摄者还表示,当时下雨很大,她请了病假,就没有下楼去询问,并不知道到底快递有没有被偷,“看到快递凌乱先入为主觉得快递被偷。”该视频拍摄者说,“现在这个事情已经严重影响了我的生活,很多媒体找我了解情况,警察也联系到我。我错在先入为主的认为快递被偷了,错在做人太感性,请媒体停止使用我的任何视频,未经证实不要乱发。”

快查一下你的快遞 渝廣高速一車包裹全被燒光

快递车自燃 14日清晨7点过,市交通行政执法总队高速公路第一支队五大队执法人员接到报警称,一辆车在高速公路自燃了。执法人员迅速赶往现场,发现一辆快递货车停在在G85银昆高速渝广段出城方向32公里处(合川清平镇)的应急车道,车辆冒出滚滚浓烟,火势越来越大。 驾驶员自称,该辆货车上装的是从重庆渝北集散中心装车,发往广安的快递包裹,装了有三四吨、上万件快递,当他驾车行驶到该路段时候,突然在反光镜中发现车辆尾部冒出浓烟,就赶紧靠边停车,准备自行灭火。但打开车厢却发现货箱内火势很大,就急忙报警求助。 高速执法队员到达后,立即对现场进行管控,消防人员也及时赶到现场灭火。火势很快被扑灭,但因为快递包装都是可燃物,满车快递都被毁。目前,起火原因还在进一步调查当中。 整车快递几乎都遭损毁 凤凰网

過雙11還能減肥?這家快遞招胖子員工, 瘦20斤獎勵1.6萬

(图片:看看新闻News) 离“双11”只有大约一个星期时间了,不少人正忙着准备网购,快递员的压力自然不小。长沙一快递站点,为了能在“双十一”之前招到更多的快递员,贴出了招胖子快递员的“悬赏”,如果胖子快递员在“双十一”期间能成功减肥,还有额外奖金。 招聘广告上写道,“160到210斤的男士和130到180斤的女士注意了,只要你年龄在16到45周岁之间,来这家快递点应聘快递员,如果20天能减下肥来,就有奖励。”这招聘广告一贴出来,来应聘的“胖子”还真不少。有应聘者表示,是自己的老婆在朋友圈看到招聘广告,就想让他来减肥。 减6斤就有奖励,减20斤以上,更能拿上16000元。一分耕耘一分收获,快递员的工作十分辛苦,一般快递员每天要跑几十公里,想不瘦也难。 “胖子快递员”丁孝波说:“现在快递员招聘比较困难,很多人不了解快递员这个行业。我是从胖子减下来的,之前有180多斤,曾经我在一个月内瘦了20多斤下来。每天早上6点钟就起来,晚上有的时候跑到9点多,每天的运动量几乎都在2、 3万步。有些时候电梯坏了,就要爬楼爬上去 ,这样对减肥很有好处。” 目前,减肥有奖励的“胖子快递员”已经招满了。不过,丁孝波表示,虽然没有减肥奖励,但大家还是可以来应聘快递员,薪资不错,对减肥也很有效。 来源:看看新闻News

新騙局!「您的快遞被劇毒物品污染」, 接到這種電話要小心

网上图片 据中国之声《新闻纵横》报道:如今,网购、快递已经成为人们生活的一部分,可是,你收到的快递,有可能成为陷阱。 最近,北京的刘女士就向中国之声反映,11月5号自己在签收快递之后,接到了自称是快递公司的电话,电话中一个广东口音的男子称,“您的快递在运输过程中,因为公司操作失误,不小心被剧毒物品污染”。后经多方查证,“快递被剧毒物品污染”疑似是电信诈骗的新说辞。 “快递被剧毒污染了”,实为电信诈骗 近日,刘女士在淘宝买了一些儿童用品,由于快递多日未到,11月5号她通过订单上的电话联系上了负责送货的百世快递员,快递员称,物品已经由刘女士楼下开商铺的邻居代收。刘女士的家人拿到快递后,又收到了快递站点的确认电话。 然而,仅仅过了四、五分钟,刘女士又接到了自称是百世快递员的电话,据刘女士描述,对方的号码归属地显示吉林长春,口音是广东口音,在核对了刘女士的订单号和个人信息之后称,这批快递在运输过程中,不小心被剧毒物品污染,后续会给予赔偿。 刘女士:说你的快递被污染了,我是百世快递的,(还跟我核对了订单号和姓名),我一对订单尾号什么的都对。然后他说这批百世快递被剧毒污染了,可能有剧毒成分,孩子吃了会致癌,千万不要打开。要先加一个微信号,我们客服会处理,明天会上门回收。 刘女士和家人起初并未起疑,但听到是剧毒物,刘女士和丈夫商量,决定报警,请专业的人来处理。刘女士的丈夫胡先生: 胡先生:第一是剧毒物,我们赶紧想到报警,因为后续涉及到索赔,另一方面我怕扔出去不负责任,扔到垃圾桶别人捡了不是害人吗。就想请民警拿专业设备把它取走。 民警综合判断之后,怀疑是电信诈骗的新手段。而当刘女士再打所谓的百世快递客服电话时,已经无人接听,所谓快递公司北京片区负责重大事件的客服微信也没有通过刘女士的申请。 记者尝试搜索该微信号,显示“被搜索账号状态异常无法显示”。负责运送快递的快递员表示,自己以前也听到过有关“快递被剧毒污染”的投诉,但并不了解背后的骗人手段,信息也不是从自己这里泄露的。 快递员:有一个来问,说谁给他打电话,说有致毒物品什么的。我也不知道这是怎么回事。 警惕:不同“说辞”均是同一套路 另有一位消费者透露,自己曾经收到过类似信息,但疑似诈骗电话中的说辞不是“物品被剧毒污染”,而是“物品质量不合格”,此类骗局虽然“说辞”不同,但都需要消费者登陆其他平台领取赔款,当消费者提供银行卡号或是手机验证码时,才是骗子“施展”骗术的时候。电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所律师赵占领提醒,在快递类诈骗案件中,无论骗子以何种说辞为理由,只要当需要操作自己的银行卡、手机等支付手段时,就要提高警惕。 赵占领:说辞有不同,但是大致意思相同,就是给你道歉、赔偿损失,骗取个人信息,比如把你卡号给我,或者你去银行、ATM操作,结果在处理过程中,操作的用户可能并不清楚,让你输一串手机码,结果实际是一个验证码,结果操作就成了转账给别人,这种情况发生过很多。 一位大四学生通过微博告诉中国之声记者,她曾经遭遇一个“假冒淘宝店家”,称衣物发错,已取消订单截回货物,可以退款。但这名“假冒店家”先称支付宝和银行卡退不了款,随后又以操作繁琐为由,远程控制了这位同学的电脑。然后又以各种借口让这位同学去找其他同学借银行卡,最后趁其离开电脑的时间,将其银行卡内几乎所有余额取走。 信息泄露实为罪魁祸首,想要追责却很难 与其类似,在这起事件中,除了“剧毒物”引发的恐慌,更刘女士感到不安的是,无论如何,自己的信息已经泄露。淘宝店家表示,刘女士的信息不是从淘宝泄露的。记者又致电刘女士所在的区域的百世快递服务站点,工作人员称,百世快递不会泄露用户的信息。 快递站点:我们不可能泄露用户的信息,不管他是发件人还是收件人,我们每天发那么多快递,为什么偏偏泄露他的呢? 刘女士一家疑惑的是,究竟是谁泄露了自己的信息?赵占领律师认为,快递行业信息泄露一直以来都是老大难问题,由于并未造成损失,所以想要通过公安刑事立案等手段寻找买卖、泄露信息者难度很大。 赵占领:有三方掌握消费者的订单信息,第一个是淘宝等网络交易平台,第二个就是交易平台上的商家,另外就是快递公司、具体的员工把快递单号倒卖出去,也有这种可能。这就没法追究,除非遭到诈骗,刑事报案,公安立案之后进行侦查,最终抓获犯罪嫌疑人,并交待之后,才能判断。如果只是通过民事起诉确实很难,因为消费者自己是有举证责任的。你要起诉谁,向谁主张权利,那就需要证明这一方主体是把你信息倒卖出去的。 来源:央广网

Canada Post罷工持續 企業怕延誤送貨無奈轉用其他快遞

■■加拿大邮务公司工人,日前展开轮流罢工行动。CBC 星岛日报综合报道 加拿大邮务公司(Canada Post Corp.)工人轮流罢工行动持续,有企业寻求其他出路解决送货问题,避免延误送货时间,引起顾客不快,甚至投诉和要求退款,届时损失更大。 自10月22日起,加拿大邮务公司工人开始在本国不同城市轮流罢工以来,ShipTime Inc.和Chit Chats等邮递公司皆称,业务显著增长。 为小型企业提供不同运送方式选择的eShipper,策略及规划总监达图(Mo Datoo)表示,现在是消费者世界,他们要求快及准时收到货物,假如出现延迟,他们可能会在网上留言批评,甚至投诉并要求退款,这可能会造成企业收入损失。达图估计,该公司近日大约有5%至10%的货物已从加拿大邮务公司转移到其他公司付运,包括联邦快递、United Parcel Service、DHL Express及Canpar。 顾客投诉退款损失更大 尽管部分服务的收费可能较加拿大邮务公司昂贵,但一些企业东主宁愿多付一点钱,也要维持公司的声誉,特别是那些通过电子商务网站平台销售的公司,为免落得逾时送货的不佳名声,因小失大。 加拿大eBay公司总经理斯泰尔斯(Andrea Stairs)称,已主动采取措施,确保卖家不会因为此次工潮而延迟付运。亚马逊公司上周也致函卖家,建议他们更新运送设置,预留多些处理时间,并考虑使用其他送货公司。 货运代理公司Chit Chats表示,自从邮务员罢工以来,新用户注册数量增加了四倍,出货量增加了约30%。

快遞小哥:一條留言讓我進了中南海

2月1日消息,1月31日,百世快递员李朋璇从中南海出来,“没想到一名快递小哥能当面向总理提建议,对今后的发展更有信心了。” 李朋璇与总理的这次“面对面”发生在当天召开的国务院座谈会中,李克强总理听取科教文卫体界人士和基层群众代表对《政府工作报告(征求意见稿)》的意见和建议。 李朋璇作为基层群众代表,当面向总理提了关于快递发展的建议。 “总理一上来就问我是哪个工种,一天工作几个小时。”李朋璇第一时间回忆起与总理的“初次见面”。 在李朋璇回答自己是一名乡镇快递网点负责人,每天要工作十二三个小时后,李克强总理又说到,中国快递业发展很快很好,也是很关键的行业,承载了方方面面,促进了农产品、工业品的双向流通,搞活了市场经济。 李朋璇说,总理对大家说,中国的快递业务量已是世界第一,没有基层就承载不了这么大的业务量,他们很辛苦,大家要互相理解。 中国的快递业务量已是世界第一,没有基层就承载不了这么大的业务量,他们很辛苦,大家要互相理解。” 在座谈会现场,李朋璇提出希望国家推动保险业和快递业深化合作,为生鲜农产品进城保驾护航。 此外,李朋璇还提出了关于快递车辆通行等政策的落地问题。 李克强说,我们鼓励支持快递等新产业新业态发展,多措并举降低物流等成本,这既能促进经济增长,更能促进民生改善。政府要践行以人民为中心的发展思想,拓展倾听民声、了解民意的渠道,在与社会良性互动中不断改进工作。 “没想到总理会一一回应我的建议。”李朋璇回忆说,总理还当即要求相关部门对老百姓关心的问题加紧研究,保障生鲜产品顺利运出去。他说,生鲜产品寄递能够使农民致富、实现公平交易,是带动农村市场发展的生力军。 “没想到,一条留言让我进了中南海”。 李朋璇是山西省临猗县卓里镇的百世快递网点负责人,他之所以能够幸运地走进中南海,还要从半年前的一次留言说起。 2017年7月12日,李克强总理在国务院常务会议上要求将已审议的《快递条例(草案)》向社会公开征求意见。 “我们不仅要听管理部门的意见,还要听各家快递公司的意见。”总理说,“更重要的是,快递行业已经与百姓的生活息息相关、密不可分了,所以,这份草案必须要充分听取人民群众的意见!” 7月24日,国务院法制办就此条例公开征求意见。中国政府网也开通了专题栏目,向社会大众征求相关意见建议。 征求意见发出后,李朋璇以“青春斗”的网名留言,“农村生鲜快递易烂赔偿贵,盼能买保险”。希望国家有关部门能重视生鲜快递的生存现状,改变现在不发生鲜农产品走不出去,发了出现高额赔偿伤不起的局面。 留完言后,李朋璇本以为会“石沉大海”,令他没想到的是,工作人员与他取得了联系,并邀请他亲自到中南海与李克强总理面对面交流。 接到邀请后,李朋璇一直不敢相信,直到工作人员与他再三沟通才最终相信。临出发前,他的妻子对他说,“加油!挺你!”,他的父亲则以一种调侃的方式鼓励他,“儿子,你不丑,能拿得出去!” 就这样,李朋璇不仅成为第一个走进中南海的中国政府网网友,也成为第一个走进中南海的快递小哥。 “很期待,生鲜快递破损有望解决” 为何李朋璇会提出生鲜快递保险的问题?这源于他从事快递以来遇到的痛点。 临猗县是“全国水果十强县”,盛产苹果、杏、桃等水果。李朋璇家里有30亩地的苹果园,四年前他家的苹果大量滞销,于是发动在外的亲戚朋友帮忙打开销路,但效果不佳。 “当时农村电商刚刚兴起,有果农开始尝试网上销售水果,但是没有快递肯定不行!”李朋璇决定辞去在汽车配件厂的工作,加盟百世快递,开始了创业之路。 四年的快递从业经验,让李朋璇和老乡们深刻感受到了“快递+电商”所带来的实惠和方便。他表示,之前传统方式销售苹果,每斤只能卖六七毛钱,而在网上的销售价格约为2元,涨了三倍,果农的腰包也鼓了起来。 越来越多的当地果农开始“触网”,李朋璇的网点业务量也在节节攀升,他的网点在2017年揽收了12万件包裹,其中有10万件是水果快递。 水果快递越来越多的同时,也给李朋璇带来了新的难题。由于苹果是易损伤水果,再加上包装规格不统一、中间环节过多,导致出现一些破损理赔问题。 “我每个月能盈利六七千元,但后续要给客户破损理赔三四千元。”李明璇很郁闷,因为很多客户对包装比较“将就”,但这些包装并不适合快递运输。水果快递送到客户手中,经过了好几个环节,出现损伤后责任不好界定。“干快递很辛苦。我不怕辛苦,但是不想受委屈。” “生鲜理赔不是我一个人碰到的问题,快递业生鲜寄递都面临这个问题,所以那天看到有‘我向总理说句话’这个平台,便把自己的想法写了出来。”留完言,李明璇心里舒坦了,“有个‘说话’的平台总是有希望的”。 来源:中国邮政快递

外賣哥凌晨送餐顧客「失聯」 背後故事令人心疼

凌晨5点,天空下着大雨。一位外卖小哥推着120多斤重的电动车,步行回到了家中。躺在床上想着“异常送达”的外卖单,心灰意冷的他发送了这样一条短信:“谢谢你,让我彻底告别这一行。”这两天,一位外卖哥的经历让网友们心疼。 送餐遇客户“失联” 外卖哥雨夜步行回家 10日,一篇题为《杭州外卖哥一条短信牵人心,背后故事心酸又心疼》的文章在网络流传。故事主人公叫闵运水,河南平顶山人,今年49岁,做外卖配送员已经一年半的时间,主要在杭州萧山一带配送。说起那天的事情,他腼腆地说:“那天真的是有感而发。” “那是去年12月底的一天,大概是凌晨4点半,下着大雨,我接到一个单子,从萧山宁围街道宁安村送到嘉润公馆,我在宁安村一个早餐店取了餐。” 从宁安村到嘉润公馆总共有5.7公里路,送到客户楼下将近5点。“我记得客户是24楼,我到达门口给客户打电话,一共打了七八个电话都没人接,但电话是通的。”老闵说,“我一边打电话一边敲门,敲门敲得手都痛了,但一直没人应。” 这时他给客户发了短信,希望他能早点看到信息,早点吃上。回到楼下,老闵的电动车没电了。为了跑得久一点,老闵的电动车装了两组10块电池,光两组电池就有120斤重。车子没电了,他只好推着回家。 内心生气又委屈 外卖哥给顾客发了短信 从嘉润公馆到他住的萧山宁围新安村,有3公里多的路,他一路推着车,天还是下着大雨,又冷又湿。 推到家,他累得气喘吁吁,出了一身汗,手脚也冻肿了。想想最后的这一单,因为没有送到客户手上,只能算是“异常送达”,这一单没有钱。他既生气又很委屈,澡也不愿洗,就躺床上休息了,这就有了那天让人心酸的短信。 送外卖虽然辛苦,但踏实 老闵之前是做物业的,做外卖配送员一年多来,他说酸甜苦辣都有。 他每天中午11-14点送餐,回家休息,晚上17-20点送餐,回家睡觉,午夜0-4点半送餐,回家睡觉几个小时后中午起来继续送。最让他难过的是客户不停地催单,有时商家还没出餐,客户已经电话来催单了。其实送餐也是个良心活,大冷天里,老闵一看是容易凉的东西,汤饭、粉丝、面条之类的,拿到餐赶紧走人,不再接顺路的单子了。如果再接几单顺路的单子,他能保证不超时,但面条可能就会糊了、凉了。 有一回,他气喘吁吁地爬上楼梯送到客户门口,客户电话竟然停机了。他用支付宝给这个号码充了10块钱,打通了,终于送达。 老闵说,每当把餐送到客户手上,客户说一声“谢谢,辛苦了”,再累也觉得值了。 现在,老闵一天能送30-60单不定,每月收入七八千元,除了自己生活必要开支外,其余的钱都寄回老家去。 “送外卖虽然赚点辛苦钱,但踏实。”老闵说。 点餐姑娘忙了一个通宵,等餐时睡着了 事情发生后,记者也联系上了那位当时没接电话的点餐客户。她今年25岁,经营一家网店,做女装生意。对于那天的事情,姑娘也记得清清楚楚。 “那天我忙了一个通宵,网店刚好上新,我P图、修图,忙到(凌晨)4点多。在外卖平台点了个早餐,记得点的是粥和包子。点完餐,工作也忙完了,就躺在床上休息,一边等餐一边看手机。可能实在太困了,睡着了,手机也开成了静音,所以就发生了这么尴尬的事情。” 当她醒来时,已是中午11点多,看到短信非常不好意思,就给老闵回了信息。后来,姑娘觉得过意不去,正如她在短信里说的“知道你们送外卖非常不容易”,就把事情反馈给了平台。平台接到姑娘的信息后,马上对事情进行核实,发现消息准确,便发在自己的公众号上,这就有了那篇被热转的文章。 其实,大家都不容易。点餐的姑娘说,自己一个人打理店铺,请了一个客服,房子也是租的。“因为上新,每个月总会有一两次通宵。”姑娘说,“平时几乎每天都是凌晨3点左右睡觉,除非某天太困,可能凌晨1点多睡下了。” 当老闵知道这位客户是做网店的时候,深有同感:“他们很辛苦的,我们凌晨的单子,很多都是网店店主的。我们送过去的时候看到里面一包一包都是衣服,凌晨两三点了,还在忙乎。” 故事的结局挺温暖 回想这件事,老闵说:“送外卖是我的工作,我的职业。我要确保每一份外卖都送到顾客手上。我这个人比较轴,一个单没送到总觉得心里不是滋味。这可能也就是你们说的职业精神吧!当时发那条短信,在下雨天时间又比较晚,太累了,当下真的觉得很难受。现在想想也是有点冲动了。也谢谢那位顾客可以理解我吧。” 两条短信,牵出一个点餐送餐的心酸故事。外卖哥和点餐姑娘,都为生活拼尽全力。幸好故事的结局挺温暖,老闵也决定继续送外卖。 来源:星岛环球网

保證包裹節前送達 UPS文員變身速遞員

本报讯 为了应付假期前的送货高峰,确保圣诞礼物和包裹能准时抵达,快递公司优比速(UPS)动员数百名文职人员协助处理包裹,会计师、市场推广人员等都要参与分拣或派送货物。  《华尔街日报》报道,UPS往年一直设有“应急部队”的制度,每当货运高峰期就会召集办公室文职人员出动,协助处理和运送包裹,制度属于自愿性质,通常在高峰期前几星期便会编配好应急部队的人手,但今年的情况尤其特殊,支援人员临时受命投入工作,有些人前一天还在办公室上班,下午便接到通知,第二天要“变身”为速递员,部分员工甚至要出动自己的私家车送货。  优比速今年货运紧张背后涉及2大主要原因。第一是越来越多消费者转向网上购物,加重了货运物流的负荷;其次是失业率下降,公司难以寻找临时工补充人手。 全国劳动市场目前失业率停留在低水平,11月份的数字只有4.1%,是2000年12月以来最低。 优比速原本准备在今年聘用9.5万名圣诞临时工,其竞争对手联邦快递(FedEx)也聘用5万人,而亚马逊(Amazon)更聘用12万人,其他货运公司、零售商以及网购物流仓皆大量招聘圣诞临时工,令人手争夺战格外激烈。优比速难以在短时间内增聘人手,惟有向内部文职人员招手,并要求司机加班,而为了抵销上升的成本,公司开始在货运高峰期向客户征收额外附加费。 优比速在圣诞期间的送货量是平日的2倍,公司设于肯塔基州路易斯维尔的货运中心,在21日录得破纪录的包裹处理量,发言人表示,在特定地区已经制定应急方案,必要时送货服务会一直维持到平安夜。  据专门分析货运数据的ShipMatrix Inc.统计,优比速与联邦快递虽然送货量激增,但2家公司至今仍能保持相当高的送货效率,准时送货比率分别达到97.3%和98.1%。