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2019年02月22日 星期五 20:26:07
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Tag: 汽車維修,欺騙

推銷附加服務增工時 老師傅揭秘修車業貓膩

汽車維修。網上圖片 星島日報記者 在多倫多從事修車工作數十年的德哥解釋,車主到汽車代理商經營的修車廠維修,有些技工會推銷其他維修服務或更換零件,這種情況是因為汽車代理商聘用技師是沒有底薪,他們是按時計酬。 德哥表示通常車主把汽車交給代理商維修,例如換油等,技師只有半小時工資約30元,有些技工為了增加收入,可能會向車主推銷其他不必要的服務,例如換剎車油或季節性調校,其實新車是否真的需要這樣的維修項目是一個疑問。他相信絕大多數技工都是誠實的,不過不排除有些技工為了生計誤導車主。 私人修車廠多是月薪計 據他所知,有些根本無需更換的零件,技工可能會向車主稱,如果不更換零件可能導致行車安全,很多無知車主就會言聽計從。 德哥強調,有些代理商經營的修車廠技工雖按時計薪,但申請人仍趨之若鶩,主因是這些代理商每天賣出數目頗多的各款汽車,車主在新車保養維修期間,都會把汽車送回原廠保養,技師工作多,加上代理推銷有法,技工收入自然變得有保障。反之在私人修車廠工作只是月薪計,多勞亦不會多得。

向安省汽車業議會投訴 可還顧客公道

■■安省汽車管理委員會電腦網頁內,可以找到電子投訴表格。網上圖片 星島日報記者 安省車主在處理汽車問題時,如遇到代理商或車房,甚至任何有關汽車業的不公平或懷疑受騙時,可以向安省汽車業議會(Ontario Motor Vehicle Industry Council,OMVIC)投訴。 OMVIC是保護汽車業顧客權益,維持汽車業專業服務及誠信,以及各汽車代理商及車廠公平競爭的機構。 車主如有任何對汽車從業員或機構投訴,可以致電1-800-943-6002內線3942,或電郵consumers@omvic.on.ca。同時可以到https://www.omvic.on.ca網頁填寫電子投訴表格。
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