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Tag: 泰国,翻船事故,中国游客

出事故为中国非法“零元团”?旅行社否认泰方说法

2018年7月7日,泰国普吉岛查龙码头停航,船只不能出海。视觉中国 图 发生翻船事故的泰国普吉岛游船是否系不听警告执意出海?遭遇翻船事故的中国游客究竟是自助游游客还是非法“零元团”?近日,在关于7月5日普吉岛翻船事故责任的这两个关键问题上,泰国官方和旅行社方面却出现了两种截然不同的表述。 泰国官方表示,发生事故的游客为非法“零元团”,且称船公司拒绝听取气象局风暴来临的警告执意出海。但旅行社方面却普遍表示,游客系购买一日游、当地玩乐等产品的自由行游客,且目前信息显示并没有旅行社或船公司提前收到天气预警。 中国旅行社:都是花钱的自由行游客,不是“零元团” 根据7月9日环球网报道,泰国副总理巴逸上将在总理府就普吉沉船事件对外称:经过警方调查,翻船造成40多名中国游客死亡的普吉租船旅行社幕后老板为中国人,此旅行团为非法的“零元团”。 巴逸还称,出事原因为:此租船旅行社拒绝听取气象局风暴来临的警告执意出海,罪在“零元团”船公司的中国籍负责人,对泰国旅游业不会造成影响。 “零元团”指的是让游客在所在国的旅行社缴纳低于旅游成本价的团费,到达泰国后地接社再把他们带到一系列旅行社指定的购物店内消费,并向其兜售自费项目,以游客额外的消费填补少交的团费。 然而,“零元团”这一说法却与中国旅行社方面的说法完全相反。 澎湃新闻从飞猪、携程和懒猫等旅行社获得信息显示,事故中的中国游客基本都是购买了当地玩乐、一日游等产品的自由行旅客,而并非“零元团”。 “平台上销售的凤凰号旅游产品一般定价450-500元,当地玩乐项目不存在零元团一说,零元团是泰方对自由行当地玩乐产品的误读。”飞猪方面回应称。 懒猫方面也表示,平台为一日游行程的代订公司,并不是传统社,没有“零元团”的产品,而发生事故的“凤凰号”的产品定价为499元每人(即船票+一日游行程服务)。 值得注意的是,根据中国文化和旅游部网站7月7日消息,针对7月5日泰国普吉岛发生的翻船事件,文化和旅游部已经引发了关于做好暑期旅游安全工作的通知和关于进一步加强出境自助游相关工作的紧急通知,要求立即对当地在线旅游企业和平台、旅行社开展紧急排查,下架一批不合格自助游产品。 显然,针对普吉岛翻船事故中国方面排查的重点为自助游产品,而并非不合理低价团。 地接社:当天海上插着绿色旗子,没人收到预警 至于船公司是否拒绝听取气象局风暴来临的警告执意出海一事,旅行社方面的说法也与泰国官方完全不同。 一位不愿意透露姓名的泰国地接社负责人向澎湃新闻记者透露,据其所知风暴来临前并没有船公司和旅行社收到了有关风暴的警告。仅有的一张说明有风暴的通知是针对当地捕鱼者发出的,挂在渔业部门的网站上,并非对旅行社和船公司发出,而且,这张预警通知发出的时间已经是当天下午4点。然而,早在上午游船便已经纷纷出海,该负责人称,船公司和旅行社根本来不及获得预警,即便获得也已经于事无补。 “当地船公司都是看插在海里的指示旗来获知天气情况的,指示旗分为红色、黄色、绿色三种。”该地接社负责人说,红色表示严重警告,预示当天的天气极其不适合出海,只要看到红色警告,没有船公司会拿着生命涉险出海;如果是黄色警告,意味着海上会有一定风浪,船公司会酌情选择是否出海;绿色则代表好天气,非常安全,适宜出海。“7月5日,游船们出海前,指示旗肯定是绿色的。” 该地接社负责人说,事实上,当天出海的游船非常多,绝不止最后发生事故的两艘,大家都普遍反映没有接到过预警。“不知道是没有发预警,还是预警没有及时传达,总知都没有收到。” 国内旅行平台方面的调查也显示出同样的信息。飞猪方面表示,据媒体报道和泰国政府部门消息,以及飞猪赶往前线的人员反馈,船在出海前,海面并没有下雨;出海后直到下午4点左右才开始突然下起暴雨。泰国气象局下发紧急通知的时间是当天下午4点,当地大部分的船已处于从皇帝岛或者皮皮岛返程或者返程登船中。同时,据媒体报道,这份通知并非“禁令”性质,是一份“通知”级别的预警。 懒猫方面也称,作为代订商,懒猫也在对事故原因进行调查,根据地接社反馈,并没有接到明确的禁止出海令。“泰方海事局当天下午4点官网发布过一则天气预警,上面写的是小船不建议出海,该声明类似我们的天气预警信息。而且4点的时候凤凰号等船只在返航途中了。当天在码头的其他地接社的船只也都出海了。” 来源:澎湃新闻

翻船事故41华人遇难 13名系儿童 泰官员鞠躬道歉

■泰方官员8日鞠躬道歉,向遇难者致哀。中新社   泰国旅游部8日下午举行发布会,通报普吉岛翻船事故的最新进展,表示载有93名中国游客的“凤凰号”,41名遇难的华客中有13名儿童。泰国旅游部长对此深表痛心,并率官员鞠躬道歉。目前为止,事故共造成42人死亡,仍有15人失踪。泰国警方及有关部门并已对翻船事故正式立案调查,中方也会参与相关调查。网上有传言说凤凰号船主张文豪已关店逃跑,张文豪现身回应称:“我真没跑路啊!” 中泰双方8日在设立于布吉岛查龙湾码头的救援指挥中心召开首次联合新闻发布会。中国驻泰国大使吕健表示,搜救工作正在紧锣密鼓地进行,只要还有失踪人员,搜救就不会停止。只要有百分之一的希望,就会尽百分百的努力。 ■泰国搜救船只,在失事海域搜寻失联人员。 新华社 布吉府府尹诺拉帕介绍,泰方搜救人员8日主要展开潜水救援以及海面和空中搜救。布吉府已经向相邻的甲米府和攀牙府提出协助请求,扩大搜救范围。 泰方确认,在已打捞上来的41名遇难中国人中,有8名男孩、10名成年男性、5名女孩、18名成年女性。 泰方表示,船体下可能还有其他遇难者,也可能没有。受到天气条件限制,“凤凰号”的打捞工作8日暂缓进行,将于9日重启。 ■来自民间的公羊救援队,与布吉蓝海救援队成员参与救援。新华社 事故调查方面,泰国警方已立案,正在收集证据。警方向涉事两艘船的船主声明了对他们的起诉:“艾莎公主”号船长被诉因疏忽造成他人身心受损害;“凤凰”号船长被诉因疏忽造成他人死亡。 ■志愿者在布吉哇集拉医院门口为翻船事故遇难者家属提供登记、翻译、通讯等服务。中新社   船主:我对不起遇难者 事故发生后,网上传言凤凰号船主张文豪(华裔)已关店逃跑,但8日下午,《钱江晚报》记者在其店面附近,找到张文豪的办公地点,并见到了张文豪和他妻子。张文豪正通著电话,他的妻子坐在店里,右手托著下巴,一脸疲惫。 张文豪表示,他没想到会发生这么严重的事故,但他从未逃跑,这个念头都没有过,他一直都在接受警方调查,“事发后,我们也第一时间赶去救援,并不像网上说的跑了。” 张文豪的妻子说,凤凰号确实是他们运营的一艘游船,一直用来接送来往皇帝岛的游客,最大载客量为120人。失事当天,船上游客人数为105人,另有6名工作人员。 “网上那些传言我看到了,但不意外。我只想说,我真没跑路,店面关门是因为正好租期到了。”说话间,肤色黝黑的张文豪一直用双手揉搓著脸庞,这几天他几乎没休息,每天都会接受警方的数次问询。 张文豪说,凤凰号是去年9月才开始运营的,算是当地比较好的游船。他还说,因为是夫妻店,抗压能力本就小,所以他给游客买的保险,是泰国最高的。至于船只倾覆前到底发生了什么,他说自己不在船上,并不清楚。张文豪用手捂住脸:“我对不起遇难者。” 最后一刻 儿子喊了声“爸爸” ■遇难者家属在医院伤心哭泣。法新社   在游船倾覆事件中,老许失去了爱妻和小儿子,这个高个子的精壮男人,一直克制着自己的情绪,他知道,现在还有比哭更重要的事情:带妻儿回家。 在皇帝岛上,老许和妻子、女儿、儿子度过了最后一段全家的欢乐时光。据《钱江晚报》报道,7月5日下午,全家人穿着救生衣坐上一艘小艇,快速驶向他们即将乘坐的“凤凰号”游艇。很快,小艇就抵达游艇尾部甲板,导游和船员招呼著大家上船。 每上一个人,船员就要求乘客脱掉救生衣,继而绑在游艇尾部的两根立柱上——船员不想湿漉漉的救生衣弄脏船舱。但老许知道妻子不会游泳,一直坚持让妻子穿着救生衣。 游艇一直前行,天色突然间越来越灰暗,随之而来的是大风。浪涛把这艘当地颇为著名的游艇晃得剧烈摇摆,老许的妻子坐在游艇二层,他和儿子在KTV层,大女儿则在另一层。随着船只晃动幅度越来越大,原本摆在KTV间里的两排沙发开始从这头被甩到另一边,继而再甩回来。船舱里的人们,开始惊慌,但导游依旧告诉他们没事,并让大家坐下,不要动,并用脚抵住地面和对面有可能滑过来的沙发。 直到那时,导游和船员依旧没让乘客们穿起救生衣。老许后来说,如果当时导游和船员就发出预警,或许伤亡情况远不会像后来这么严重。 老许有点担心,因为他看到导游和船员开始往下一层船舱丢救生衣。于是他决定起身去他所在的船舱门口拿救生衣——他知道那里有两件救生衣,其中一件还是上船后,他自己身上脱下来的。随着剧烈摇摆的船身,老许走到船舱口,穿好一件拿起一件,还没等他回身,巨浪和大风将一个游客从上层甲板摇了下来,直接砸到了老许肩膀上,老许顺势被压倒。几乎同时,“凤凰号”被掀翻在这片海面上。老许听到,那一刻,儿子最后喊了他一声,“爸爸”…… 游艇倾覆后,老许被压在了船身下,但由于水性本就不错,他当时还能镇静下来。下沉过程中,他感觉头已经顶到了船舱天花板,所以就摸索著往边上游。他离开了船体,由于身上穿着救生衣,他很快就浮出了水面。 老许和女儿获救了,被送进医院急救,但妻儿却联系不上。老许为了找寻妻儿,瘸着脚各个医院转。然而遗憾的是,最终确认,妻儿已经离他们而去……老许见到妻子遗体时,他仔仔细细地给妻子擦洗干净,整好衣物,然后哭着轻轻地拉上尸体袋的拉链,抱起来,找到停尸房一处安静干净的地方,轻轻放下。而后,他又慢慢地为儿子,做了同样几乎最后能做的一切…… 如今,他和女儿住在同一个医院,船员和导游还曾带着水果来看望他们,但被老许拒绝,他拒绝一切道歉。老许也很生气,他觉得泰方医院的人员对中方遇难者不够尊重,不仅冰棺不够,有时候甚至把遗体堆在一起,“我现在就只希望,能让他娘俩体体面面地走,遗体能送回国,回家。”  

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