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网售水果滥打“滞销大爷”悲情牌 消费者同情遭利用

■很多电商以“宣传滞销”来售卖商品,令人惊异的是,不少商家的宣传图片用的都是同一名老人的照片。网上图片 星岛日报讯 山西临猗县政府近日发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当行销方式的声明引发关注。声明中称,多个电商发布“临猗苹果滞销”的行销策划,利用打“悲情牌”行销临猗苹果,给当地果业品牌形象造成了严重影响,并且行销内容有诸多夸大失实之处。 目前在公众号和电商平台中,仍有商家以滞销作为行销宣传方法来售卖苹果。而除了临猗苹果外,还有多个商家以“苹果滞销”、“鲜笋滞销”、“凤梨滞销”等为由头售卖商品,采用的都是同一名老人的照片作为宣传图。对此,电商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像权,平台也会对商家销售行为进行监督。 据临猗县政府调查,报道所选用视频、图片均拍摄于2016年以前,有的还采用“摆拍”方式,刻意营造果农的贫苦形象。《北京青年报》报道,为最大限度地博取消费者同情,电商刻意打造临猗苹果“丑”的特点,所呈现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果,此类苹果是客商将优质苹果筛选收购以后余下的残次苹果,仅占很小的比例。 据调查,主打悲情牌是一种常见的行销方式,广东徐闻的凤梨、安徽一带的蜜橘等农产品也都曾被采用这种方式进行行销,目的是为了吸引众人眼球,博取消费者同情,短期、局部的方便了果农售果,但从全域和长远来看,损害的是整体品牌形象和全体果农的整体利益。 在一家电商平台上搜索看到,仍有不少商家以“爱心助农”、山西“2000万公斤苹果滞销”等为名销售临猗苹果。其中一家宣称售卖临猗滞销苹果的商家售卖4.25公斤装苹果定价为28.7元,而发货地显示的则为广东深圳。在其宣传页面中,一名老人用胳膊擦眼睛,手里攥著几张10元和5元的纸币。宣传中不乏“果农心急如焚”、“欲哭无泪”等字眼。 商品评论显示,不少买家是冲著助农的宣传来买的。卖家承认,店铺位址在深圳,但声称照片是“朋友安排员工去产地拍的”。 而虞城县政府工作人员表示当地确实多种植苹果,但今年没有听说有滞销情况,“这是一种行销方式,有夸大行销的成分。” 除了“临猗苹果滞销”外,还有多个商家以“宣传滞销”来售卖商品,其中包括凤梨、鲜笋等食品,还包括了毛毡等用品,而令人惊异的是,不少商家的宣传图片用的都是同一名老人的照片,这名老人也在网上被冠以“滞销大爷”的名号。 另一家售卖“野生小笋”的店家同样用了“滞销大爷”的照片。宣传图中老人形象不变,只是右侧的画面换成了笋,也配有“寻求说明”的文字。 店家说,笋子来自桂林临桂区,他并不认识“滞销大爷”,用这张照片只是因为“看他好拉生意”,并且还有很多不同的商家也都在用大爷的照片来拉拢顾客。店家还表示因为这类“野生小笋”只有一个月的上市期,用了“滞销大爷”照片以后确实对销量有些帮助,“水果、米粉,好多用他的,我们也不是一家的。” 并且商品种类和产地都有所不同,除了苹果、笋以外,还有柠檬、甜瓜、枇杷等食品,甚至包括月季苗、灯具等商品,宣传图右下方均写有“寻求帮助”或“帮帮我们”的字样。

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