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2019年02月20日 星期三 18:21:55
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Tag: 網購

Dollarama千種商品上架網購平台 可運費…

■■Dollarama推出網購服務。星報   加拿大廉價連鎖商店Dollarama宣布推出網購平台,消費者可以網上購買超過逾千種產品,但會收取運費18元,因此比較適合大批訂購的客戶。 總部位於滿地可的Dallarama表示,在魁北克省進行5周的試點之後,公司決定在全國範圍內推出正式網購平台。 Dallarama店內售有高達四千多種商品,但網上出售的商品約一千多種,網上不會提供零散的小商品。網購平台主要針對那些進行大批訂購的商家,以及一次購買較多物品的客戶。可以網購的產品類別包括:清潔用品、服裝、電子產品、食品、五金、健康和美容產品、家居、廚房用品、辦公室用品、派對用物品,以及寵物和玩具。 網購成趨勢 行銷需靈活 除了一些偏遠地區外,網購一次性運費訂價均為18元。除了送貨到府外,消費者也可以選擇在第三方地點取貨。Dollarama由羅西(Larry Rossy)在1992年創立於魁省,之後逐漸擴展到加拿大其他省份,目前在全國擁有超過1,203家門店。店內的商品幾乎都在1元至4元間。 Dollarama最早曾說沒有意願與亞馬遜競爭,但如今網購成為趨勢,除了亞馬遜外,亞洲零售商無印良品(Muji)和名創優品(Miniso)都進入加拿大市場,Dollarama的行銷策略自然需更靈活多元。 網購服務公布後,Dollarama股價應聲上揚,但尾盤跌32分,收35.18元。

爸媽網購有多野?他們的購物車遠遠比你的精彩

「兒子矮該穿什麼顯高」「女兒丑穿什麼好看」,我真的不是充話費送的嗎…… 作者:二水(環球人物雜誌) 今天,環環要向你發出直擊靈魂的一問:你的父母加入網購大軍了嗎? 不知你有沒有注意到,網購這件事,好像昨天還把父母隔絕在外,如今,一夜之間竟易如反掌了。曾經我們因教不會父母網購而煩惱,現在又因為教會了父母網購而煩上加煩…… 感謝網購,解放雙手 估計很多人有和環環一樣的苦惱,小時候家裡要添置新東西了,父母為了買到便宜的東西總會貨比三家,「逛斷腿」「拎斷手」是常事。 如今,社會發展了,科技進步了,在馬爸爸的帶領下,網上也能買東西了。某寶、某東、拼2多……不僅商品齊全、物美價廉,還送貨上門。再加上商家不定期推出的促銷,讓不少年輕人成了剁手一族,也將便利種草給了父母。 不過一旦學會了網購,買買買就不再是年輕人的專屬。 廚房裡的打蛋器、砂鍋,衛生間里的花灑、泡腳木桶,桌子上的檯燈、盆栽,以及家中常備零食乾果、糕點……只要是家裡你能說出來的東西,老人家就能以迅雷不及掩耳盜鈴之勢在淘寶上搜索到,然後選擇一款心儀的商品下單。 購物車裡的謎之商品 自打父母學會了網購,家裡堆滿了想都想不到的「奇珍異寶」,而遠方的快遞還在源源不斷地送來。平時深藏不露的父母,一旦嗨起來,讓你摟都摟不住…… 網友成歸子:母上大人自從學會了淘寶,衣服、鞋、秋褲、家居、吃的等等,一切能想到的和想不到的東西,瘋狂地買買買。我不明白了,中老年婦女的購物慾怎麼這麼強悍!剁起手來真是一點不含糊,可能花的不是自己的錢的緣故。之前替我收快遞收煩了,動不動就凶我,在親友中遇到個人就開始控訴我的種種「敗家」行徑。現在的母上有過之而無不及,這雙標玩得666…… 快遞小哥一周要來七八趟,每次扛着小山似的包裹,終於忍不住了:「大姐,你們家是超市在進貨嗎?」大兄弟你太天真了,就算超市進貨也不會一次囤這麼多↓↓ 客廳里堆到天花板的紙抽↓↓ 看見買20送5的優惠價,一下子買了100條保潔布,每天像暴發戶似的換着用↓↓ 還有湊齊五種花色就能召喚神龍系列↓↓ 某天回家,驚現360度360色無死角閃瞎你不熄燈的3D霓虹燈,彷彿走進了迪斯科舞廳……↓↓ △感受一下這如痴如幻的燈光 以至於有網友一度懷疑,父母如此不停地買買買,其實是為了讓她和快遞小哥多見面,彼此了解,增進一下感情…… △網絡圖片 有時,他們買回來的商品,甚至讓人懷疑自己是不是走錯了家門…… 當一艘船出現在家裡網上曾流傳一個經典的故事。一位知乎網友在網上抱怨父親竟然網購了一艘4米的漁船,2500塊。帶着疑惑,他到網上一探究竟。據父親與店家的聊天記錄顯示,這真的是一搜可以下水並載人的船。更讓人不可思議的是,店家還發了正常的物流。後來據父親自己說,他這是為了早點適應老年田園生活而提前準備的。 「50後」老父親的消費能力帶動了家裡的GDP我是剁手類型,接近2w了, 結果跑去看看我爸的,接近4w……他還狡辯說是因為常常幫人代付,我說「你90%都是自己的。家裡大到剪草機、洗塵囂,小到皮帶琴弦,神馬都淘寶。」 ps:我爸「50後」,我「80後」。 把家裡買成了五金行家裡有個愛做手工的老爸。老爺子退休後在網上東買西買,愣是把家裡30多平米的車庫搞成了五金行+模具車間。在這裡,誕生了我兒子人生中第一個嬰兒床,還有無論推到哪裡都極其吸睛的小木馬。最近老爺子又開工了,目標是做一個鞦韆…… △老父親純手工製作的木馬 給未婚兒子買壯陽葯 老媽常在網上給自己買衣服,時間久了,我終於知道淘寶上那些土味衣服是被誰買去了……她還經常腦洞大開,給我買奇奇怪怪的東西。有一次,我電話里說在辦公桌前坐得太久,腰有點酸,然後過幾天收到了海狗丸。我百度了一下,這竟然是壯陽葯,可以緩解腰酸背痛。順便說一下,我還未婚,連個女朋友都沒有…… 這又是什麼神器? ↓↓ 都不知道他是如何發現這寶貝的! 真是沒有買不到的商品,只有想不到的商品。當父母的淘氣值在買買買中上升時,他們也在網購大潮的歷練中脫胎換骨,翻翻他們的搜索記錄,「兒子矮該穿什麼顯高」「女兒丑穿什麼好看」……我只想問一句:我真的不是充話費送的嗎…… △網絡圖片 △網絡圖片 父母網購的這些荒誕行為,總讓我忍不住和身邊朋友吐槽,可仔細想想,這又何嘗不是父母對我們的愛呢?  

大家都愛驚喜!網購「神秘禮盒」成今年新潮流

■■「神秘盒」成為網購流行新趨勢。加通社 綜合報道 「神秘盒」正在成為網購流行新趨勢,購買者打開盒子才知道裏面裝的東西價值幾何。 今年10月,當多倫多的萊特(Becky Wright)和麥克德美(Kelsey MacDermaid)收到她們在eBay上花67元買的一盒子東西時,並不知道它來自何方,也不知道裏面是什麼。這就是「神秘盒」,現在網上購物廣告宣傳的一種新趨勢。 神秘盒的售價通常低至20元,也有的要價5萬元。盒子裏面是什麼,購買者打開之後才知曉。社交媒體顯示,有人通過神秘盒買到了蘋果MacBook電腦、路易威登錢包、勞力士手錶,還有人得到了節日裝飾物、人物玩偶,也有人甚至收到損壞的電子產品。 零售品牌也趕潮流 而萊特和麥克德美收到的神秘盒,則裝滿了鉤針編織品:一個鉤編南瓜、無指手套、一條頭帶、一頂帽子和一個捕夢網。萊特說,比起大多數訂購這類物品的人來說,她們是幸運的。 在Youtube頻道播放自製影片的萊特和麥克德美注意到,很多跟她們一樣的Youtube頻道主喜歡買這種神秘盒,主要是因為容易快速增加頻道的點擊量。 Kijiji Canada社區關係經理斯克斯多(Kent Sikstrom)表示,該公司沒有官方規定限制神秘盒的銷售,但稱這是一種時尚和趨勢,而且其娛樂用途可能被誇大。 一些零售品牌和特製品公司也在加入這一潮流。無印良品MUJI今年11月開始銷售一種「幸運罐」,裏面裝有日本不同地區手工製作的傳統幸運符;而Nordstrom則推出了25元的「驚喜袋」,其中包含來自配飾及紀念品製造商Three Potato Four的七八件小物品。

印度人有多愛中國貨?就連一些印度官員都慌了….

據印媒《經濟時報》12月11日報道,越來越多的印度民眾熱衷於從中國電商平台網購中國貨。   這一趨勢讓印度政府擔憂衝擊當地的製造業,因而考慮限制印度民眾網購中國貨。。。   印度商業報紙《經濟時報》近日發文稱,來自中國電商平台不斷增長的「禮物」數量,引發印度政府有關人士的擔憂。 ▲圖片截取自《經濟時報》官網;標題《來自中國網購App和電商平台的禮物觸發政府擔憂》    印度人喜歡用 「禮物」 這個詞指代海外寄到印度的商品。   當前印度政府免除從海外寄給居住在印度民眾,且商品價值低於5000盧比(約480元人民幣)的「禮物」的全部關稅。   但這個免稅政策,現在已經讓一些印度人士不爽 。   India is consideringimposing restrictions ononline purchases of goods from Chineseecommerce platforms and applicationsin a move triggered by concerns overadverse impact on...

無法抵抗網購潮流 Dollarama魁省設立網購站!

■■Dollarama推出電子商務試驗計劃。加通社 一元店連鎖集團Dollarama從本周四開始,推出電子商務試驗計劃,魁省居民可透過該公司的電子商務網站,購買貨品。不過,該項試驗計劃的目標客戶,不是一般小額購物者。 該項試驗計劃只適用魁省的居民和商戶,他們可以要求送貨服務,或在第三方地點提取貨品。 Dollarama發言人拉馬諾維奇(Lyla Radmanovich) 表示,該公司與快遞商UPS合作,魁省客戶可以在多個不同的地點取貨。 每張單須付18元固定運費 但拉馬諾維奇指,客戶的每一張訂單都必須支付18元的固定運費,因此該項計劃只適合購買大量貨品的客戶,以及小型商戶。 貨品選擇方面,拉馬諾維奇稱會「精選」約1,000種貨品供選購,但在Dollarama實體店,卻有約4,000種一般貨品及700種季節貨品。 拉馬諾維奇又指,目前不知道該項試驗計劃會持續多久,如果效果理想,公司會考慮推展到其他省份。 Dollarama在過往一直不想與網上零售巨擘亞馬遜(Amazon)競爭,但看來還是無法抵擋當今的網購潮流。 綜合報道

網購甚至比零售店價格更低!下一波購物季該如何省錢?

作者:Zoe 以往選購聖誕禮品都會在大約10-11月開始,尤其近年黑色星期五和網購星期一的出現就有更多人趁這段時間選購開始Christmas shopping。 小編一直都非常喜歡到商場或者店內購物,不過直至有更多更大規模的網店出現之後就發現其實網購禮品比起現身到商場買更方便更划算。選購瑣碎禮品最好就是閑時滑手機,或者晚上在家中上網慢慢看。尤其是生活家品、書籍、家庭用品、兒童玩具、或者stocking stuffers等都未必可以容易在商場買得到心儀的選擇,小編就為大家推介3個可能經常都會聽說過不過卻不以為意經常就這樣掠過但絕對是不容錯過的網站! 第一要推介的就是amazon.ca,這個商城要什麼有什麼,就算是本身加拿大買不到如來自日本或者其他亞洲城市的貨品都可以在哪裡找得到。曾經小編就買過一個從日本寄過來,旅遊使用AC100-240V的小型煮食器,在加拿大無論是任何地方都從來未能夠找得到不過就可以在amazon.ca上買得到,所以如果有指定的心儀禮品在多倫多或者其他加拿大店鋪找不到的話,不妨到amazon.ca找找。 第二就是Indigo官網,雖然被譽為加拿大誠品的Indigo本身有多間實體店,而且並不只是一間書店啊!近年Indigo轉型成功,已經成為加拿大不可缺少的生活百貨,如果有留意的話其實官網不時都會將同一件貨品推出更低價售賣,又或者網購價比起店購價更低而且只需要買滿$ 25就有免運費。另外還有多款商品都是店內找不到而只能夠在官網買得到,例如如果想購買容量更大的S'well保暖壺,一般店面只有小型號,如果要較大的則要在官網訂購,另外官網還提供更多顏色、款式選擇。另外玩具、家品、手袋等還是官網有更多選擇。 第三推介就是well.ca,對於喜歡選購生活百貨、健康食品等就可以到這個多元化生活貨品網看看,尤齊多個品牌的健康維他命補充品之外,還有多種嬰兒、幼兒、兒童用品、食品和玩具,絕對是Indigo的勁敵。價格方面亦跟Indigo非常貼近,所以如果大家正在選購兩家都售賣的貨品,例如S'well保暖壺的話不妨對比一下,誰家有更大折扣更多優惠價格更便宜。相比 Indigo,well.ca需要買滿$35才有免運費,所以最好兩家比較一下才作決定。

年度最大購物日「黑五」即將來襲 為避免網購陷阱 競爭局提醒你該這麼做!

■■加拿大競爭局提醒消費者保留電郵及賬單,避免落入廣告標榜減價卻遭取消折扣的情況。加拿大競爭局 星島日報記者 年度最大的網上購物特賣日即將來臨,接近一半的國民預期在明天的「黑色星期五」(Black Friday)或下周一的「網購星期一」(Cyber Monday)進行網上血拚購物。加拿大競爭局(Competition Bureau)提醒國民,當局已經實行監察有關標榜減價廣告,事後卻取消折扣的事情,以保護消費者的權益。 有不少人遇到這類情況,在著名零售商網站購物時,發現電子遊戲、電腦、時裝或家庭用品的價錢超級優惠,隨即訂購及付款,然後收到電郵確定完成購買程序,一切看來正常。不久,再收到零售商客戶服務部的電郵,表示發生故障,無法保證廣告提供的價格,因此取消訂購。當返回該網站瀏覽,仍然提供同樣貨物,但價錢已經調高。 在某些情況下,未能以廣告的低價提供產品,可能被視為非法誘餌和轉換。消費者應該知道要注意的事情、個人的權利及如何投訴。以下是有關注意事項: ● 經常保留購買確認電郵及信用卡賬單。 ● 如果訂貨並非正確價錢,要收回全數退款。 ● 保留零售商客戶服務部任何的電郵,特別是確記將會全數退款。 ● 如果零售商聲稱物品不會提供優惠價錢,便要再次登上該網站仔細瀏覽。如果廣告仍然張貼,請拍攝一個屏幕截圖,提出問題並要求對方更正,避免其他消費者陷入相同的陷阱。 ● 如果零售商聲稱該物品不能以你支付的價格提供,只能以更高的價格購買,請保留所有紀錄,以及向加拿大競爭局投訴。 ● 視乎各省及地區的保護消費條例,零售商要保證廣告列明的價格,請聯絡當地保護消費者權益的機構以便了解詳情。 在網上購物時要注意以下事情: ● 使用信用卡付款,有眾多信用卡提供保障,可能會全數退款。 ● 經常查閱信用卡帳單是否有不明的支出。 ● 如有任何疑問,不要猶豫,請聯絡零售商客戶服務部;特別是對方已收取款項但沒有提供產品。而且可能只有短短時間處理問題,所以要儘快通知信用卡公司。 ● 如認為被誤導,請聯絡加拿大競爭局,可以在網上或電話投訴:1-800-348-5358。

觸目驚心! 中國假安全套泛濫成災 使用劣質硅油易得婦科病

■真品(中)和兩盒高仿安全套對比。網上圖片 星島日報訊 浙江警方19日破獲一起特大生產、銷售假冒安全套案,搗毀12處窩點,拘捕17人,查獲假安全套50餘萬盒,涉案金額近5000萬元。警方稱,此次查獲的假安全套成本每隻僅0.4元,一些假套用劣質硅油替代水溶性潤滑劑,成為婦科病的誘因。 調查發現,銷售假冒偽劣安全套的情況並不少見,大量模擬度高、價格低廉的安全套通過網購平台和實體店進入中小型酒店、超市,自動販賣機甚至藥店。 警方3月發現轄區有一男子制售假外包裝盒。《新京報》報道,深入調查後,警方發現林某快遞的外包裝盒均為未經授權,非法生產、銷售的假冒品牌安全套外包裝盒及說明書等材料。涉及的註冊商標有杜蕾斯、岡本、第六感和傑士邦等知名品牌。  ■近年造假案件   隨後,警方通過對交易資料的研判分析、合成偵查等發現,該犯罪集團制假窩點眾多且隱蔽,銷售的假冒安全套數量巨大。「河南有6個加工點,河北有兩個加工點,這些加工點大多在農村或者城郊工廠,位置十分隱蔽。」案件負責人鄭警官說。 據他介紹,這些窩點並不直接生產安全套,而是從廣東東莞某工廠購買硅油,從安徽某公司購買廉價安全套,隨後進行壓縮封裝,打包出售。 「這種和人體直接接觸的產品,國家有嚴格的生產規定,一般是在無菌生產車間完成,但是這些小作坊的共同特點都是空間狹小,衛生條件惡劣。」鄭警官說。 ■制假窩點生產條件惡劣,異味刺鼻。網上圖片   河北滄州的制假作坊地處偏僻,進出僅一條道路,警方趕到時,幾名工人正在加工假冒安全套,數百個套芯被堆放在盆里,工人們用瓢往劣質安全套芯上澆著硅油,空氣中瀰漫著刺鼻的異味。在該黑作坊,警方查獲十餘種假冒杜蕾斯品牌型號安全套。在河南周口的窩點,警方查獲假冒偽劣品牌安全套,裝滿整整3輛貨車。 鄭警官說,「調取這些制假窩點的物流資訊發現,有不少都賣給了中小型酒店、超市,自動販賣機等。」 專案組8月初開展收網行動,一舉搗毀生產、加工、儲藏假冒安全套窩點12處,拘捕犯罪嫌疑人林某等10餘人,查扣生產加工包裝機、封口機等設備3台,共查獲杜蕾斯、岡本、第六感和傑士邦等品牌安全套成品20餘萬盒、半成品30餘萬盒,另查獲大量安全套套芯,包裝盒、說明書等包裝材料,涉案總金額近5000萬元。 鄭警官透露,此次查獲的假冒安全套成本每隻僅為4毛錢。據了解,假冒偽劣安全套帶有細菌和病毒,均為致病隱患,對身體會產生很大危害。另據媒體報道,一些假安全套用劣質硅油替代水溶性潤滑劑,破壞女性生殖系統,成為婦科病的誘因。 售假商家爆料 有藥店整箱訂購 據悉,大量假冒安全套通過電商平台流入市場。在採購批發平台阿里巴巴網站,輸入關鍵字「安全套」後,0到5元的安全套產品有1200多個商品連結,其中多數為杜蕾斯12隻裝,許多店鋪的發貨量達到了2萬盒。 在一家名為「西安市高新區怡趣樂衛生用品經銷部」的網店,12隻一盒的杜蕾斯超薄裝等僅售4.5元,成交量顯示為2000多盒。通過在這家網店購買20盒不同系列的安全套進行調查,從外觀上看,幾乎和真品沒有什麼差別。該店王經理稱,在不拆開包裝的情況下,其產品與真品唯一區別在於底部的生產批號和生產日期,「真品是鐳射噴碼,我們是印刷體」。 王經理給出最低報價,「杜蕾斯大盒3塊(12隻裝),小盒1.3元(3隻裝);岡本大盒3.5元,小盒1.5元」。王經理稱,銷量最高時每天能賣1萬多盒。「盒子是從溫州進的,從河北河南發安全套。平時只在QQ跟上家進貨,電話都很少用。」王經理說。 除了網售管道,還有一些實體店也在悄悄售賣假冒安全套。他們售賣的這種安全套逼真程度更高,每盒底部的生產批文和生產日期均和正品一樣,採用鐳射噴碼印製。 ■店主陳霞(化名)售賣的假冒安全套都藏在柜子里。網上圖片   在北京大方國際養生城4樓,有不少售賣成人用品的店鋪。在名為「北京益康盛旺商貿中心」店鋪里,也有這種幾乎可以假亂真的高仿「杜蕾斯」。銷售過程中,店主陳霞(化名)顯得異常謹慎。「你確定要,我再給你看。」她拉開一個儲物櫃,裏面堆著一摞摞杜蕾斯和岡本安全套。「大盒7塊,小盒兩塊五。」陳霞說,這種模擬程度高的很難找,「不少北京的藥店也從我這拿貨,整箱整箱要」。

訂單積壓遲遲無法交貨 在安省網購大麻消費體驗太差

■■安省網絡大麻商店,未能應對合法化當天的大量訂單。OCS截圖 星島日報綜合報道 根據一項最新調查,大麻合法化似乎並未讓安省的大麻消費者,感覺購買大麻更容易,主要原因是對網上購買的交貨時間感到不滿。安省合法大麻銷售似乎仍面臨挑戰。 據Globel News委託民調公司葉素斯(Ipsos)進行的民調發現,安省受訪者中回答尚未嘗試購買大麻的人數僅次於卑詩省。回答對購買有逾千客戶投訴體驗不滿意的人數僅次於亞省。 只有60%的安省網購客戶表示對訂單寄到的速度感到滿意,相比之下,卑詩省有90%,魁省有85%,大西洋省份有87%的滿意度。 Globel新聞認為調查結果似乎反映了安省合法大麻銷售面臨的挑戰。本省僅限由網絡大麻商店(OCS)進行壟斷式的網絡銷售遇到了一系列問題,包括未能應對合法化當天的大量訂單,僅在24小時內就收到了10萬份訂單。加上正值加拿大郵政罷工,以及暴露了客戶的簽名和郵編的數據泄露等事件,導致遞送延誤。 另外,有超過1,000名客戶向省申訴專員投訴遞送延誤,約有4,800人在Reddit網站熱議壟斷經營的各種弊端。 本周安省財政廳長費德利(Vic Fedeli)表示,OCS已經解決了訂單積壓。葉素斯副總裁梅西(Jennifer McLeod Macey)也表示,「公平地說,據我們能了解到的,不滿意程度並不像人們想像的那麼高,最大的問題是交貨環節仍有待改進。」 合法化首日訂單爆量 OCS則將訂單積壓問題歸咎於匆忙下訂單。發言人溫頓(Amanda Winton)在一封電子郵件聲明中稱:在明年4月1日之前,OCS是購買大麻的唯一合法途徑,並繼續專註於不斷改善客戶的購買體驗。 客戶對合法化的回應確實是史無前例的,在最初24小時內,OCS收到大約10萬份訂單,超過其他所有省份總和。 關於OCS的運營目前還有許多未解答的問題。如安省的配送中心在哪裡?是否所有合法大麻都是從生產商處獲得並運往客戶手中的?運營的公司是哪家?新民主黨近日曾就此類問題對保守黨政府施壓未果。政府的借口是OCS倉庫的安全是首要考量,不能公開分享更多運營訊息。 在合法的大麻實體店明年4月在安省開張後,OCS將成為唯一的壟斷批發商。

網購加航機票未成功卻被照收735元 加航這樣處理

■■尼布萊特多次向加航爭取退款不果。CBC 星島日報綜合報道 緬省一個男子在網上訂購加航(Air Canada)機票時,電腦顯示訂票未成功,但航空公司卻依然收他735元機票費用。男子多次要求加航退款不果。有批評指,許多網上零售商所訂定的條規,只為保障網上零售商的利益,而不是消費者權益。消費者網購時,往往被迫接受網購商的「霸王條款」,即使錯在網購商,消費者也要承擔責任。 來自溫尼辟市的78歲退休人士尼布萊特(Claude Neblett),今年5月在加航官方網站預訂機票,安排在美國居住的親人前來探望。當他輸入所需資料和信用卡號碼後,網站並沒有顯示機票確認,只顯示「無法處理你的要求,請稍後再試」。 事主向傳媒投訴 加航即退款送禮 尼布萊特表示,通常在網上訂購機票後會看到「機票確認」畫面,並很快收到電子機票(e-ticket),但他卻什麼都沒有收到。他當時以為交易未完成,所以不擔心被收取費用。由於他的親人後來安排不到時間前來,因此尼布萊特也沒有再嘗試預訂機票。不過,他之後在信用卡賬單上發現,加航竟收取了他735.63元的機票費用。 尼布萊特在加拿大廣播公司(CBC)的節目《Go Public》指出,當他打電話給加航要求退款時,加航職員向他說,他在購買機票後24小時內可以退票,但現在已超過時限,因此拒絕退款。尼布萊特質問該職員「退什麼票?我根本沒有買到機票」,該職員只稱幫不到他。 尼布萊特之後花了幾個月時間,打電話及電郵給加航不同部門,但都無法取得退款。加航的主管答應給他回電,他卻一直沒有收到。 當CBC告知加航有關尼布萊特的遭遇之後,尼布萊特當天就收到加航來電,表示願意退款,並贈送200元加航禮券。 亞省卡加利大學(University of Calgary)商學院副教授桑德斯(Chad Saunders)指,多數網購商的「使用條款」(terms of use)列明,如果出現網絡故障,公司不會承擔責任。桑德斯表示,不只是加航,西捷航空(WestJet Airlines)、 越洋航空(Air Transat)和波特航空(Porter Airlines),均有類似條款。 安省渥太華大學(University of Ottawa)電子商貿研究員爾蓋斯(Michael Geist)指,問題在於,消費者網購時,往往要被迫接受網購商的「霸王條款」,即使錯在網購商,消費者也要承擔責任。消費者點擊「同意」後,就等同放棄自己的合理權益。

網購時要小心!輸錯資料可能要花數月才能退款

▲消費者在網上購物時應該小心,以免因出錯而須要多花工夫和時間取回款項。網上圖片 隨着越來越多消費者網上購物,因輸入錯誤資料或按錯掣(按錯鍵)等問題也不斷增多。有消費者須要花上數個月時間,才成功取回款項。 《星報》(The Star)消費者專欄作家羅斯曼(Ellen Roseman)表示,消費者應該在進行網購的整個過程中小心,以免因出錯而須要多花工夫和時間取回款項。 讀者戈爾茨坦(Shelly Goldstein)表示,今年6月原本透過網上轉賬方式繳付信用卡欠款,但卻按錯掣,誤把444元轉到其手機Freedom Mobile的個人賬戶。於是,他把事情告之手機公司,並且要求退款,而當時對方也表示無問題。 可是,戈爾茨坦等候一個月後仍未獲得退款,追問下才發現,Freedom Mobile出錯,把退款轉到滿地可銀行(BMO)的某人賬戶,而並非他在Tangerine的個人戶口。 退款扣除銷售稅無理 同時,Freedom Mobile更聲稱,由於要扣除51.08元的銷售稅,因此,退款額為392.92元,而非他原本轉賬的444元。 Freedom Mobile更表示,戈爾茨坦須自行聯絡BMO安排取回款項,但BMO卻告訴他,已經把款項退回Freedom Mobile。戈爾茨坦再次追問Freedom Mobile。可是,對方卻表示沒有任何相關紀錄。 直至今年9月,羅斯曼聯絡Freedom Mobile母公司蕭氏電訊(Shaw Communications)外務部副總裁萊克希曼(Chethan Lakshman),反映戈爾茨坦的投訴。結果,戈爾茨坦獲得退回全部款項。 重複售出誤導消費者 另一個讀者克魯爾(Thomas Krul),自稱是加拿大傢具連鎖店集團Structube的忠實顧客,最近向該公司訂購了一個Whistler書架,對方當時聲稱僅餘一件貨品,並且定下送貨日期。 可是,不久後,渥太華分店通知克魯爾,最後一個書架貨品已經售予另一個顧客,要等到12月中旬才有新貨,他可以選擇退款。 克魯爾對Structube的安排感到十分憤怒,批評該公司違反承諾。經羅斯曼介入後,Structube總部及其總裁獲悉事件,兩天後,克魯爾接獲通知,可以取貨。不過,克魯爾表示,由於須要迅速為其公寓添置好傢具,因此,他已經在宜家(Ikea)購買了一個書架。他最後選擇取回款項。 星報專欄作家︰ Ellen Roseman  

別上當!火爆二手平台的「無人認領包裹」里可能藏着……

作者:新華社 近日,在一些二手交易平台上,不少賣家公開出售「快遞丟失件」,有些還打出了「雙十一前快遞處理」的旗號。 這些賣家稱,售賣的包裹要麼是無人認領失效的,要麼是倉庫數據丟失、微商倒閉庫存件,有一些還打出了「超值神秘福袋包裹」的宣傳語。 這些包裹的標價只有幾毛錢,買家再支付十塊錢左右的快遞費,就可以獲得「物超所值」的「福袋包裹」。 那麼,這些無人認領的快遞裏面到底有什麼?能被私下轉賣嗎? 包裹成「福袋」 「無人認領包裹」生意引好奇 以「福袋」、「包裹」為關鍵詞搜索,在閑魚、轉轉等二手轉賣平台上,會出現不少賣家,配圖是成堆的快遞,標價一毛錢到一塊錢,郵費幾塊錢,商家稱裏面什麼都有,隨機發送。 北京的陳女士出於好奇買了一個: 當時也覺得挺好玩的,覺得類似福袋,你不知道裏面有什麼,感覺挺好奇的就買了。 在這些賣家的頁面上,往往會有「物超所值」之類的標籤,據說化妝品、數碼產品等都有,一些用戶還留言問會不會有手機之類的東西。 陳女士表示: 它當時寫的是出於各種原因,微店倒閉什麼的,包裹現在沒有人認領,然後只花一毛錢,自己出9塊9的郵費,一共十塊錢就可以給你了,他會有一點點潛在的暗示,會告訴你,可能之前有人收到過化妝品等等類似的,但是我們就覺得是不是他在推銷或什麼。 還有買家表示: 我們家收到的是一個艾灸貼,對,就跟膏藥類似那種,所以它的價值我覺得不會超過郵費錢的。老實說收到之後我們並沒有敢用,因為就覺得價格太便宜了,然後是對人體直接接觸的,所以我們就也丟在一邊,就當湊了個熱鬧。 山東一位買家劉先生說,自己也下單買過類似的閑置物品。 打開之後覺得挺有意思的,比較好奇,萬一能收到啥奇奇怪怪的東西,反正就買了。 劉先生收到的是一個小毛絨玩具: 也不貴,9塊9郵費,拆開來之後是個小玩偶,半個巴掌大點,反正頂多就是幾塊錢的東西。 無人認領包裹 是真實還是營銷? 出於好奇心購買、收到後覺得不值是一方面,但是買家也有困惑,這些無人認領的包裹從哪裡來?能隨意買賣嗎? 陳女士說: 其實我們回來還探討過這個問題,無人認領的包裹有沒有什麼規定?它應該怎麼處理?怎麼樣?或者說真的無人認領了,難道就可以這樣子轉售嗎?是快遞員還是快遞公司,然後他們有沒有權益出售。 記者嘗試在此類平台上聯繫賣家,有賣家坦言,實際上包裹里大致是什麼東西他們是清楚的,一般就是小毛絨玩具、數據線之類的東西,這些並不是真正的無人認領包裹,只是一種銷售模式。 劉先生說,自己在收到貨後也跟賣家聊過: 他們應該知道裏面是什麼東西。那個賣家後來就跟我說,會根據買家註冊的性別來發貨,比如男的會寄一些牙刷、數據線之類的產品,要是女的會寄一些小飾品等東西。 也就是說,這些賣家是通過打着「無人認領快遞」的名義,把價值一兩元的低價產品賣給被好奇心吸引的人們。 記者查詢公開報道發現,前幾年雙十一前後,在農村集市也會出現大量類似的無人認領的包裹,每件10元,先交錢再拆,很多快遞包裹上還會做上簽收單,拆開來,也就是幾元錢的掛飾、小玩具等。許多人覺得上當受騙,可是只有10塊錢,又不好說攤主是騙子。 針對以上現象,閑魚客服表示: 在二手交易平台,如果買家收貨,平台就無法干預,買家如果認為「無人認領快遞」涉嫌虛假宣傳,平台可接受投訴,情況屬實將對賬號進行處罰。 客服說: 一旦您確認收貨之後,咱們這邊是無法保證售後的,因為閑魚商家是個人二手閑置物品的買賣,收貨之後對方沒有交納保證金,所以咱們沒有辦法售後。您可以對它的賬戶進行舉報,咱們的安全中心有個舉報與反饋。 「無人認領快遞」 能私人轉賣嗎? 快遞行業專家趙小敏說,按照國家相關法律規定,如果真的是「無人認領快遞」,是不能這樣轉賣的: 正常來說,30天時間內,如果快遞還無人認領,就會退還發件方。我們也諮詢過很多律師,不管是從合同法民法角度,還是從刑法的角度,包裹有不同的價值,盜用別人的包裹,到了一定程度,那就可以認為存在犯罪的情況。 另外,作為郵政快遞物流企業或是創業者,要嚴格遵守國家的法律,不是你的東西,就不能以到一定期限為由來進行販賣,還是要上交監管部門,有相關部門會根據國家的法律來集中處理。  這些平台已經做得非常大了,但我們認為國家監管機構應該也針對這樣的情況出台相關的嚴格審核機制,賣家必須提供產品來源,這是非常關鍵的。

女子急性闌尾炎不願馬上做手術, 怕錯過雙11「剁手」大戰

網上圖片 昨天晚上,醫院急診科孫醫生髮了條朋友圈:病人急性闌尾炎,不願意馬上手術,要求擇期到明天再做,why? 醫生,還有幾個小時就要雙11了,現在手術了購物車怎麼辦? 還有這種操作?為了這一波剁手也太拼了! 今天一早,快報記者聯繫上孫醫生,他說,這個病人是位30多歲的女性,昨天晚上7點多,因為腹痛到醫院急診的。「經過初步檢查,我們判斷是早期的闌尾炎,情況不算太嚴重,可以先用藥控制,再觀察是否需要手術。」 不過,在檢查過程中,女患者卻不斷地問孫醫生:病情嚴不嚴重?需不需要馬上做手術的?一問原因,原來她是怕如果這個時候手術,會錯過雙十一購物。 孫醫生就問告訴她,做不做手術要看感染控制的情況,不要緊張,就算做手術,闌尾炎手術也只是個小手術,很快就能完成的。 這位女患者聽完孫醫生的話,鬆了一口氣,開玩笑說,這樣晚上就能先「剁手」了。 幸好女患者的闌尾炎並不嚴重,但前兩天該院接診的另一位女患者,情況就不大樂觀…… 前幾天,醫院精神衛生科來了一位情緒略為緊張的薛女士,她在一家互聯網公司做策劃,平時最喜愛的事情之一就是網購,看到自己購物車裡琳琅滿目的商品列表,就覺得特別滿足,「每次點擊完下單的按鈕,看到支付成功幾個字後,好像壓抑很久的情緒終於被釋放了一樣爽。」薛女士稱。 但每次當薛女士收到大大小小的包裹時,才發現自己買了很多不需要的東西。前不久,她還收到了幾個特殊的包裹,裏面都是些奇形怪狀的飾品。收到包裹時,她甚至覺得包裹送錯了,但當她查了購物記錄之後,才發現自己的確購買了這些東西。 薛女士回憶,去年「雙11」促銷時,她熬了一個通宵,購買了大量自己並不需要的商品。第二天,她跟老公吵了一架,還給老公寫了保證書,再也不買了。可到了今年,「雙11」還沒真正開始,她就已經花了五萬多,再加上「雙11」已經放進購物車裡的寶貝,她已經不敢去想了,無奈之下來到醫院精神衛生科諮詢。 醫院精神衛生科吳萬振副主任醫師表示,喜歡一件東西,花錢買下來;因為價錢便宜,一次囤不少貨,這些都是正常不過的行為。那些大喊着「剁手」的,未必一定上升到病態的程度,購物成癮也有一定的指征,不是「雙11」的時候瘋狂購物,就成了購物成癮了。所以,千萬別給自己亂戴「成癮」或是「強迫症」的帽子。 「癮」可以分為兩種,一種是對物質成癮,另一種是對行為成癮。網購成癮就屬於後者。在心理學上,「成癮」有兩大特徵,一是患者對自己行為的危害有了認識,但是無法控制,內心非常痛苦。二是患者的社會功能明顯受損,比如妨礙工作、造成家庭衝突等等。 如果對網購感到愉快,又沒有經濟壓力可以放肆買買買,家人也沒有什麼意見,那盡可以享受網購的樂趣,沒有必要醫學干預,但如果出現了反覆衝動購物,明明不需要或是沒有實際用處的東西,卻沒有辦法控制住自己的購買慾望,一不購物就很難過,而買過之後又常陷入自責之中。這種狀況持續了3個月以上,就需要干預了。 今晨一覺醒來,看着淘寶訂單,感到了一絲淡淡的憂傷…… 依稀記得,當初學會網購明明是為了省錢…… 不僅忘記了初心,似乎還丟掉了大腦……心態崩了! 花錢是快樂的,但昨晚很多剁手黨被同一件事難倒了!辛辛苦苦算好了滿減湊單,結果付款時發現……由於系統擁擠,收貨地址改不了!!! 雖然過了十幾分鐘後系統恢復了,但想要的已經被搶完了!告訴我,我不是唯一一個因為收貨地址而錯過了一個億! anyway,狂歡已經結束了,接下來希望大家冷靜下來,好好想想怎麼還信用卡…… 來源:都市快報  

消費者網購須多加小心 有人按錯鍵後等數月才取回退款

■■消費者在網上購物時應該小心,以免因出錯而須要多花工夫和時間取回款項。網上圖片 星島日報綜合報道   隨着越來越多消費者網上購物,因輸入錯誤資料或按錯掣(按錯鍵)等問題也不斷增多。有消費者須要花上數個月時間,才成功取回款項。 《星報》(The Star)消費者專欄作家羅斯曼(Ellen Roseman)表示,消費者應該在進行網購的整個過程中小心,以免因出錯而須要多花工夫和時間取回款項。 讀者戈爾茨坦(Shelly Goldstein)表示,今年6月原本透過網上轉賬方式繳付信用卡欠款,但卻按錯掣,誤把444元轉到其手機Freedom Mobile的個人賬戶。於是,他把事情告之手機公司,並且要求退款,而當時對方也表示無問題。 可是,戈爾茨坦等候一個月後仍未獲得退款,追問下才發現,Freedom Mobile出錯,把退款轉到滿地可銀行(BMO)的某人賬戶,而並非他在Tangerine的個人戶口。 退款扣除銷售稅無理 同時,Freedom Mobile更聲稱,由於要扣除51.08元的銷售稅,因此,退款額為392.92元,而非他原本轉賬的444元。 Freedom Mobile更表示,戈爾茨坦須自行聯絡BMO安排取回款項,但BMO卻告訴他,已經把款項退回Freedom Mobile。戈爾茨坦再次追問Freedom Mobile。可是,對方卻表示沒有任何相關紀錄。 直至今年9月,羅斯曼聯絡Freedom Mobile母公司蕭氏電訊(Shaw Communications)外務部副總裁萊克希曼(Chethan Lakshman),反映戈爾茨坦的投訴。結果,戈爾茨坦獲得退回全部款項。 重複售出誤導消費者 另一個讀者克魯爾(Thomas Krul),自稱是加拿大傢具連鎖店集團Structube的忠實顧客,最近向該公司訂購了一個Whistler書架,對方當時聲稱僅餘一件貨品,並且定下送貨日期。 可是,不久後,渥太華分店通知克魯爾,最後一個書架貨品已經售予另一個顧客,要等到12月中旬才有新貨,他可以選擇退款。 克魯爾對Structube的安排感到十分憤怒,批評該公司違反承諾。經羅斯曼介入後,Structube總部及其總裁獲悉事件,兩天後,克魯爾接獲通知,可以取貨。不過,克魯爾表示,由於須要迅速為其柏文添置好傢具,因此,他已經在宜家(Ikea)購買了一個書架。他最後選擇取回款項。

標籤混亂延誤網購大麻發貨 不到1個月安省已接逾千投訴

■■安省大麻商店的員工在小心核對標籤,以免出錯。加通社 星島日報綜合報道 大麻合法化自上月17日在加拿大正式實施以來,由安省政府大麻專賣店「安省大麻商店」(Ontario Cannabis Store,OCS)落單網購大麻的省民,已經向省監察專員作出逾千宗投訴,指專營店交貨延誤,缺少與顧客溝通,以及賬單出錯。OCS日前向顧客表示,發貨延誤部分原因是供貨商方面出現產品標籤混淆,此外,加拿大郵務員罷工也造成一定影響。 目前OCS是省民唯一可以合法在安省購買大麻的商店,且只接受網上訂貨。安省的大麻實體店,要到明年4月時才能正式營運。據CBC報道,面對眾多的投訴,OCS首席營運官福特(Patrick Ford )上周給受影響的顧客發出電郵,對於需要顧客長時間等待收貨表示「誠摰道歉」,並表示將對上月17日及18日下落單、至今仍未收到送貨的顧客退還5元的送貨費。 將退還部分顧客送貨費 至於延誤發貨的部分原因,OCS指是持有加拿大衛生部發出合法執照的大麻生產商出現產品標籤混淆的問題,以致造成發貨延遲。OCS已經採取措施,避免情況再次出現。福特並保證顧客網購的大麻,將在周末由配送中心發出。不過18號以後訂貨的顧客,將不會獲得減免5元運費。 福特沒有回應媒體有關如何會發生產品標籤混淆,哪些產品受到影響,有多少顧客受到影響,這一錯誤給OCS造成多大損失,以及OCS採取了哪些措施,來避免問題再次出現等細節問題。加拿大衛生部發言人杜萊特(Maryse Durette)表示,衛生部意識到標籤出現問題的情況。不過事件不會影響對大麻的規管或衝擊到用戶的安全 OCS的傳訊總監溫頓(Amanda Winton)亦只是重複福特提供的信息,指聯邦政府核准的部分生產商將產品貼錯了標籤,造成OCS發貨延誤,影響包括一些在合法化首日訂貨的顧客。「OCS正在與生產商努力解決問題,並且進一步增加效率擴大能力,滿足顧客的需求,解決那些因標籤問題受影響的訂單。」 安省申訴專員杜比(Paul Dube)表示,至上周為止已收到過千宗省民投訴,不得不委派專人進行處理。投訴內容主要指安省大麻商店延誤發貨,顧客缺少渠道與其溝通,以及出現賬單錯誤等。 此外,安省大麻商店是透過加拿大郵政系統,把顧客訂購的大麻包裹發到用戶手中。OCS早前曾經告誡省民,由於訂單量超過預期及加拿大郵政發生工潮,收貨日期可能會比預期延後。

「雙十一」居然有這些套路!防坑寶典請查收!

來源:新華社 一年一度的購物狂歡節馬上要來了,看着各大電商提前推出的各項促銷活動,力度還真不小,相信心急的網友已經按捺不住激動,將心儀的商品早早放進了加購物車。 每每遇到這種喜慶的日子,小編就會習慣性的「焦慮」——擔心有不法分子惦記廣大網友的荷包,這不,緊趕慢趕,搶在大家進入最後衝刺前發佈一波安全提示,希望能幫你識破騙子的伎倆,讓你購物不堵心,消費更放心。  假客服的常見騙術 詐騙話術1:商品質量有問題 關鍵詞:「甲醛超標」「鉛汞超標」「雙倍退款/三倍退款」 騙子套路:打電話給你自稱是商家客服,以你購買的商品質量有問題(例:衣服甲醛超標、化妝品鉛汞超標會致癌等)為由,要給你兩倍退款、三倍退款,但是你的芝麻分不夠需要你打開借唄等借貸產品操作來提高芝麻分,借貸到你自己卡里的會要求你微信掃碼或者網銀轉賬到騙子賬戶;或者加他們的微信或者qq,發送釣魚鏈接給你,請你輸入銀行卡密碼驗證碼(輸入幾次驗證碼就會錯幾次),每輸入一次驗證碼,騙子的賬戶里就同時轉入一次你的錢款。 詐騙話術2:物流異常 你剛問完賣家:怎麼寶貝還沒到?就有假冒快遞客服的詐騙電話打過來! 騙子套路:你剛和賣家催過快遞、要求賣家修改收貨地址、快遞收件破損要求賣家或快遞公司處理,然後你就收到自稱是「快遞客服」的電話,表示你的快遞不小心被弄丟了需要給你雙倍賠償/快遞破損了需要給你雙倍賠償,賠償的操作同騙術一的後半程操作:讓你打開支付寶操作借唄借貸、打開對方發來的鏈接輸入銀行卡賬號密碼和驗證碼、通過掃碼轉賬或網銀轉賬或線下ATM機轉賬。 詐騙話術3:設置成鉑金會員 「您被設置為VIP鉑金會員,每個月要扣除500元會員費,需要取消嗎?」 騙子套路:對方自稱是某電商網站的客服人員,說因為工作失誤導致你被列為了鉑金會員/VIP會員或者批發商客戶,每個月要在你的銀行卡里扣除500元作為會員費,問是否需要取消該業務。 接着,對方將你的電話轉接到銀行工號為X12345的貴賓專屬接話員,接話員要求 「驗證資金」,需要將你的資金轉到指定銀行賬號。後續操作與騙術1、騙術2的後半程類似,不過此類詐騙分子更喜歡讓你去線下ATM操作或在線登陸網銀轉賬。 除了前面這些,騙子還可能這麼說:  識別假客服記住這4點 敲黑板劃重點啦…… 識別假電商客服類詐騙你需要記住這5點! (1)接到網購或快遞退款電話,請你打起十二分精神智斗騙子!請先掛斷對方電話,然後聯繫對應的網店官方客服或快遞官方客服確認是否有退款; (2)聽到電話里說你「被設置為鉑金會員/VIP會員/至尊會員/88VIP/高級會員/店鋪VIP/批發商賬戶,要定期扣除費用」,需要把你轉線到銀行客服專員給你取消業務,這是詐騙!請掛斷電話~ 3)對方一旦讓你開通「借唄/微粒貸」等這類借貸產品,或者登陸支付寶、微信、網銀、線下ATM操作才能退款,百分之一百是詐騙! (4)不要理會對方給你發送的退款鏈接。退款當你在官方頁面發起申請後不需要你在外部頁面做任何操作,其它網購平台的退款操作請諮詢官方客服或賣家確認。 (5)但凡要你輸入銀行卡號並提供密碼的客服,那一定是假的。 如果已經被騙了,怎麼辦? 1.好好活着比什麼都重要:   16年8月山東女大學生徐玉玉被詐騙事件讓大家都很痛心。被詐騙造成錢款損失的受害者心理承受極大的壓力,這時候一定要調整好心態、保持情緒冷靜。不要一個人承受壓力,找朋友親人和其它可以信任的人溝通。 錢被騙了不要緊,只要人在,一定有解決問題的辦法。 2.和時間賽跑,嘗試追損。   具體分四個步驟: 第一步,千萬不要再次給騙子轉賬! 受騙者多次給騙子匯款的案例不勝枚舉。騙子貪婪的本性,會編造各種借口讓受害者不斷匯款轉賬,例如:繼續按他們說的操作才能把錢退給你;剛剛是系統故障,再轉賬一次錢就回來了。 第二步,保留好證據,立即報警! 保留好證據,比如聊天記錄、轉賬記錄、騙子來電或短訊、釣魚網址、二維碼等。然後,立即報警。如果是網絡購物遇到詐騙,也記住同時要到相關購物平台舉報,例如網購平台官方客服、航空公司、電商賣家等。不要私下聯繫騙子。 第三步,追蹤錢款去向,儘早凍結對方賬戶! 到銀行或網絡金融平台,查轉賬記錄、流水清單,弄清楚損失錢款流向哪裡(機構、賬戶名稱),保存好記錄。儘快和錢款流去的機構聯繫,儘早凍結對方賬戶。爭分奪秒,與騙子搶時間,儘早核實對方賬戶並凍結,否則將無法追回損失。需要提醒大家的是:現在詐騙分子銷贓鏈路非常複雜,且銷贓速度極快,不及時凍結對方賬戶成功追回損失的概率比較低。 第四步,尋求親人朋友的幫助! 冷靜下來,和親人、朋友溝通,尋求幫助。

一大波購物季即將來襲!聖誕購物究竟是什麼原因讓三分之一民眾選擇網購?

■■研究顯示,聖誕購物的壓力主要是商店過份擠迫,禮物越來越昂貴。網上圖片 星島日報記者 萬聖節才剛過去,不少加拿大人已經感覺到選購聖誕禮物的壓力。快遞公司聯合包裹(UPS)調查發現,雖然網購越來越普遍,很多人也減少禮物數量,但仍然有三分一的人覺得聖誕購物的壓力比5年前更大。預期今年聖誕節有大約三分一的民眾倚賴網購。 聯合包裹委託Leger民調機構所作的研究顯示,聖誕購物的壓力主要是來自商店過份擠迫,禮物越來越昂貴,以及很難為每一個人找到合心意的禮物。 Leger副總裁柯文思(Lisa Covens)表示,新的民意調查結果與歷年來電子商貿趨普遍,和影響購物模式數據吻合。聖誕節前的最後衝刺階段,是商戶最繁忙的時間,但有高達33%的人對聖誕購物有恐懼感,反映出零售業者必須設法為消費者減壓。 近7成民眾盼有更多錢買禮物 調查指出,有69%民眾希望有更多錢買禮物,有43%人希望有更多精力,也有42%人希望有更多時間選購禮物。民眾對社交活動的意見則相當兩極化,有62%的人希望有更多時間與朋友和家人相處,但也有58%人希望多花時間獨處避靜。有超過80%的人認為,當郵購物品送抵達時,門前盜竊是一個最頭痛的問題。 加拿大聯合包裹副總裁多吉特(Nicolas Dorget)指出,預期今年聖誕節有大約三分一的民眾倚賴網購。因此防盜極為重要。快遞公司利用數據科技和手機應用程式,可以令消費者更容易掌握他們的包裹送到家的情況。 目前,加拿大有150萬人向聯合包裹登記,消費者在包裹送抵前一天接獲電郵或短訊通知。如果有需要可以更改送貨地點,或是在分佈全國的1,100間商店到取,也可以指示送貨司機將包裹放在後門或車房側。

恐怖!網售「保健品」實為迷奸葯 賣家還在線指導下藥

彭斌(化名)為記者郵寄過來的四瓶迷奸葯樣品。(新京報圖片) 近日,一篇揭露網絡迷奸葯產銷鏈條的公號文章,引起眾多關注和評論,迷奸葯的網售渠道、危害及法律責任等,成為台灣李宗瑞迷奸事件後又一輪關注點。 新京報記者據此調查發現,網絡上迷奸葯多種多樣,賣家不僅在線發佈「迷奸視頻」做噱頭廣告,還建立用戶群,在線指導用藥,甚至交流用藥心得。為了逃避相應的法律責任,很多賣家以保健品名義對外銷售各類迷奸葯,更有人直接在電商平台上進行出售,賣家全程以各種虛擬信息來掩飾真實身份,意圖逃避打擊。 有法律專家表示,一些迷藥的主要成分內會含有三唑侖和氯胺酮。三唑侖為安眠藥,氯胺酮為麻醉劑,如故意脫離醫學目的進行使用,可稱為毒品,二者均為人工合成,屬於合成毒品,使用過量可能致死。 北京市律師協會刑事訴訟法專業委員會副主任劉玲表示,生產、銷售迷奸葯有案列被判為販毒罪,而在線指導「下藥」則涉嫌教授犯罪方法罪,很多購買者無法意識到事情的嚴重性,在獵奇的心態下更容易走上犯罪道路。針對此類管控藥物在網絡上不法銷售的情況,劉玲也表示應當加大網絡監管力度,同時網絡平台經營者也應該採取必要的技術手段和措施,防範違法犯罪活動的發生。 新京報記者注意到,近年來相關部門也加強了此類管控藥品的監管,嚴厲打擊查處相關的制售行為,多個團伙被警方打掉。 網上存在「迷奸葯」廣告 數年前的台灣李宗瑞迷奸事件中,李宗瑞網購迷奸葯下藥,致使幾十名女子成為受害人,一度引發眾人對網售迷奸葯泛濫的擔憂,近日的一篇公號文章,因揭露迷奸葯黑色產業鏈,再次引發了公眾對女性安全、迷藥泛濫的探討。 上述文章講述了一名男子無意間發現迷奸葯廣告後,因「獵奇」而加入了數百人的賣家用戶群,在這裡,迷奸葯的生產、銷售已成為整條產業鏈,還有人直播迷奸過程,甚至交流「下藥」心得。 新京報記者調查發現,在一些論壇、貼吧及色情網站上,充斥着各類廣告,許多賣家假借保健品名義,實際上趁機銷售迷奸葯,更有人直接在電商平台上進行銷售。 記者從多個迷奸葯網頁中打開其中一個,頁面充斥着大量不雅圖片,以及賣家的微信二維碼,並提示可以添加微信查看更多產品以及反饋視頻。記者隨即按照上面的提示添加了賣家好友,對方告訴記者,自己手中主要出售的就是各類迷奸葯,在其朋友圈中有各類藥物存在,甚至包括偽裝過的口香糖和香煙。 該賣家表示,自己朋友圈內展示的藥物都有現貨,價格基本在320元左右,隨後對方還讓記者添加了其QQ號,並給記者發來幾段所謂反饋視頻,視頻中可以看到,有女子赤身躺在床上,狀似沒有知覺,有的視頻中還能看到有人手持藥瓶出鏡。 此外也有一些賣家,會在網絡廣告下面提供QQ號,通過其QQ空間可以看到用戶視頻,以此為噱頭,來證明自身所售藥品是真實有效的。 除此之外,記者還發現,在某電商平台同樣有類似產品出售,大量相關產品的銷售頁面中,文圖多配以性暗示語言,同時很多商家也選擇在商品圖片上留下自己的微信號,將客戶引流到微信上進行產品挑選,隨後再回到平台下單。 10月21日,記者在某電商平台上發現有迷奸葯在出售,賣家大多會將買家引流到微信上進行交易。聊天截圖 記者隨機選擇了幾個商家進行詢問,對方均表示,自己所出售的商品正是迷奸葯。其中一名商家的微信朋友圈內,能看到各類迷奸葯、催情葯的廣告。該賣家一直強調,自己所賣藥品效果很好,但不肯透露藥物成分,「這是商業機密。」除零售之外,只需588元代理費,還可成為其代理商,以更低價格拿貨。 賣家在線指導如何「下藥」 據記者調查,這些網絡賣家還建一些用戶QQ群,用來私下銷售迷奸葯。這些群少則數十人,多則2000多人。在其中幾個群里,記者可以看到不時有人在群內發佈消息,出售各類迷奸葯,還有人在群里尋找賣家想要買葯。 在這些QQ群中,賣家在打廣告時,都會規避掉關鍵詞,而是用一些字眼來代替,其中「迷」代表迷奸葯,而「催」則代表女用催情葯。 在一個500餘人的QQ群中,還有賣家在線教授買家如何用藥,如什麼情況下使用迷奸葯,什麼情況下使用催情葯,以及如何控制用量。 按照上述群內發佈的廣告,記者添加了幾個微信號。一名賣家「幺雞」向記者介紹,自己手中的迷奸葯主要分兩種,一種為市面上比較常見的「瀰漫之夜」,每瓶售價180元,除此之外還有一款「新品」,每瓶300元,兩種藥劑,每瓶都可以使用三次。 隨後「幺雞」為記者發來兩張圖片,圖片中可以看到,一個金色瓶蓋的透明玻璃瓶內裝着大半乳白色渾濁液體,便是所謂「新款迷奸葯」,瓶身僅簡單貼了一個名稱標籤,沒有任何其餘標誌,看不出藥品成分。而另一瓶瓶身上則寫着「瀰漫之夜」。 「幺雞」還主動向記者推薦新品,並表示「新貨失憶效果很好。」該賣家稱,可以先收取50元定金,其餘貨款選擇到付,「效果不好,給你退錢」。而藥品快遞的時候,其會備註成日用品。在交談過程中,對方還向記者展示了自己的4個QQ群,記者注意到,這4個QQ群,同樣冠以保健品的名義,成員最少的也有490人,其餘幾個群成員數量都在兩千左右。 多個賣家從事批發發展下線 28歲的彭斌從事成人用品、迷奸葯買賣已經有七八年的歷史,在他對外做生意的微信朋友圈中,充斥着各種成人用品、壯陽葯以及迷奸葯。 彭斌坦言,自己是做廠家直銷的,對外發貨也以各地的代理商批發為主,雖然做批發利潤較低,但彭斌做生意多年,銷量大。 彭斌向記者出示了其手中的四款迷奸葯,四款藥品的外包裝同樣是金色瓶蓋的透明玻璃瓶,不同的是,這四種藥品均是透明無色,而每瓶的售價僅在25元。 彭斌告訴記者,這四款迷奸葯每次最少可以使人昏迷兩個小時以上。 其批發的迷奸葯標價25元一瓶,對外零售時可以賣到三百元一瓶,「我是搞批發的,不然也想去做零售了。」 彭斌也介紹了自己的一些經驗,比如要有自己經常合作的快遞點,這樣可以避免快遞被拆開檢查,「我發貨都是經常合作的,不會拆開。」此外和其餘買家進行交易時,彼此不要留下真實的快遞地址,以避免以後出現什麼麻煩被牽連。 入行時間長了,彭斌也難免出過狀況,「我以前也賣一款女用催情葯,效果非常好,後來那個廠家被查了。」為保證自身安全,彭斌對外出售的藥品上所用信息也都是虛假的。 彭斌透露,其出售的藥物,藥瓶上的廠家信息顯示為台灣夢宵生物科技,但為虛擬,這批藥物實際是位於河南的一個廠家生產的,但具體廠家信息其仍不肯告知記者。 彭斌稱所售藥物上廠家信息系虛擬,包裝標識為台灣廠家,但藥品實際產地為河南。聊天截圖 29歲的張達,想通過買迷奸葯賺錢,但苦於沒有進貨渠道,只能從網上買葯。「買了好多次葯,每次葯到了都要自己親自吃了試一下效果,兩個多月的時間,中間碰到好多次騙子,葯拿回來一看都是什麼維C片,被坑了不少錢。」 直到10月中旬的一天,張達收到了一瓶,「賣家告訴我,正常人吃三片就行,我自己試藥,就吃了兩片,過了半個多小時都沒效果,本來以為又是假的,結果起來上廁所的時候,突然就感覺頭髮暈發脹,腳下站不穩,想睡覺,一覺從下午五點多睡到第二天十點才醒,醒了以後還感覺舌頭髮直。」 在張達為記者發來的照片中可以看到,其準備出售的藥片,十分不起眼。 有制售迷奸葯案被判販毒罪 記者查詢發現,在售賣迷奸葯的電商平台,明面上的交易量並不多,月銷量最多的也就幾個。 一名商家稱,其實更多的交易都通過微信或QQ引流了,並不在平台上顯示,很多買葯的人,都為了獵奇或獵艷,「引流也是為了避免客戶用藥出了事被牽連」。 近年來,關於迷奸葯的案件報道,不時見諸報端,在網上搜索相關信息,可見到許多犯罪案例。如此前轟動整個台灣的李宗瑞事件。李宗瑞一案,自2011年其被人控訴後,李宗瑞終於在證據和證人面前承認,自己將網上購得的一種藥物,事先放入受害人的酒里和水裡,待藥性發作後,便實施性侵。直至今年2月28日,台灣高院最終判處李宗瑞有期徒刑20年。 此外,在美國,名為「GHB」的迷奸葯也泛濫成災,關於GHB導致的強姦案的報道迅猛增加,也曝出過類似李宗瑞案、涉及數十受害女性的系列迷奸案。 國內近年因製造、銷售此類藥物被懲處的案例也不在少數,此前合肥兩兄弟夥同他人銷售迷奸葯,事發後涉案人員被以販賣毒品罪判刑。 判決書顯示,合肥的凌氏兄弟自2011年起,便在網上以迷奸葯、催情葯的名義出售三唑侖、氯硝西泮等國家管制的精神類藥品。 該團伙通過搭建網絡商城藉以與買家進行交談,當生意談妥後,凌某等人將精神類藥品碾碎、兌水,以各類保健品的名義進行重新包裝,再通過快遞的方式進行發貨。據警方調查,該團伙兩年時間內對外收發貨共計180餘次,銷售網絡涉及全國除台灣外的所有省、自治區、直轄市。 涉及面如此之廣的一個團伙,其實製藥窩點就隱藏在合肥一個普通居民樓內,而除了負責製造、銷售以及搭建網絡平台的成員外,此外還有合肥廬江縣一名醫生也加入了該團伙,替團伙購買精神類藥品。 案發後,該團伙內成員,均以販賣毒品罪被判刑。 脫離醫學目的使用屬於毒品 10月13日,記者收到了「幺雞」發來的樣品,快遞信息顯示,發貨地址位於黑龍江佳木斯某地,快遞包裝上,被註明為日用品。 10月13日,記者收到迷奸葯賣家發來的樣品,包裹上標明的所屬類別為「日用品」。 拆開快遞後可以發現裏面的藥品被厚厚的塑料包裹,外面再纏上黃色的膠帶,拆開以後,便如當時看到的圖片一樣,一個透明的玻璃瓶內,裝着一瓶白色渾濁的液體,能看到明顯沉澱,瓶身的標籤沒有任何內容,僅僅寫着「極樂」的字樣。 在得知記者收到樣品後,「幺雞」還專門叮囑記者「用前記得搖一搖」、「不要放到熱水裡」。 與此同時,彭斌的快遞也一起被送到了記者手中,他發來的藥品,則是4瓶透明如水的藥水,四個包裝類似的玻璃瓶上,標籤也是同款,僅僅是名稱不同,分別叫做「惡魔丘比特」、「嘜可奈因」、「乖乖水」以及「聽話水」。 彭斌告訴記者,這四瓶迷奸葯雖然名稱不同,但效果基本一致,也都是無色無味的。至於所含成分,彭斌稱裏面有三唑侖、氯硝西泮、乙醚以及性激素等成分,並且坦言此類藥物吃多了會對人身造成傷害。 當記者問及是從何處搞到三唑侖以及藥品配方時,彭斌沒有正面回答,只是稱很多東西需要保密,「有些聊天記錄聊完就刪了」,「哪裡有正規廠家,正規廠家也不生產這個,這是河南廠家拿的貨。」 記者調查發現,網絡上出售的迷奸藥名稱多樣,雖有各種名號,實際上成分卻大多類似,多含有三唑侖、氯硝西泮或其他精神類藥品。而三唑侖和氯硝西泮都是國家管控的精神類藥品,早就統一納入麻醉藥品經營渠道,按規定不得零售。 中國人民公安大學刑事科學技術學院教授苗翠蘭此前在接受媒體採訪時稱,一些迷藥的主要成分內會含有三唑侖和氯胺酮。三唑侖為安眠藥,氯胺酮為麻醉劑,如故意脫離醫學目的進行使用,可稱為毒品,二者均為人工合成,屬於合成毒品。 苗翠蘭表示,這兩種藥品主要用於迷奸而不是催情。三唑侖屬一類精神藥品,規定不能零售,所有銷售行為均違法。三唑侖10分鐘左右快速催眠是有可能的,昏迷時間與用藥量有關,正常效量使用,作用時間應小於6小時。致死量為正常使用劑量的15倍左右,因人有差異。 「指導『下藥』涉嫌傳授犯罪方法罪」 藥物依賴性研究北京市重點實驗室副主任時傑表示,從藥理學方面來說,三唑侖和氯硝西泮都屬於苯二氮?類藥物,臨床上主要用於失眠的治療,長期使用會出現過度鎮靜、認知損害、耐受性、依賴、撤葯癥狀、共濟失調、跌倒、運動反應性和協調性減退(駕駛交通工具和操作機器時特別要小心)等。? 國際麻醉藥管制委員會在2018年更新的精神活性類物質目錄中,三唑侖和氯硝西泮都屬於Ⅳ類管製藥品,而根據我國2013年的《精神藥品品種目錄》,三唑侖屬於第一類精神藥品,氯硝西泮屬於第二類精神藥品,一類精神藥品的成癮性高於二類精神藥品,三唑侖因為起效迅速,很容易被不法分子利用,作為迷奸葯,實施對他人的傷害。 北京市律師協會刑事訴訟法專業委員會副主任劉玲表示,三唑侖如在脫離醫用目的下使用,屬於合成毒品。根據最高人民法院2016年出台的司法解釋《關於審理毒品犯罪案件適用法律若干問題的解釋》規定,三唑侖屬於刑法毒品類犯罪中的「其他毒品」。如果走私、販賣、運輸、製造、非法持有三唑侖達到一定數量,則涉嫌走私、販賣、運輸、製造毒品罪或非法持有毒品罪。 針對有賣家在線指導買家如何用藥,劉玲表示,此舉有涉嫌傳授犯罪方法罪。傳授犯罪方法罪行為人在主觀上故意把犯罪方法傳授給他人,至於被傳授人是否接受,是否按照所傳授的方法實施了犯罪,則不影響對其定罪。根據《刑法》第二百九十五條規定傳授犯罪方法的,處五年以下有期徒刑、拘役或者管制;情節嚴重的,處五年以上有期徒刑;情節特別嚴重的,處無期徒刑。 對於此類藥物在網絡輕易可見這一現象,劉玲稱,現代信息技術發展帶動網絡發展,網絡發展催生犯罪的變異與升級。傳統犯罪藉助於網絡技術,在犯罪手段和方法上升級迭代,造成巨大社會危害,但由於網絡隱蔽性強,嚴重影響公安機關發現犯罪線索、偵破犯罪、收集相關證據。 針對此類藥物在網絡泛濫,劉玲也提出自己的一些建議,對於網絡上發生的管制精神藥品不法銷售等行為,應當加大網絡監管力度,對涉嫌違法、犯罪行為及時發現、及時報告、及時處理,同時,網絡平台經營者應當採取技術措施和其他必要措施,來防範網絡違法犯罪活動。 來源:新京報  

安省OCS網站17日起售賣大麻 每次30克封頂

■■安省大麻店網頁截屏。網上圖片 星島日報綜合報道 加拿大休閑大麻將於本月17日起合法化,安省居民屆時即可從省府經營的網上大麻店購買大麻。在17日,安省大麻店(Ontario Cannabis Store)旗下ocs.ca網站將正式啟動,並向公眾介紹有關網購大麻的基本資訊,包括網購時必須提供的資料,付款方法、大麻安全使用守則、大麻健康風險,以及大麻吸食方式等。 據加拿大廣播公司(CBC)報道,民眾從安省大麻店網站所購買大麻或大麻產品,均由加拿大郵務公司送貨到家,郵費5元。每次網購大麻最多只可購買30克,不過次數並無限制。此外,民眾現時已經可以透過網站https://ocslearn.ca/faq/,了解詳情。 收貨需核實年齡 據安省大麻店官員周四在新聞發佈會表示,從該大麻店網站購買產品,買家必須輸入自己的出生年月日資料,以確保他們年齡超過19歲,而當郵務人員送貨到家時,收件人須出示證件。 此外,大麻郵包具有防止兒童打開的安全設計,並且有安全封條。如果沒有人在家簽收大麻郵包,郵務人員不會把有關郵包放在門邊,而是收件人必須親自前往就近的郵務公司辦事處取件。 安省大麻店除售賣大麻草以外,其他產品包括,大麻丸、大麻油、大麻吸食用品,以及預先捲成條狀的大麻煙。 只能使用指定信用卡 目前,買家只能使用萬士達(Mastercard)或威士卡(Visa)兩種信用卡付款。至於信用卡月結單消費項目欄,是否會列明購買大麻,安省大麻店官員指目前還未確定,但肯定不會使用「大麻」這個名詞。 另外,安省進步保守黨政府也計劃在2019年4月,容許私人經營的有牌大麻零售店,但這些大麻零售店的貨源,則規定由安省大麻店獨家供應。據省府估計,大麻零售店推出初期,全省各地總共將有500至1,000家獲得發牌。

USMCA令網購免稅額提至150元 消費者開心 小企業發愁

■■據《美墨加協定》,網購商品免稅額提高至150元,料將有更多加人從美國網站購物。網上圖片 星島日報溫哥華記者張文慈報道 北美三國達成《美國—墨西哥—加拿大協定》(USMCA,簡稱美墨加協定),其中把網購商品免稅額從原來20元(加元,下同)提高到150元,並將銷售稅豁免額從20元提升到40元,令加國零售商叫苦連天,但消費者表示歡迎。 根據新的免稅門檻,意味着本國消費者從美國網購150元內的物品,將不用再付關稅,但仍需支付銷售稅。此外,網購40元以下的東西,既不需交關稅,也不用交銷售稅。加拿大跨境購物的20元商品免稅額自1985年設立,超過32年沒有改變,是全球最低限額的國家之一。 加拿大獨立商業聯盟副總裁特拉斯科特(Richard Truscott),周一告訴《星島日報》記者,估計加拿大人將更多從美國網站購物,但對加拿大從事零售業務的小企業則不是好事,就算不會立刻關門,可能會導致職位削減。 特拉斯科特表示:「這是很大改變,我擔心對小企業帶來巨大衝擊。」 ■■在《美墨加協定》下,免稅額提高,將對本國零售商造成衝擊。網上圖片   縮減海關處理時間交貨快 滿地可銀行(BMO)首席經濟學家波特(Douglas Porter)稱,USMCA意味海關加快處理程序,加拿大消費者將享受更低的價格和更快的交貨時間。此外,本國靠網購美國供應貨品的中小型企業,可減少交貨延遲問題。 據加拿大雅虎(Yahoo)財經網站分析,消費者除可獲網購優惠外,也可買到更便宜乳製品,及更方便購買加州葡萄酒。不過,部分處方藥物價格可能上升。 ■USMCA預計對消費者影響   加拿大零售商議會(Retail Council of Canada)副總裁萊特勒(Karl Littler)表示,為減低對本地零售商影響,將要求政府豁免或調降銷售稅。 加拿大輪胎公司(Canadian Tire)就指:「根據新規定,我們不能以完全相同的價格,在加拿大銷售完全相同的產品。」零售商希望聯邦政府考慮,給他們與外國零售商同等水平的免稅優惠。  

想要避免網購受騙? 專家教你先上BBB看商鋪評分!

▲專家建議,民眾在網購前應該先登入商譽局(BBB)網站,翻查相關公司的商譽紀錄及評分,作為參考。星報 加國有消費者透過團購網站購買商品或服務,結果卻發現無法兌現優惠券,甚至被重複扣數。有消費專家建議,在選擇光顧某些公司之前,應該登入商譽局(Better Business Bureau,簡稱BBB)網站,查看有關公司的商譽紀錄和評分,作為參考。 《星報》(The Star)消費者專家羅斯曼(Ellen Roseman)表示,收到女讀者比姆(Brenda Beam)的投訴,指去年8月,她透過團購網站Buytopia.ca,購買了一張油漆服務優惠券。當她使用優惠券時,油漆技工卻聲稱由於Buytopia拖欠繳付其他顧客的費用,因此拒絕了比姆的要求。 除了未能兌現優惠券之外,比姆更發現Buytopia收取了她相等於兩張優惠券的費用。她隨即要求該公司退款。可是,對方先後多次聲稱「即將」退款,但至今年6月,比姆仍無法收到款項。 經過羅斯曼介入,加上向商譽局作出投訴後,比姆在兩周後終於獲得Buytopia退回全數款項。 多番投訴 才獲退款 根據商譽局網上資料顯示,Buytopia於2016年10月易手,而新買家無需負責舊東主的退款事宜。 同時,Buytopia發言人拉斯(Khayyam Lasi)透露,該公司原本使用自動轉賬系統處理退款事宜。不過,由去年開始,他們改由客戶服務員負責處理。 另一個讀者加爾布里(Scott Galbraith)則透露,去年年底以120元購買了4張下午茶優惠券,後來要求退回其中兩張優惠券的款項。結果,Buytopia以「將於10至15天內」、技術故障、客戶服務部經理休假等理由,拖延給予退款。 羅斯曼建議在選擇透過團購或其他網站購買商品或服務前,應首先登入商譽局網頁www.bbb.org,翻查有關公司的商譽,才決定是否光顧。 根據商譽局評分,Buytopia只有D-級,而綜合評分方面,以5星為滿分,該公司則只有1.22星。 沒有互聯網的消費者,可以致電BBB安省中部辦事處519-579-3080,或以郵遞方式,把投訴書寄至安省903-30 Duke St. W.,Kitchener,Ont.N2H3W5。 安省省民也可以聯絡安省消費者服務廳416-326-8800,或撥打免費長途電話1-800-889-9768。 星報專欄作家︰ Ellen Roseman

想避免網購受騙上當,不如先登錄這裡查查商家信譽

■專家建議,民眾在網購前應該先登入商譽局(BBB)網站,翻查相關公司的商譽紀錄及評分,作為參考。星報 星島日報綜合報道 加國有消費者透過團購網站購買商品或服務,結果卻發現無法兌現優惠券,甚至被重複扣數。有消費專家建議,在選擇光顧某些公司之前,應該登入商譽局(Better Business Bureau,簡稱BBB)網站,查看有關公司的商譽紀錄和評分,作為參考。 《星報》(The Star)消費者專家羅斯曼(Ellen Roseman)表示,收到女讀者比姆(Brenda Beam)的投訴,指去年8月,她透過團購網站Buytopia.ca,購買了一張油漆服務優惠券。當她使用優惠券時,油漆技工卻聲稱由於Buytopia拖欠繳付其他顧客的費用,因此拒絕了比姆的要求。 除了未能兌現優惠券之外,比姆更發現Buytopia收取了她相等於兩張優惠券的費用。她隨即要求該公司退款。可是,對方先後多次聲稱「即將」退款,但至今年6月,比姆仍無法收到款項。 經過羅斯曼介入,加上向商譽局作出投訴後,比姆在兩周後終於獲得Buytopia退回全數款項。 多番投訴 才獲退款 根據商譽局網上資料顯示,Buytopia於2016年10月易手,而新買家毋須負責舊東主的退款事宜。 同時,Buytopia發言人拉斯(Khayyam Lasi)透露,該公司原本使用自動轉賬系統處理退款事宜。不過,由去年開始,他們改由客戶服務員負責處理。 另一個讀者加爾布里(Scott Galbraith)則透露,去年年底以120元購買了4張下午茶優惠券,後來要求退回其中兩張優惠券的款項。結果,Buytopia以「將於10至15天內」、技術故障、客戶服務部經理休假等理由,拖延給予退款。 羅斯曼建議在選擇透過團購或其他網站購買商品或服務前,應首先登入商譽局網頁www.bbb.org,翻查有關公司的商譽,才決定是否光顧。 根據商譽局評分,Buytopia只有D-級,而綜合評分方面,以5星為滿分,該公司則只有1.22星。 沒有互聯網的消費者,可以致電BBB安省中部辦事處519-579-3080,或以郵遞方式,把投訴書寄至安省903-30 Duke St. W.,Kitchener,Ont.N2H3W5。 安省省民也可以聯絡安省消費者服務廳416-326-8800,或撥打免費長途電話1-800-889-9768。

Costco開啟網購雜貨送貨上門服務 購滿75免運費

■■Costco開始經營網上雜貨免費送貨服務。 CTV Costco宣布在加拿大開設網購雜貨商店,首先從南安省的幾家Costco分店起,將提供數百種不易腐爛的雜貨、美容產品和保健品。Costco保證兩天內交貨,只要訂購75元以上就不收運費。 目前為止,該服務僅在安省南部的部分地區提供,包括多倫多、奧沙華和巴里,不包括渥太華。 Costco Canada的高級副總裁兼高級通用商品經理布利恩(Andree Brien)表示,我們從小範圍的服務開始,以確保會員享受品質保證,但該服務最終將推廣到安省和魁省的其他地區。 加拿大最大的食品雜貨商Loblaw Companies Ltd.去年推出了送貨上門服務,加拿大多個城市包括多倫多、溫哥華、滿地可、哈利法斯、渥太華、滑鐵盧、利齋拿和貴湖等都提供服務。Loblaws是與Instacart公司合作送貨服務,其服務費為7.5%,加上最高9.99元的運費。 Walmart目前在大多倫多地區提供雜貨配送服務,最低訂單50元以上,送貨費9.97元。Metro Inc.和Sobeys Inc.都表示,他們正計劃在安省開始提供送貨上門服務。 綜合報道

4.8萬就能開走 加國男子網上售賣反坦克裝甲車!

■■菲爾皮特與他出售的裝甲車。CTV 星島日報綜合報道  資料來源:加拿大國際廣播電台(RCI) 新斯高沙省省會哈里法斯往東有個小鎮East Chezzetcook,鎮上有位男士上周在加拿大的購物網站出售一件稀有物品,是一輛裝備了反坦克炮的裝甲車。 這位男士名叫菲爾皮特(Stephen Philpitt),他在加拿大最知名的購物網站Kijiji上發帖指,希望為他的裝甲車找到買主。 這是一輛1977年製造的履帶式裝甲車,型號是Alvis Striker FV102,上面裝有反坦克導彈發射器,曾出現在加拿大電影和電視劇《Trailer Park Boys》之中。 時速可達65公里 按照菲爾皮特的出售說明,這輛裝甲車的運行及性能很好,開起來會很有趣。他在網上列出的價格是為4.8萬元,也接受議價。 這種裝甲車是英國製造,共製造了89輛。後來在新斯高沙省拍電影時運過來一輛。 菲爾皮特是在電影拍攝完成後買下來該輛裝甲車,他稱,從小就夢想能擁有一輛坦克車。他相信很多男孩也有與他相同的夢想。 菲爾皮特表示,買到這輛裝甲車是我所有夢想的頂點,是我一生中經歷的最美好的事情。他曾開着它碾過兩輛汽車,闖過兩個棚子。但現在年齡愈大,爬進爬出不像以前那麼靈活了,所以認為現在是該跟它分手的時候。 菲爾皮特介紹說,這輛裝甲車裝的是積架發動機,時速可以達到65公里。當然開得快了會有些顛簸,怕顛簸的人可能會難以忍受。他還提醒潛在的買主,不用擔心會無意中發射出導彈,因為發射導彈的系統已經在1996年被拆除。菲爾皮特還提醒有興趣的買家,在購買之前需要先從政府機關獲得一份裝甲車駕照,才能從他手中取走。

網購洗髮水收20本美國護照 警察竟說直接扔掉

(英國女子網購洗髮水卻收到新的美國護照。示意圖。Photo by Nicole Harrington on Unsplash) 據每日郵報報導,英國一名女子日前在網絡上網購洗髮水,快遞公司到貨後,女子打開包裹,沒想到裡頭裝的竟不是自己網購的商品,而是20本全新的美國護照,嚇得她趕緊報警處理。 這名女子名叫妮可(Nicole Mitchell),日前她透過快遞收到自己在網絡上購買的洗髮水,沒想到當她打開包裹後,看到的卻不是洗髮水的瓶身,而是20本全新的美國護照。 「當下收到包裹後我覺得很害怕,沒人告訴我為什麼我會收到這些護照。」女子表示當她致電快遞公司DHL詢問時,對方向她表示,裝着護照的紙箱因為人為疏失,被貼上錯的寄件明細,所以快遞才會寄到她家。妮可表示,對於裝有重要護照的紙箱,運送過程竟然如此鬆懈,她感到很不可思議。 妮可通報警方這起事件後,沒想到對方卻對她說:「你可以把他們直接丟掉。」但妮可仍不放棄,最後聯絡到美國大使館告知他們護照寄錯了,而大使館人員隨後則在接獲通知的幾個小時以內,到她家收回這批被寄錯的護照。 來源:聯合報

加拿大消費者有多喜歡跨境網購?這個數字讓人驚掉下巴…

星島日報報道 速遞公司聯合包裹(UPS)最新的網購調查發現,加拿大人對網上購物的滿意度高達77%,較親身到店舖消費的滿意度高18個百分點。同時,加拿大消費者是全球最不願意為了提前收到商品而支付額外運費的消費者。 該份報告是根據comScore在2017年首3季向全世界18,000名網上購物者進行的民意調查結果而作出。報告顯示,83%加拿大人選擇向跨國零售商網購,比率是各國之冠,原因是本土實體商店價格較高和商品選擇較少。 雖然有60%的加國消費者只是以一種途徑購物;但有趣的是,有40%的人是首先經由一個途徑搜集資料,再經由另一個途徑購物。有53%的消費者則依然喜歡到商店購物,享受人與人之間互動感覺。此舉反映出加國的零售業。不能夠只偏重於網購或只偏重實體商店。 報告又指出,63%的網購者認為,在中午12時以前訂貨,應該可以在當天送達;61%則期望在下午5時前訂貨,可以在翌日收到商品。不過,加國消費者卻是全世界最不願意為了當天、翌日或兩天內收貨,而額外支付運費。有57%網購的人為了減低運費和方便,選擇將商品送到有較長營業時間的貨站。 遇到要退貨的情況,選擇郵寄和親身交到商店的比率都是64%;但51%的人認為郵寄更方便。聯合包裹的加拿大總監Gordon Reed說,網購愈來愈普遍,網上零售商開始認識到,退貨安排的重要性。由於很多零售業者提供免費退貨服務,令更多消費者選擇以郵寄方式退貨。 調查顯示,有73%的加拿大消費者利用智能電話上網瀏覽商品的資料,但只有41%直接用手機購物。

專家教你網購省錢:清除Cookie後價格有機會更便宜

聖誕購物旺季,繼「黑色星期五」(Black Friday)及「網購星期一」(Cyber Monday)兩大優惠日後展開,而近年網購便利令不少加人的消費模式轉變,據聯邦快遞(FedEx)最新民調顯示,有意作聖誕網購的加人比例由去年同期的55%,上升至接近67%。金融理財博客網站Squawkfox.com創辦人泰萊(Kerry K. Taylor)提供節日購物貼士,助消費者於佳節中買得實惠: ‧網購前先清除儲存瀏覽網站偏好設定的「Cookie」檔案,商戶有機會透過Cookie獲得消費者的瀏覽紀錄,並按此調整顯示的商品價格,清除Cookie後價格有機會較低; ‧利用Reebee及Flipp等格價手機程式或網頁比較商戶價格,付款前可進一步使用外掛程式Honey,尋找適用的網上優惠券增加折扣; ‧消費者應以產品型號作精準格價,因即使產品外觀相似但功能卻可能有所不同,因此價格平宜可能非因折扣優惠,而是產品型號不同; ‧避免為產品購買延長保養,因一般以信用卡購物的連帶保養,已與額外購買的保養期限相約,而延長保養的費用卻抵銷了折扣所省下的金額; ‧如消費者對特定產品或商戶感興趣,不妨訂閱有關商戶的電子通訊,待商戶推出快閃速銷(flash sale)或網上優惠券時再進行購物,節省金錢。    

男子網購充電器 竟收到一袋黃金

■圖為倪新國收到的一袋黃金。互聯網 浙江紹興男子倪新國最近在網上購買充電器,收件後竟發現包裹里裝着一袋黃金飾品,重約254克。不過他並沒有將黃金據為己有,而是將失物歸還原主。 倪新國收到黃金後,看見貨品包裝袋上的公司名稱寫道「紹興縣凱瑞金銀飾品有限公司」,其中還夾帶小紙條標示「254餘克」,他不但沒有想要侵佔,反而是想着「這麼貴重的東西丟了,失主一定很着急。」 隨後,倪新國致電給公司,不過對方一直沒有接電話,他後來透過微信聯繫到弄丟黃金的徐先生。然而,徐先生起初以為倪新國是騙子,直到聽到對方仔細說明黃金的數量,還有快遞的包裝形式,才終於願意相信倪新國。兩人最後在派出所順利交接貴重的黃金。

網購中國貨免運費 加郵:送貨日期無保證

■來自中國的一些郵包體積太小,無法利用機械處理。CBC電視圖片   本報記者 加拿大郵務公司(Canada Post)表示,近年網上訂購貨品數量急劇增加,特別是來自中國等一類國家,以致郵遞可能會延遲數個月。同時,當局提醒消費者,不少賣家提供免運費優惠,但也意味着不保證送貨日期。 根據加拿大廣播公司(CBC)報道,加拿大郵務公司渥太華髮言人咸美頓(Jon Hamilton)透露,過去5年來,郵包業務收益增長了約5億元,每年更錄得雙位數字的增長率。 他指出,郵包出現延誤可能基於不同原因。其中近年有特別多由中國寄出的廉價貨品,賣方往往會提供免運費優惠,可是,這樣也意味着沒有送貨期保證。 付運費可追查進度 咸美頓補充說,另一個問題是一些郵包體積太小,無法利用機器處理,因而須要另安排人手分類。除此之外,也有郵包附上的資料是以非英語書寫、資料不完整,甚至錯誤。 加拿大郵務公司表明,確保海外郵包不會出現延誤的唯一方法,就是繳付運費,從而可以追查到貨運處理進展情況。 不過,咸美頓表示,郵包延期送遞,也有可能是由於被邊境扣查,因為所有郵件或郵包,均須要先經過加拿大邊境服務局(CBSA)檢測,然後郵務公司才會處理。而檢測範圍包括:物品是否獲准入口,以及是否須要徵收關稅或其他稅款。 CBSA公共關係部經理喬爾蒂(Patrizia Giolti)回應時強調,他們「具備足夠的資源處理目前的大量郵遞。不過,她承認,為了確保不會有非法物品被偷運入境,公眾也有可能會延遲收到郵件或郵包的情況。

Kijiji提供防騙貼士,想安全網購得這麼做…

Kijiji是一個分類廣告網站,民眾可以在上面張貼廣告售賣商品,或是瀏覽別人的廣告尋找所需要的物品。該網站提醒民眾,並非所分類廣告在發佈前都經過網站審查。該網站提供安全貼士告誡民眾防止騙徒,注意自身安全。  作為適用於所有交易的一條最基本、最重要的提示是,只和本地人進行交易,只進行買賣雙方在場的真人交易,不要透過電子轉帳或郵寄個人支票等方式向賣家付錢。該網站表示,進行買賣交易時,一定要買賣雙方親自見面、買家當面仔細查看要購買的物品後才付錢。鑒於買賣雙方並不相識,約見面時最好選擇人流較多的公共場合,如咖啡店等。 該網站建議民眾,除了永遠不要採用郵寄支票、電子匯款等方式付錢,也要避免使用自動方式付款。一般而言,賣家騙徒會利用這些付款方式,在網上發佈文件時把自己偽裝成一間合法公司。買家最好避免同無法見面的人或對象進行交易。只跟本地人進行真人交易。永遠不要在網絡上透露自己的個人訊息和銀行訊息,如社保卡(SIN)號碼、銀行帳號等。 盡量與賣家現場交易 如果買家不喜歡攜帶現金付款,可以考慮透過PayPal付款。這種方式比較有信譽,客戶可以透過安全方式將自己的信用卡、銀行帳戶或是借記卡與之相聯,進行快速安全的支付。透過智能手機應用程序以PayPal付款時,有可能受到PayPal的買家或賣家保護條款保護。Kijiji或eBay等並沒有對透過Kijiji進行的任何交易提供支付保護,如果有人使用電郵或網站談論Kijiji提供類似的安全支付保障,即使有人使用了Kijiji的官方標識,民眾要警惕這是騙局。  對於特別涉及演場會、體育比賽等大型活動入場券的交易,買賣雙方交易的只是一張小紙片,往往又不是馬上使用,設局詐騙更容易得手,民眾要格外小心。大多數涉及門票的騙局,買家都是被要求先透過各種電郵或是網絡自動付款方式支付訂金或是全額票款,騙徒賣家收錢後便人間蒸發。買家應盡量與賣家進行現場交易,比如在大型活動場館的門外,當場驗明入場券的真偽。 對於在該網站上販售電子門票或是販售預訂門票、需要買家自己到售票窗口取票的情況更應該格外小心,並不建議民眾透過Kijiji網站進行這類交易。電子票複製非常容易,騙徒如若複製許多張電子票賣給不同買家,理論上每張票都可以入場,但要看誰可以「捷足先登」,因為只要有一個人入場、電子票被掃描過之後,其他人就不能使用經由同一張票複製的其它電子票入場了。 對於預售門票、需要持票人到售票窗口取票的情況,如果最初的買票人不把其姓名資料更換成被轉讓的新的買家,那麼新買家去售票窗口取票時會碰壁,這也是騙徒常用的一種方法。對於上述兩種情況,都不推薦用戶在網上進行交易。 此外,在涉及大型活動門票交易時,該網站還提醒民眾使用直覺防止騙局。如了解一下門票在正常銷售渠道的售價是多少錢,如果有人販售時叫價太低,應該查問原因。另外,有時騙徒會故意製造出一些緊迫感和壓力,要求買家立即付款完成交易。買家切記不要在賣方的催促和壓力下,倉促做出交易決定,如果因為受到壓力而令自己感到不舒服,就應該停止交易。
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