选城市 : 多伦多 | 温哥华
2019年01月23日 星期三 11:07:10
dushi_city_toronto
dushi_city_vancouver
dushi_top_nav_01
dushi_top_nav_02
dushi_top_nav_03
dushi_top_nav_04
dushi_top_nav_22
dushi_top_nav_05
dushi_top_nav_07
dushi_top_nav_08
Home Tags Apple Watch

Tag: Apple Watch

新买手表屏幕无故碎裂 苹果这样处理顾客投诉

■■安省有消费者投诉Apple Watch屏幕无故碎裂。星报   有加国消费者权益专家指出,一些公司会按照个别情况,酌情处理顾客的投诉。 居住在安省密西沙加市(Mississauga)的哈里斯(Holly Harris)表示,今年8月购买了一只Apple Watch Series 3手表。可是,仅20天后,她在家中发现手表屏幕无故向上松开,当她略为用力把屏幕按下时,屏幕玻璃突然碎裂,她的手部更被玻璃碎片割伤。 哈里斯随即返回购买手表的Apple Store要求更换,但店铺经理却坚称,必定是她本人用力撞击屏幕而导致碎裂,由于属于人为损坏,因此不在保养范围内,她须要缴付299元的修理费用。 哈里斯对Apple Store的回应感到十分震惊,并且强调在事发前两小时,她才把手表脱下,当时并无异样。她更向店铺经理展示,手表表面没有任何伤痕或破损,证明根本没有发生任何所谓撞击情况。 加拿大人无法参加美国集体诉讼 网上搜寻后,哈里斯发现,过去有不少用家也有投诉Apple智能手表屏幕无故脱落,问题更早于2015年第一代智能手表已经开始发生,第2及第3代的产品也出现相同问题。 哈里斯更发现,今年6月,美国北科罗拉多州一个男子发起集体诉讼,指Apple Watch由第一代到最新型号都有缺陷,但Apple却一直隐瞒事实,要求赔偿500万美元。 哈里斯曾经联络美国集体诉讼案的代表律师Kolin Tang,希望加入诉讼行动,但对方却回复诉讼仅适用于美国消费者。 哈里斯最后决定向《星报》(The Star)消费者权益专栏撰写人罗斯曼(Ellen Roseman)寻求协助。今年11月7日,罗斯曼把哈里斯投诉,转至加拿大苹果公司(Apple Canada)发言人汉德拉(Tara Hendela)。 翌日,该公司联络哈里斯,要求她把手表照片传送至加州总部,以及把手表送到区内的Apple Store,让职员拍照。直至12月3日,哈里斯收到苹果回应,承诺会免费维修手表,或是更换一个新手表。 罗斯曼表示,一些公司会按照个别情况,酌情处理消费者的投诉。以哈里斯个案为例,由于她是一个女长者,多年前被确诊患有骨质疏松症,无法进行激烈的运动。 她补充说,过往很少收到读者对苹果公司的投诉,大多数消费者均赞扬苹果专门店职员态度友善,并且乐于提供协助。不过,也有少数不满产品有缺陷,包括自动重启及机身和机件容易损坏。 综合报道

全球智能手表出货量飙升67%, 市场老大依然是Apple Watch

资料图片 星岛日报 Strategy Analytics发布的最新研究报告指出,2018年Q3全球智能手表出货量年同比增长67%,达到1000万台。Apple Watch以45%的全球智能手表市场份额保持第一,而Fitbit跃居第二位,超过三星和Garmin。 Strategy Analytics行业分析师Steven Waltzer表示,“全球智能手表出货量从2017年Q3的600万台增长67%,达到2018年Q3的1000万台。随着消费者越来越多地寻求智能手机的额外配件,智能手表的增长正在飙升。” Strategy Analytics执行总监Neil Mawston补充道,“2018年Q3,苹果智能手表全球出货量为450万台,比2017年Q3的360万部增长了25%。虽然远远领先于其竞争对手,但苹果的全球智能手表市场份额从一年前的60%下滑至本季度的45%。苹果正在面临来自复苏的Fitbit和三星日益激烈的竞争,最近推出的Apple新款Watch Series 4型号如同雪中送炭。” Steven Waltzer说:“2018年Q3,Fitbit智能手表全球出货量为150万,市场份额为15%,从一年前的零市场份额中强劲增长。 Fitbit现在是全球第二大智能手表品牌。其Versa产品组合在整个北美地区广受欢迎。Fitbit通过进一步深入欧洲,亚洲和拉丁美洲,进一步扩大增长空间。” Neil Mawston还称,“2018年Q3,三星全球智能手表市场份额为11%,略高于2017年Q3的10%——这是三星在智能手表市场份额上超过一年以来的首次增长。”

苹果智能手表不走寻常路 逐渐变身医疗器械

■最新苹果手表具备更多医疗康健功能。美联社 美联社古柏蒂奴电 苹果正逐步把Apple Watch变为医疗器材,要把这智能手表从小众玩意变成追求健康的工具。 本月底推出的第四代Apple Watch Series 4,加入新功能让它能够取得高质素的心跳读数,并检测用户是否跌倒。这是苹果筹备多年的政策,让民众有独特理由去购买一款功能大致上已可在智能手机上找到的腕上电子玩意。自Apple Watch在2015年推出以来,大部分人仍找不到购买它的理由。苹果没有披露销售数字,但根据两位分析师的估计,苹果在2017年大约售出了1,800万只手表。苹果在去年售出2亿1,600万部iPhone,几乎是手表的12倍。 据研究公司Gartner指出,预计全球今年销售的智能手表约共有4,800万只,而手机则有近19亿部。 苹果执行长库克(Tim Cook)一直强调Apple Watch的健康和健身跟进功能。第一代所具备的心跳仪,把数据传到健身程式,好让它们能够建议新的目标,并对达标送上数码“奖励”。 ■苹果执行长库克(左)向女足球员Alex Morgan展示最新智能手表。美联社   两年后,苹果把手表称为“健康生活的终极器材”,强调为泳手而设的防水功能,以及为跟进跑步或踏自行车而内置的GPS。苹果在二月公布,Apple Watch可以跟进滑雪、加入速度和下坡数据。苹果在周三公布的最新版本,把康健功能再推前一步,尤其是取得美国食药管理局(FDA)认证的EKG心电图功能,并能够监察心率异常并可检测到用户跌倒。 心电图是心脏健康的一项重要检查,通常需要见医生。这功能得到美国心脏协会(American Heart Association)总裁兼心脏科医生Ivor Benjamin站台背书。他表示这样的实时数据,将会改变医生诊断的方式。Gartner分析师Tuong Nguyen阮氏表示,这功能可以把智能手表“从一些买来炫耀的东西,变成一些有更实际用途的东西”。 阮氏指出,这可以令一些医疗保险为购买Apple Watch提供补贴。这有助抵销这售价由400元起的手表的支出,不要忘记它,仍需配合售价可以过千元的iPhone使用。Apple Watch上的一项新程式,能够辨别心跳读数是正常或有心房颤动(Atrial fibrillation)的征象。这心律异常可增加心脏相关疾病的风险,例如中风和心脏衰弱。 苹果表示,这些心脏数据可以经由PDF档与医生共用,但未知医生是否准备好接收病人送来的大量心电图数据,亦未知他们是否认为这些电子档案有用。Scripps Research Translational Institute总裁兼心脏科医生Eric Topol警告,心电图功能可能导致过多不必要的检查,带来不必要的处方,以及病人过多查询令医生吃不消。 他指出,虽然这功能或许可以及早检测到心脏毛病而拯救到一些生命及预防中风,但“好处与代价的比例仍是一大疑问”。苹果表示,心电图功能将于今年稍后为美国的用户推出,或许显示它仍未准备好。跌倒检测对长者可能是尤其重要。Apple Watch声称可以分辨是绊倒还是跌倒,后者发生时它会建议拨打911。要是用户一分钟内没有反应,手表会自动报警,并向指定为紧急联络人的家人朋友发短信。

2019最佳国度排行榜:加拿大这一项拿了第一名

大多区10厘米降雪,高强度雪暴及酷寒天气在路上了

男子抵抗力差经常感冒 原来是这个“解毒”的器官受损!

接下来这一个月将是改变世界的一个月 大变局即将开始

加拿大男子被这家“中国”公司骗走全部遗产

中国外交部:美国行为实质上是科技霸凌

苏格兰“千年石圈”尴尬了 原来只是20年前摆着玩的

新版《加拿大食物指南》出炉 快看看你餐桌上的食物健康吗?

2019团聚移民下周一开闸 业内人士料不会立即额满

万锦华人餐厅遭劫 勇猛老板驾车追踪 三匪徒两名被擒一人逃脱

大多地区小学排名榜出炉 私校名列前茅 公校却…

回应卢沙野公开警告 渥太华称不向威胁低头

被捕公民每天平均受审4小时 加拿大驻华大使争取各国支持

加拿大伙盟国向中国施压 中国外交部:一点都不担心

谢伦伯格案引外交骂战 加中关系陷入僵局

X
X