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信用卡客户满意度调查 这家的信用卡竟然排第一!?

■■一项调查显示,PC Financial的信用卡高居满意度第一名。 星报资料图片 综合报道 你手上有很多张信用卡吗?觉得哪一张信用卡最好用呢?根据J. D. Power信用卡满意度调查,隶属Loblaw超市集团旗下的President's Choice Financial的信用卡,获得了最高的客户满意度评分,击败了美国运通(American Express)、加拿大轮胎(Canadian Tire)和所有6大银行的信用卡。 该项研究访问了6,000多位持卡人,总共调查六大指标,包括福利、奖励和信用卡条款等。PC Fiancial在该研究中得到788分,高居第一名。美国运通排名第二,其次是加拿大轮胎的信用卡排名第三,金融机构Capital One的信用卡排名第四。 满地可银行(BMO)和加拿大皇家银行(RBC)的信用卡并列第五,得分为758,这也是这次调查的平均分数。其次是加拿大丰业银行(Scotiabank)和加拿大国家银行(National Bank)。MBNA Canada和CIBC并列第八,然后是道明银行(TD Bank)的信用卡,得分为739。 调查并发现,持卡人最在意哪一张信用卡的回馈计划比较好,而在过去一年中有48%的持卡人说,因为回馈计划的诱因,让他们更换了主要信用卡。调查显示,持卡人的主要信用卡,每个月平均消费金额为600元。 加拿大信用卡(Credit Canada)行政总裁金宝尔(Laurie Campbell)提醒消费者,持卡人要了解自己的需求与信用卡的回馈计划,更不要使用信用卡高循环利率。如果付出许多信用卡高额利息,就算得了一张900元的免费机票,还是得不偿失。

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