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【星岛都市网】Rogers通信公司首席执行官驳斥了分析师对手机用户离开该运营商的担忧，称该公司专注于业绩更强劲的高端品牌。 Rogers首席执行官托尼·斯塔费里尼（Tony Staffieri）周四在公司第四季度财报电话会议上表示，去年年底市场底层的促销活动有所加强，表明客户选择了提供更好优惠的竞争对手运营商。 他说，这导致Rogers旗下的Fido等品牌（属于被称为“侧翼”的折扣品牌）的一些手机客户流失到竞争对手手中。 该公司净后付费移动电话用户的总体月流失率为1.67%，高于上一季度的1.24%。 斯塔费里尼说：“我直截了当地说，我们并不担心我们所看到的流失率”。 “我们选择把重点放在高端产品上，这并不是说我们忽视了这一市场。因此，当你看我们的新增总收入时，它们同比大幅增长。其中绝大部分是通过Rogers品牌实现的”。 Rogers报告称，在这三个月期间，其后付费移动电话用户净增总数为18.4万，这归功于“在不断增长的加拿大市场上的销售执行力”。这一数字比去年同期的19.3万新增用户下降了4.7%。 斯塔费里尼说，与Rogers移动品牌相关的流失率大大低于Fido。他补充说，在2024年第一季度，交易热潮开始消退，同时回避了分析师关于Rogers最近宣布的提价是否会进一步影响其流失率的问题。 斯塔费里尼还指出，Rogers在吸引外国留学生和临时工等新到加拿大的客户方面做得非常好，但这一人群的短暂性会导致订阅总数的波动。 他说：“你所看到的是一种现象，即随着他们进出加拿大，会带来更健康的新增总收入，但你也会看到这些流失数字”。 上个月，移民部长马克·米勒（Marc Miller）宣布了对加拿大留学生计划的新限制，包括将今年发放的学习许可数量减少35%。 当被问及联邦政府计划对获准在加拿大学习的留学生人数设置上限时，斯塔费里尼说肯定会有影响。 他补充说：“但我们认为，从整个市场增长的角度来看，影响不大”。Rogers预计，加拿大手机通讯市场在去年增长超过5%之后，2024年将至少增长4%。 Rogers公司周四报告称，由于受到收购 Shaw 和整合业务相关成本的影响，其第四季度净收入比去年同期下降了 35%。 该公司报告称，截至12月31日的第四季度净收入为3.28亿元，摊薄后每股收益62分，而去年同期为5.08亿元，摊薄后每股收益1元。 经调整后，Rogers 2023年最后三个月稀释后每股收益为 1.19 元，高于 2022 年最后三个月稀释后每股收益 1.09 元。金融市场数据公司 Refinitiv 的数据显示，这一数字超过了分析师预期的每股收益 1.10 元。 加拿大皇家银行资本市场分析师德鲁·麦克雷诺兹（Drew McReynolds）在一份说明中说：“业绩略高于我们的预期，惊喜极小，我们认为这对当前股价是一个温和的利好”。 Rogers在手机用户的人均月收入为 57.96 元，比去年第四季度下降了1.2%。 该公司还提前六个月实现了与Shaw合并相关的成本削减目标。 该公司表示，迄今为止已实现了 3.75 亿元的总节约额，目标是到 2024 年底每年节约约...

【星岛都市网】据《环球邮报》报道，停机跟踪网站Downdetector.ca称，周四（4日）晚上，安大略省的数万名Rogers通信公司用户报告了他们的互联网和电视服务出现问题。 Downdetector从多个来源收集数据，包括社交媒体和用户直接向其平台提交的信息，截至当天东部时间晚上7点37分，网站显示了超过4.8万份中断报告。 Rogers的一位发言人表示，由技术问题引起的间歇性服务中断已经得到解决。“我们对服务中断向受影响的客户表示诚挚的歉意。”Cam Gordon在一封电子邮件中说。 Gordon说，这个问题影响了大多伦多部分地区的用户。 据Downdetector称，服务中断影响了该省多个地区的用户，包括多伦多、汉密尔顿、圭尔夫、基奇纳、伦敦、巴里、科林伍德和奥里利亚。 而就在断网前一天的周三，Rogers才向CBC新闻证实，该公司将在未来几周内提高部分计划的价格。据报道Bell在二月份也会跟进。 Rogers的涨价影响一些客户的手机计划和互联网计划，包括其子公司 Fido 的客户。已经收到Rogers通知的客户将看到1月17日之后发出的适用新价格的账单。 相关阅读：已经证实！RogersFido手机网络计划要涨价了！Bell也会跟进 部分网友气炸了，表示：“你最好取消涨价！” HILARIOUS that on the day the news tells us #Rogers is increasing mobile prices by up to $9 per person, there...

【星岛都市网】电信巨头Rogers周二（7日）宣布，为低收入加拿大人推出 $25 每月的廉价 5G 手机计划。 Rogers通信公司昨日宣布推出一项新计划，使符合条件的低收入加拿大人更容易获得 5G 无线服务。新的“Connected for Success 5G移动计划”提供了免费的5G智能手机，将为250多万加拿大人提供更实惠的方式连接5G无线服务。 “我们坚定地致力于让所有加拿大人都能负担得起5G技术，”Wireless总裁Phil Hartling表示。 根据加拿大统计局最新的消费者价格指数，自从Rogers在2023年5月下调其5G移动计划的价格以来，加拿大的无线价格下降了12%。该报告衡量了商品和服务成本的变化。 新的25加元的5G计划提供3GB的5G数据，无额外覆盖费用，计划包括一台三星Galaxy A14或摩托罗拉G手机，24个月免费。两年期限结束后，客户就拥有手机。 网站：connectedforsuccess.ca 有资格参加该计划的客户包括： 领取省级收入补助或残疾津贴的人 领取联邦保障收入补助的老年人 非营利性住房合作组织按收入分配租金(RGI)的租户 联邦重新安置援助计划(RAP)的接受者 领取加拿大最高儿童福利金的家庭 该电信公司表示，Connected for Success 5G 移动计划将为超过 250 万加拿大人提供连接到更便宜的无线服务的机会。 https://dailyhive.com/canada/rogers-cheaper-phone-plan 编译：YUAN 图片：加通社

【加拿大都市网】罗渣士电讯(Rogers Communications Inc.)周三（26日）宣布，该公司已签署两项卫星电话服务协议，成为加拿大第一家提供卫星电话连接的运营商，这一功能可能意味着加拿大人无论在国内任何地方居住或旅行，都可以使用手机通话、发送短信和访问数据。 此前，罗渣士电讯刚刚完成对萧氏通讯（Shaw Communications Inc.）的重磅收购。而最新投资计划，将对农村和偏远地区的连接产生重大影响，并使加拿大人能够在以前无法上网的地区连接到911和紧急服务。 据Global News报道，这两笔卫星电话服务交易，一笔是与马斯克（Elon Musk）的SpaceX合作，将使用该公司的Starlink系统；而另一笔是与总部位于美国的Lynk Global合作。罗渣士将使用对方现有的无线频谱与低地球轨道卫星。 公司在宣布两项交易的新闻稿中表示，这两个项目将从提供短信服务开始，并扩展到语音和无线互联网服务。 公告中指，Lynk Global项目要求在2024年推出卫星电话服务，但就没有给出SpaceX的时间表。考虑到后者涉及无线频谱的使用，任何此类项目的推出都需要得到加拿大广播电视及通讯委员会(CRTC)的批准。 虽然不少人可能认为卫星电话通过在地球上空运行的卫星保持连接，通常是军事和户外运动爱好者使用的笨重设备，但这些项目将使用低轨道卫星连接支持现有的4G和5G手机网路。 罗渣士表示，这些功能最终还将允许加拿大人直接从国内任何地方拨打911或发短信给急救人员，从而有可能弥合紧急响应能力方面的差距。 图：资料图片 V6

【加拿大都市网】Rogers电信在本月早些时候以 260 亿完成对Shaw电信的收购后，周一宣布它将把位于海外大约 300 个Shaw通讯电话客服工作岗位迁至加拿大。 这些职位将落脚于卑诗省、阿省和曼省，Rogers已承诺在这些地区增加与客户直接联系的工作岗位数量。 这是渥太华批准Rogers与Shaw电信合并案所附加的一系列条件之一，要求Rogers必须在加拿大西部创造 3,000 个新工作岗位。 自 2020 年以来，Rogers的所有客户服务职位都设在加拿大，早前它宣布将最后一批 150 个外国呼叫中心职位转移到安省、魁省和新省。 Rogers说，这使得该公司成为唯一一家将其整个呼叫中心团队设在加拿大境内的本国电信运营商，这个政策也延伸到其 Fido 和 Chatr 品牌。 它的竞争对手Bell和Telus的部分客户服务团队依然位于国外。 Rogers表示，它还计划在加拿大各地再雇用 1,000 名客户服务代表。公司行政总裁斯塔菲耶里 (Tony Staffieri) 强调，Rogers致力于在加拿大投资。 本月早些时候，斯塔菲耶里还表示，Rogers将优先创建数字和技术职位，重点是“在加拿大西部建设网络”。 协议规定，Rogers必须在 5 年内创造这些职位，并至少维持 10 年。 图：Rogers v01

【加拿大都市网】在首次公布交易两年多后的周五（31日）清除了最后的监管障碍，加拿大工业部长商鹏飞（François-Philippe Champagne）已批准Rogers通信公司(Rogers Communications Inc.)以260亿收购竞争对手Shaw电信(Shaw Communications Inc.)的交易，但有附加条件，如果两家公司违反了这些条件，将受到最高10亿的处罚。 下面是他对此次收购提出的条件: 联邦工业部长批准将Shaw拥有的Freedom Mobile的无线牌照转让给在魁省和安省一些地区运营的Quebecor Inc.的 Videotron，这为交易的完成铺平了道路。 他的条件规定了Videotron: 提供与魁北克目前可用的计划相当的计划 提供比其他主要公司提供的计划至少便宜20%的计划 10年内不能转让Freedom Mobile牌照 两年内在Freedom Mobile现有地区扩大其5G网络 通过移动虚拟网络协议将服务扩展到曼省，与魁北克的服务计划类似 在降低价格的同时，向Freedom Mobile用户增加10%的数据分配 如果违反任何一项条件，该公司将面临最高2亿元的罚款。 针对Rogers的条件 工业部长说，Rogers必须在未来5年内进行投资以改善连通性。 这些投资包括: 在加拿大西部创造3000个就业机会，并维持至少10年 在卡尔加里建立西部总部，必须保持10年的运营 10亿用于扩展目前无法提供宽带互联网接入和5G移动服务的地方 25亿用于“增强”加拿大西部的5G网络 30亿用于其他网络服务扩展项目...

【加拿大都市网】Rogers通讯公司和Shaw通讯周一表示，已将 260 亿合并的截止日期从 1 月底延长至 2 月 17 日，两家公司正在等待政府批准。 该交易需要联邦工业部长商鹏飞(Francois-Philippe Champagne)最终批准，才能将Shaw通讯的 Freedom Mobile 部门转让给蒙特利尔电讯公司Quebecor Inc 的 Videotron。 将 Freedom Mobile 出售给 Videtron 是解决 Rogers-Shaw 合并反垄断担忧的关键，预计此次出售将于 2...

【加拿大都市网】如果你正在考虑更换运营商，网络测试和分析公司Ookla已经为你做了所有的研究调查。 该公司周一发布了关于加拿大移动和固定网络状况的最新报告。 研究结果基于Speedtest的数据，这是一个由Ookla创建的测试网速的网站。 以下是调查结果: 最快的移动网络供应商 在你早上上班的路上，手机上加载TikTok视频的速度不够快? Ookla的报告显示，在全国移动运营商中，Telus是最快的，平均下载速度为76.03 Mbps。 这意味着你可以轻松地在移动设备上观看YouTube和Netflix的视频，而不会出现视频延迟。 如果你需要花大量的数据与朋友和家人视频聊天，你需要有一个快速的上传速度。 据Ookla称，Rogers的上传速度最快，为9.19 Mbps。 这将让你的视频通话没有尴尬的延迟。 最快的固定网络供应商 你不应该和家里的人抢网！ 无论你是在家工作，同时在Zoom上打视频，还是在晚上看Netflix来解压，你都需要一个好的固定网络提供商来处理负载。 Ookla的报告显示，Rogers提供了最快的中位数下载速度，为223.89 Mbps。 在这个速度下，你可以在多个设备上流畅地看视频，快速下载文件，并玩你想玩的游戏。 如果你经常因为工作或休闲的原因通过网络发送大文件，那你需要注意上传速度。 据Ookla称，Bell的中位上传速度最快，为120.76 Mbps。 希望这能帮助你选择最适合你的网络供应商。 ref：https://dailyhive.com/toronto/companies-fastest-internet-speeds-canada 编译：YUAN 图片：pixabay、Ookla

【加拿大都市网】最近有去电信公司罗渣士(Rogers)的门市过吗？有发现它们的店门是关着的吗？除非你出示政府核发的身份证件，否则工作人员是不会让你进去的。 CBC报道，罗渣士公司说，这个新政策是旨在防止抢劫和欺诈。不过这个新规定却让一些顾客和专家感到吃惊。 罗杰斯发言人 Chloe Luciani-Girouard 表示：“我们团队成员和客户的安全对我们来说至关重要，过去几年已经采取了几项措施来提高商店门市的安全性，包括强有力的培训、升级摄像头和加强门禁政策。” 不过目前尚未广泛全面在所有门市实施，只有多伦多等某些门市开始实施。 Oriol Ramirez 是一位亲身体验过的客户。因为他手机被偷了，周二去多伦多的一家罗渣士门市要购买新手机时，感到很麻烦。他说：“我被告知需要身份证明才能进入购买手机，问题是小偷还偷了他的身份证和信用卡，所以他无法进入商店。我还需要回家再回到门市，没想到它已经关门了。店里有保安设施，所以我觉得没必要再检查证件。” Nicholas Filippaios 说，当他进入多伦多的一家罗渣士门市时，虽然他没有被要求出示身份证，但他看到其他顾客在同一门市却被要求出示身份证。“为什么需要证件才能进入商店？我不知道为什么会这样。” 目前尚不清楚大多伦多地区的电信商店抢劫和欺诈行为是否正在增加。CBC向多伦多、皮尔和约克地区的警察部门询问过去几年是否有上升趋势时，三部门都表示他们手头没有这些数字。 约克区警方可以指出上个月至少发生了一起武装抢劫案。他们说，8月15日安省奥罗拉的一家手机商店遭到持枪抢劫，有5人被起诉。 多伦多的网络安全和技术分析师 Ritesh Kotak 说，这是他第一次看到一家向公众出售手机的商店会锁上前门，并要求顾客提供身份证件才能进入。“没有什么比去商店看到门被锁上并可能在门口被拒绝更令人沮丧的了。我不认为这是一个明智的政策。有一些方法可以保护产品，而不是用这种方法。” 图：CBC v01

【加拿大都市网】罗渣士通讯公司（Rogers）今年7月8日出现大面积网络瘫痪后罗，公司将花费2.61亿元对其无线和有线网络进行分割。此外，罗渣士表示无法量化中断造成的直接经济损失。 加拿大电台电视及电讯委员会(CRTC)在8月22日曾要求罗渣士提供此次网络瘫痪对加拿大国民影响的相关信息。对此，罗渣士作出了网路分割的回应。 罗渣士公司表示，预计网络拆分将耗资2.5亿美元，而具体拆分所需的时间和其他措施细节仍在研究中。 然而，隔离网络所需的时间长度以及该措施的其他细节都被修改了。罗渣士在声明信中说，它们没有实际的数据来确定中断造成的确切经济损失。 在网络瘫痪的的几周内，罗渣士公司表示，将承诺在三年内投入100亿元，以加强监督、测试和人工智能的研发及使用，以确保可靠的服务，并将在客户信用方面投入1.5亿元。     V33    

（Quebecor将以28.5亿元，收购由萧氏拥有的Freedom Mobile。加通社资料图） 【星岛综合报道】罗渣士通讯（Rogers Communications Inc.）和萧氏通讯（Shaw Communications Inc.）已与满地可的电讯公司Quebecor Inc.签署最终协议，后者将收购由萧氏拥有的无线运营商Freedom Mobile Inc.。 据加通社报道，罗渣士将以28.5亿元，将Freedom出售给Quebecor拥有的Videotron Ltd.，并希望这笔交易能够消除联邦监管机构对其260亿元收购萧氏计划的担忧。 协议各方周五在新闻发布中表示，该协议与6月17日首次宣布时商定的条款没有变化，但有待监管部门的批准及罗渣士与萧氏的合并完成。 根据协议，Quebecor将收购所有Freedom品牌无线和互联网客户，以及其全部基础设施、频谱和零售网点，此举将令Quebecor的无线业务向全国范围拓展。 各方表示，Freedom与Videotron的合并，将创建加拿大第四家在全国范围开展业务的运营商，并解决竞争专员（Commissioner of Competition）和联邦工业部长对罗渣士与萧氏合并交易提出的担忧。 Quebecor是在击败其他竞争对手后，达成收购Freedom交易的。 Globalive Capital今年5月与研科公司（Telus Corp.）签署了一项网络和频谱共享协议，以提高其收购Freedom的出价。前身为Wind Mobile的Freedom，2008年由Globalive Capital的创始人兼董事长拉卡维拉（Anthony Lacavera创立。 总部位于哈利法斯的电信公司Eastlink和总部位于纽省的乡村互联网提供商 Xplornet Communications Inc. ，也对收购Freedom感兴趣。 到目前为止，罗渣士与萧氏的合并交易，仅获得加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）的批准。罗渣士上个月将完成该交易的截止日期再次延长至今年12月31日，并表示完成日期可能会进一步延长至 明年1月31日。   V18

【加拿大都市网】罗渣士通讯公司(Rogers Communications Inc.)周三公布第二季度业绩，截至6月底的3个月，罗渣士的收入增加10%，利润增长1/3以上。 这间电讯业巨擘在周三股市开盘前发布季度业绩，财报显示，无线服务收入增长11%至近18亿元，主要原因是旅游活动大幅增加，令相关的漫游服务收入上升; 罗渣士在本季度增加约12.2万名新无线客户，是2021年同期约两倍。 此外，有线电视收入增长3%至略高于10.3亿元，主要与服务定价的变化有关。 媒体部门的收益增长最多，与2021年同期比较，收入增长21%至6.59亿元，最大原因罗渣士拥有的多伦多蓝鸟棒球队(Blue Jays)能再次在多伦多的罗渣士中心进行主场比赛、并作电视转播。 在所有业务中，罗渣士本季收入略超38亿元，较去年增长8%，盈利4.09亿元，较2021年同期增长35%。 不过，有关财务业绩均发生于7月8日全国网络出现大型故障前，罗渣士估计要向客户发放约1.5亿元回扣作补偿，并承诺花费数十亿资本投资来升级其系统，确保不再发生同类事故。 公司发言人向CBC表示，为提高网络可靠性而进行的投资不会影响各项服务的价格。 另一方面，罗渣士还将完成与萧氏电讯(Shaw)合并的最后期限推迟到2022年年底。当合并计划于2021年初首次提出时，双方都希望现时已完成，但涉及监管的延误令最后期限推迟至7月31日，公司预计交易在2022年年底才正式生效。 V06 图片：加通社

【加拿大都市网】加拿大电讯巨头罗渣士通讯公司(Rogers Communication)经历全国网络故障，导致数百万客户没手机、互联网和电视服务两星期后，宣告撤换首席技术和讯息官。 罗渣士周四向《星报》证实由麦肯齐(Ron McKenzie)接替费尔南德斯(Jorge Fernandes)，即时生效。 资深电讯业高管麦肯齐负责公司的无线网络和资讯科技系统，为超过1,100万加拿大人提供服务。 他在罗渣士正面对全国性中断服务所带来的重大影响时上任，这是该公司一年多来的第二次重大服务中断事故，并促使政府进行审查，以及对数十亿元收购萧氏通讯(Shaw Communications Inc.)的计划造成影响。 麦肯齐2019年加入罗渣士，负责无线和有线服务的工作和技术支援。2021年6月获任命为罗渣士商业(Rogers for Business)总裁，监督公司公共部门的商业客户营运。 在加入罗渣士前，他在萧氏通讯担任了10年高层领导职务，包括曾出任首席营运官。 费尔南德斯在英国的跨国电讯公司沃达丰(Vodafone)工作15年后，于2018年加入罗渣士。 罗渣士的全国网络在7月8日发生广泛性故障，个人与商业用户带来严重影响，公司必须在周五(22日)前，向监管机构加拿大电台电视及电讯委员会(CRTC))提供导致服务中断原因的全面解释。 CRTC行政总裁斯科特(Ian Scott)在7月12日发出的声明表示，CRTC要求罗渣士提供详细说明，解释为何与如何发生有关情况，以及为防止未来发生同样服务中断事故而采取的措施。 V06 图片：加通社

(专家指，如果罗渣士断网事故带来监管方面的后果，贝尔也会受到伤害。加通社资料图) 【加拿大都市网】作为加拿大电信行业三大巨头中的前两家，罗渣士（Rogers）与贝尔(Bell)长期以来一直是非常相似的公司。罗渣士发生断网事故之后，贝尔是否会受到影响？两间公司各自的前景又如何呢？ 7月8日，罗渣士度过了一个非常糟糕的周五，全国范围数百万客户遭受了其大断网事故的影响，引来客户骂声一片。但投资者似乎并没有抛弃该公司的股票。事故发生时，罗渣士的股价已经从今年4月中的近75元峰值回落，本周五的收盘价略低于60元，而一年前为67元。该公司第一季度表现强劲，收入同比增长4%，且在预付费手机用户等多个领域实现增长。 分析人士认为，断网事故后，罗渣士下一步如何做至关重要。 丰业银行（Scotiabank）的分析师亚吉（Maher Yaghi）在本周一的一份报告中指出，一些客户可能会更换供应商，这会在短期内影响罗渣士的收入及其向客户承诺的数百万元返款。满地可银行（BMO）的分析师蒂姆凯西（Tim Casey）认为，罗渣士将不得不提高成本去争取和留住客户。 亚吉还指出，除财务影响之外，从政治和监管的角度来看，断网也带来了风险。罗渣士目前正计划并购萧氏通讯（Shaw），该交易甚至在断网事故之前就受到质疑；事故之后，关于加拿大电信市场明显缺乏竞争力的批评之声再起。 Morningstar的股票分析师多尔金（Matthew Dolgin）认为，从此次断网事故，并未发现罗渣士网络存在任何长期问题，投资者似乎已经认识到，此次断网只是一个不幸的、惹人关注的事件，该公司的客户会继续留下来。 对客户数量位居第二的贝尔来说，未来基本上是一片光明。满银的凯西今年5月时表示看好贝尔。他指出，尽管贝尔存在供应链问题，但该公司第一季度业绩仍超出了预期，而其专注于“更高价值”订户的战略正在取得成效。满银预测，在未来几个月，贝尔将保持稳定增长。 目前贝尔的股价徘徊在64元上下，较一年前高出数元，但低于4月中的逾73 元峰值。该公司第一季度的盈利同比增长36%，且收入和订户均有增加。 多尔金认为，贝尔正在将其有线网络升级到光缆，令其在某些领域较罗渣士占优，而罗渣士则在其业务的其他领域处于领先地位。两间公司的增长前景可能非常相似。 多伦多大学罗特曼管理学院（Rotman School of Management）的市场营销学教授索伯曼（David Soberman）指出，如果罗渣士断网事故带来监管方面的后果，贝尔也会受到影响。尽管贝尔和罗渣士长期以来一直是非常相似的公司，都是在半心半意的竞争中拥有巨大市场影响力的庞然大物，但最近几个月罗渣士开始出现一些问题，这些问题可能会影响消费者对该公司及整个电信行业的看法，进而影响到政府的政策。 多尔金指出，作为占据加拿大电信市场绝大部分份额的三大巨头中的两家，贝尔和罗渣士一直遵循类似的发展轨迹。今年上半年，两间公司都开局强劲，且像其他稳定的、派息的股票一样，重新受到投资者的青睐。贝尔的未来道路很稳定，而罗渣士尽管换了新的行政总裁，但看起来也不错，且即将进行大笔并购。 但索伯曼指出，现在罗渣士品牌已经受损，目前尚不清楚这种损害会持续多久。不过如果并购获得通过且断网风波过去，对罗渣士的股东来说将是好消息。 也就是说，罗渣士与贝尔之间没有明显的赢家，但如果加拿大电信业不发生重大变革，客户就将是输家。   V18

【加拿大都市网】7月8日（上周五）加拿大电信巨头Rogers遭遇了大规模的服务中断，电话、网络、借记卡购物支付和转账以及拨打911报警等都受到了严重影响。不少人被迫失联，时间超24小时。部分地区的信号网络更是在中断两天后才陆续恢复。 近日，加拿大魁北克省一名男子对Rogers公司发起了集体诉讼，指控这家电信巨头玩忽职守，上周五全国的网络中断“让整个国家瘫痪了一整天”。 本周一（7月11日），律师事务所LPC Avocat Inc.在蒙特利尔高等法院提起了这起尚未得到法官授权的集体诉讼。 该诉讼要求Rogers对于在7月8日和9日受到网络故障影响的这些用户每人赔偿400加元。 他还要求Rogers为其旗下子品牌的客户（如Fido和Chatr）进行赔偿。 魁北克的Arnaud Verdier在法律文件中被指定为申请人。 根据授权集体诉讼的申请书显示，他自2020年6月以来一直是Rogers的客户。 近日，他“震惊”地发现，运营商只向客户提供相当于两天服务的信用额度补偿。 https://twitter.com/RogersHelps/status/1545828104978935808?s=20&t=shWmP3CknUDgM5t2W0m25w 在周六的一份声明中，Rogers总裁兼首席执行官Tony Staffieri将“网络系统故障”的原因归咎于公司核心网络的“维护更新”。 在法律文件中，Verdier写道，Rogers应该在推出更新之前进行测试，这在IT界被称为“模拟环境测试”（staging）。 “而且，Rogers在执行更新时似乎没有‘回滚操作’（rollback）。不管具体的技术原因是什么，这一违约行为只能被定性为Rogers的重大过失。”不满的客户在申请中写道。 Verdier提起诉讼是因为他认为两天的信用额度补偿“完全不足以”弥补用户们所遭受的损失，他说他被Rogers的广告“误导”了，该广告称Rogers有“加拿大最可靠的网络”。 并且他也想让Rogers为自己的“疏忽”负责，因为Rogers在很长一段时间内无法为用户提供拨打911的服务。 CTV新闻联系了Rogers就这些指控发表评论，但截至发稿时，该公司没有做出回应。 周五早上5点服务中断，到了周六凌晨大部分用户恢复了，不过一些用户报告说网络问题一直持续到了周末。 诉讼的证据显示，Rogers涉嫌于上周五指示商店员工在中断当天删除含有“使用加拿大最可靠的5G网络”营销材料的海报。 Verdier称，他所遭受的损失远远超过了两天的服务费用。 他解释说，中断当天，他从圣休伯特出发。前往岛外的蒙特利尔郊区Blainville，通常这只需要一个小时的车程。然而，由于他没有网络和信号，无法用智能手机在地图上导航到最佳路线，导致当天的行程花费了他90分钟。 “在路上多花的30分钟不仅让他花了更多的汽油钱(目前大约是每升2加元)，而且他的压力很大，因为他被困在了蒙特利尔的交通中，紧急情况下他也无法拨打911。” 诉讼申请中还说，上周五他也不能用借记卡买午餐。 “在本案中，Rogers的过失和疏忽直接导致用户遭遇各种麻烦以及不便，这超过了一个人在21世纪遇到的正常不便，该诉讼应该被接受。”申请中写到。 “事实上，由于Rogers在进行维护更新时的疏忽，导致整个国家全天停摆……这是前所未有的。” Verdier要求Rogers向未能提供服务的每位用户赔偿200加元，对于因“虚假陈述”称他拥有最可靠的网络而办理服务的用户赔偿200加元。 该诉讼申请还代表为在中断期间无法进行借记卡和Interac电子转账的非Rogers客户寻求赔偿。 联邦要求电信公司制定备份计划 加拿大大型电信公司现在的任务是制定一项备份计划，以减轻未来服务中断和其他紧急情况的影响。 Telus前首席财务官罗伯特·麦克法兰表示，尽管制定战略以确保每个人的手机在出现服务中断时都能在其他网络上运行“非常有意义”，但电信供应商在采取这种方法时必须非常深思熟虑。 他说，另一个挑战是，在紧急情况下，供应商是否应该优先于自己的客户，而不是那些使用该供应商作为备份的客户。 本周一下午，加拿大联邦工业部长Francois-Philippe Champagne会见了Rogers首席执行长斯塔菲里(Tony Staffieri)和其他几家电信运营商的负责人，并要求这些公司拿出危机应对计划。 这包括关于紧急漫游的协议、中断期间的“互助"框架以及"在电信紧急情况下更好地向公众和当局通报情况"的通信协议。 ref：https://montreal.ctvnews.ca/rogers-class-action-lawsuit-filed-in-court-after-network-outage-1.5982900 https://www.ctvnews.ca/canada/what-canada-s-telcos-need-to-consider-when-coming-up-with-crisis-plan-1.5984388 图片：加通社 编译：YUAN

■■罗渣士大多数客户的服务已经恢复。加通社资料图片 【加拿大都市网】罗渣士电讯公司（Rogers Communications）上周五大中断，造成重大服务中断，包括银行服务、一些911紧急电话服务、互联网和手机。尽管大多数用户的服务已经恢复，但是到星期日，即大断网第三天，仍有客户的服务未恢复。另外，联邦工业部长会于周一与罗渣士和其他电讯公司领导人会晤，讨论提高加拿大网络可靠的重要性。 根据工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）办公室的一份声明，商鹏飞会于周一会见罗渣士行政总裁斯塔菲里（Tony Staffieri）和其他电讯公司领导人，讨论提高加拿大网络可靠性的重要性。 该声明没有提供有关其他公司高层管理人员将参加该会议的任何细节。 该办公室表示，商鹏飞认为这次服务大中断不可接受，并表示他已直接向斯塔菲里表达了这一观点。 固网电话互联网电视仍停摆 罗渣士电讯公司其中一个仍未有服务的客户米尼库奇（Rosanna Minicucci）等了数小时，终于可以与罗渣士的客户服务代表倾谈，可是倾谈后仍然无法确定何时可以恢复她的固网电话、互联网和电视服务。 住在多伦多北部旺市（Vaughan）的米尼库奇表示，她在电话上等了5个小时。显然有其他人打电话到罗渣士，显然有很多人仍然未有服务。 罗渣士在星期日下午的一份声明中称，其网络和系统接近全面运作，已为绝大多数客户恢复了服务。该公司知道一些客户在他们的服务中，继续遇到间歇性问题。 ■■罗渣士上周五大中断，许多服务受到影响。星报资料图片 Wi-Fi速度慢了很多 该公司没有回答有关仍有多少客户面临问题。该公司表示，其技术团队正在努力解决剩余的问题，受影响的客户将在他们的账户中获得补偿。不过，该公司没有明言确实金额是多少。 较早时，该公司把服务中断归咎于保养更新，导致一些路由器在上周五早上出现故障。 一些已经等待服务恢复超过两天的罗渣士客户称，他们对该公司缺乏沟通感到不满，现在正在考虑更换供应商。 由于上周五的网络中断，米尼库奇无法像往常一样在家工作。在星期日下午，她表示不能确定到周一，服务是否恢复，让她可以在家工作。 她坦言，此次事件令她对该公司的服务有所保留。 安省伦敦市任职DoorDash司机的迪勒曼（Jen Dieleman）指出，她在上周五和上周六无法工作，因为她的罗渣士手机无法连接到司机用来取货和交付订单的应用程序。在星期日，她的手机服务仍然面对挑战，服务参差不齐。 居住在多伦多东北部韦比（Whitby）的克里格迈勒（Justine Creagmile）表示，尽管邻居已经恢复了服务，但是与父母同住的她仍在等待家居电话、互联网和有线电视的服务恢复。她形容，老实说，这绝对令人沮丧。至于她与家人是否会继续使用罗渣士的服务，她表示这取决于该公司将采取什么措施来解决这方面的问题。 也有其他客户告诉加拿大广播公司（CBC），他们的服务似乎在星期日下午恢复，然而仍然不完整。其中住在安省伦敦市的布尔戈（Adriano Burgo）称，他在家中的Wi-Fi速度慢了很多，而手机通话断断续续，又无法发送短信。他把罗渣士与客户就当前问题的沟通形容为非常糟糕，但他不确定是否会更换供应商。“我的问题是，这是一个如此垄断的市场，尤其是在伦敦市。在互联网和有线电视方面，我们真的没有太多选择。” 罗渣士的问题也影响了其他依赖其网络的公司，包括互联网提供商TekSavvy，该公司副总裁迈尔思（Andy Kaplan-Myrth）在一份声明中表示，部分客户仍在报告网速缓慢或断断续续，或者根本无法连接到互联网。星岛综合报道

【加拿大都市网】周五早上，加拿大电信巨头Rogers遭遇了大规模的停用，影响了全国的无线、有线和互联网客户。不仅仅是电话和网络服务，借记卡支付以及打911报警都成了问题。 服务中断大概开始于加拿大东部时间的周五凌晨五点，不少人包括小编早晨起来就发现家里wifi和手机的网络都无法正常使用，电话也无法拨打。不少打工人都被迫“休息”。 一下子回到了没有网络的时代！ 就在加拿大东部时间周五上午9点前，Rogers公司通过其推特帐户确认了确实有问题。 https://twitter.com/RogersHelps/status/1545390841300238336?s=20&t=JABJvD0Kg6gax0JNdUJALw “我们知道目前影响我们网络的问题，我们的团队正全力以赴尽快解决这个问题，”Rogers在推特上写道。“我们将继续为您提供最新的信息，因为我们有更多信息要分享。” Rogers旗下公司也受到了影响，包括不少华人朋友使用的Fido。 互联网监控监督组织报告称，周五早上加拿大的互联网总流量为正常水平的 75% 。 即使不是由Rogers直接控制的服务，例如紧急服务、旅行和金融网络，也会受到影响。 加拿大服务部在推特中表示，呼叫中心正在遇到网络问题，包括护照办公室——由于全国各地的护照发放和续签积压，这些中心已经不堪重负了数周。 https://twitter.com/PassportCan/status/1545401588801576960?s=20&t=7ZUugurGaMZEZmcU4YUJRw 借记卡服务同样受到了影响。Interac的一位发言人向 CBC 新闻证实：“网络供应商的全国性电信中断影响了一些 Interac 服务的可用性。” “借记卡目前无法在网络在线支付和结帐时使用。Interac的电子转账也无法使用，这影响了用户转账和接收付款的能力。” Metrolinx警告，用户不能用银行卡或信用卡支付车票。 多伦多警察局在推特上表示，该市的Rogers客户在拨打 911 时会遇到问题，但强调只要您不是从Rogers附属设备拨打电话，911 服务本身是可以正常工作的。 “我们正在努力解决这些问题，”他说。 其他紧急服务机构也报告了类似的情况。弗雷德里克顿警察局的一位发言人告诉 CBC 新闻：“尽管Rogers正在经历全国范围的停用，但我们的测试表明 911 仍在工作。” 多伦多病童医院则表示，Rogers的服务中断，令医院的网上预约系统也中断；医院表示，会联络受影响的患者重新进行预约。 互联网提供商 TekSavvy 以批发的方式购买了 Rogers 网络的访问权，然后将其转售给客户，该公司发布推文称，其服务已关闭，并且“无法预计何时恢复”。  爱德华王子岛和新不伦瑞克之间的Confederation Bridge报告说，机器已经失去了处理借记卡付款的能力，目前只接受现金、信用卡或礼品卡付款。 渥太华的交通机构 OC Transpo告诉其客户，他们遇到了“互联网技术问题，无法提供一些电话服务”。 由于停电，CBC位于安大略省基奇纳的广播电台也已经下线和停播。 这是Rogers最近几年第二次发生重大的服务中断事故，该公司的无线和有线网络在 2021 年 4...

■■Rogers收购Shaw一波三折。加通社资料图 【加拿大都市网】竞争局（Competition Bureau）已提交法庭申请，要求阻止Rogers（Rogers Communications Inc.）收购Shaw（Shaw Communications Inc.）的交易，称该交易将导致服务质量下降和价格上涨，但专家认为，该交易最终获得批准的可能性仍高。  据加通社报道，该联邦监管机构周二要求竞争法庭（Competition Tribunal）阻止这项价值260亿元的交易继续进行，并寻求一项禁令阻止两间公司完成交易，直到该机构提交的法庭申请得到审理。  竞争局表示，这项2021年3月宣布的合并交易，将导致出现“更高的价格、更差的服务质量和更少的选择”，尤其是在无线领域。目前在加拿大的无线市场，Rogers、Bell和Telus占据用户数量的大约87%。 竞争局在对该交易进行调查后认为，Shaw一直在“挑战”三大电讯公司，对Shaw拥有的无线业务Freedom Mobile来说，拟议的收购将令这个成熟、独立且低价位的无线市场竞争者消失。收购还将妨碍安省、亚省和卑诗省现有的无线服务竞争，并遏制5G等领域的进一步竞争。 竞争局表示，Shaw现在为超过200万客户提供无线服务，其无线用户群最近翻了一番，数据价格也已经下降。  拟出售Freedom Mobile来回应批评 不过，竞争局的反对可能并不会令交易停止。Rogers和Shaw在刚刚过去的周末已获知了竞争局的意图，并宣布计划推进这笔交易，与竞争事务专员阻止交易的努力进行抗争。  两间公司已寻求通过出售Freedom Mobile来回应竞争局的一些批评。纽省的一间乡村互联网提供商和满地可的一间公司，据报均对Freedom Mobile感兴趣。 分析人士也质疑竞争局的反对是否会成为一大障碍。RBC Capital Markets的分析师麦克雷诺兹（Drew McReynolds）认为，尽管批准过程出现了明显的转折，但该交易最终获得批准的可能性仍然很高。他认为，Rogers可以做很多努力，来回应竞争局的担忧，并推动交易继续向前发展。 加拿大广播电视及电讯委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission）今年3月有条件批准Rogers收购Shaw广播服务的计划；尚未批准该交易的加拿大创新、科学与经济发展部，也可能阻止交易继续进行。

（罗渣士去年3月宣布收购萧氏。加通社资料图） 【加拿大都市网】罗渣士（Rogers Communications Inc.）与萧氏（Shaw Communications Inc.）表示，加拿大竞争事务专员打算反对两间公司260亿元的合并计划，但他们仍会坚持交易承诺。 据加拿大广播公司（CBC）报道，两间电讯巨头公司在周六早间发布的一份声明中称，他们在周五（6日）股市收盘后被告知，竞争事务专员计划向竞争法庭（Competition Tribunal）提交阻止交易的申请。 两公司表示将反对该申请，同时“继续与竞争局（Competition Bureau）进行建设性的接触，努力令此事得到解决”。两公司现仍承诺实施计划中的合并，因为它“符合加拿大和加拿大人的最大利益，对消费者、企业和加拿大经济而言，具有重大的长期好处”。 罗渣士在去年3月宣布收购计划时表示，收购萧氏后，将在未来5年内投资25亿元扩大加西的5G网络，还计划设立一个10亿元的基金，专门用于农村、偏远和原住民社区的通讯连接。由于该收购交易可能影响加拿大无线市场，为消除此担忧，两间公司已提议全面剥离萧氏的无线业务Freedom Mobile。 收购排名第4的萧氏，将令罗渣士超越研科（Telus Corp.），成为加拿大第二大蜂窝电话及有线电视运营商，与市场领导者贝尔（BCE Inc.）展开竞争。 本国电信监管机构加拿大广播电视及电讯委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission）3月份表示，已批准罗渣士收购萧氏广播服务的计划，但需满足一系列条件。 竞争局和加拿大创新、科学与经济发展部(Innovation, Science and Economic Development Canada)一直在审查收购萧氏家庭电话、无线及互联网服务的提议。   V18

【加拿大都市网】加拿大电台电视及电讯委员会（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，简称CRTC）周四有批准了Rogers电讯（Rogers Communications）与竞争对手Shaw电讯(Shaw Communications)的广播业务合并计划，从而也扫清了Rogers收购Shaw电讯过程中的第一道障碍。 但专家表示，Rogers斥资260亿元，收购Shaw电讯的真正考验，将是联邦监管机构是否会批准Rogers收购对方的无线、互联网和家庭电话服务业务。这些业务的主要担忧源于竞争和消费者价格。 卑诗大学（UBC）商学院研究竞争政策和监管的教授罗斯（Tom Ross）称，我不认为CRTC的决定预示著下一阶段的审批会顺利通过。市场将高度关注反垄断和消费者保护问题，当然也有可能出现相反的结果。 责审查这些要素的联邦竞争局（Competition Bureau）和联邦创新、科学及工业部，预计会在今年晚些时候作出决定。 Rogers和Shaw电讯表示，相信交易的其余部分将获得批准。他们说，联合起来是必要的，以确保偏远地区和原住民社区拥有更强大的电讯支持，并在日益全球化的市场中获得更强的竞争力。 CRTC周四有条件批核Rogers对Shaw电讯广播服务的收购；当中的条件包括，Rogers要向各种计划和基金，捐款2,720万元，是公司当初提议金额的五倍；另外，Rogers必须要每年报告，对本地新闻增加支持的承诺，包括招聘更多记者，以及每年额外制作一定数量的社区新闻内容。 CRTC也强制Rogers，在每项有线和卫星服务上，提供至少45种独立的英语和法语内容，确保独立内容不会处于不利。 西门菲沙大学（SFU）市场营销学荣誉退休教授梅雷迪思（Lindsay Meredith）表示：“我原本希望CRTC将更多地关注保护消费者免受愈来愈高的价格影响，而不是关注提出的一些条件。他们似乎把政治置于消费者之上了。” 人们担心的Shaw电讯旗下的自由移动公司（Freedom Mobile）是否会在合并过程中被Rogers吸收。该公司增被认为是加国三大主要运营商的有力竞争对手。 联邦政府今年1月表示，三大无线运营商：Rogers、科研和贝尔（Bell）已经满足了政府的要求，将通讯套餐价格较2020年下调25%。 然而，芬兰电讯分析公司ReWheel在2021年10月发布的一份报告发现，加拿大的价格仍然是世界上最高的。 V33    

【加拿大都市网】通信公司罗渣士电讯(Rogers Communications)报告第四季度利润为4.05亿元，低于去年同期的4.49亿元，但收入有所增长。公司股价升至4个多月以来的最高水平。 罗渣士公司表示，截至12月31日的季度，摊薄后每股收益为80美分，低于去年同期的每股89美分。 收入为39.2亿元，高于去年同期的36.8亿元，因为无线用户数增加，且媒体部门中有体育直播广告，令业绩受惠。 罗渣士表示，经调整后，每股摊薄收益为96美分，低于一年前的每股99美分。根据金融市场数据公司Refinitiv的数据，分析师平均预期调整后的每股盈利为92美分。 该公司预计2022年将有4%至6%的收入增长，不包括计划收购萧氏电讯公司(Shaw Communications)带来的利润。 罗渣士之前爆发了董事会内部斗争，如今走出了人事阴霾。新任行政总裁斯塔菲里 (Tony Staffieri) 对公司的无线、有线和媒体部门进行了领导层变动，他对公司能够在今年上半年完成对萧氏传讯160亿元收购案充满信心。加拿大的反垄断和电信监管机构正在审查该交易。 罗渣士股价年初至今上涨超过 6%，而多伦多股市综合指数下跌3.1%。去年罗渣士仅上涨1.6%，但多指上涨了21.7%。 v01

【加拿大都市网】罗渣士收购萧氏电讯的首个聆讯周一展开，不过不会涉及无线网路价格问题。 罗渣士（Rogers Communications Inc.）斥资260亿元收购萧氏电讯(Shaw Communications Inc.)，如果获得批准，将成为本国电讯行业史上其中一笔最大的交易。不过，这笔交易需要得到多个联邦监管机构的批准，作为多阶段审批程序的第一步，是由加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）展开聆讯。 CRTC的聆讯将于周一开始在魁省加蒂诺（Gatineau）举行，为期五天，该委员会将审查从萧氏电讯到罗渣士的电视信号分发许可证的转移。预计首先出席聆训的将包括萧氏电讯行政总裁萧恩（Brad Shaw）和罗渣士董事会主席罗杰斯(Edward Rogers)，后者最近与自己的家族成员为争夺公司管理团队的控制权而进行激烈的权斗。 CRTC的聆讯不会解决两大巨头合并对大多数消费者而言最大的危险信号：无线网路竞争和价格。相反，聆训将只专关于广播专业问题。 反对这项合并案的人士警告说，两公司合并之后，在与客户谈判费用时，将赋予罗渣士超大的议价能力。 但CRTC的聆讯只是一系列政府批准程序中的一个步骤。虽然合并也引发了对两家公司家庭网络和手机业务合并的担忧，但负责审查这些要素的是联邦竞争局（Competition Bureau）和联邦创新、科学及工业部。后两者都不会举行公开聆讯。 罗渣士是在今年3月宣布这一项收购计划，尽管该公司董事会最近爆发一系列争执，但表示，收购萧氏电讯的交易继续进行。 V05 图片：罗渣士收购萧氏电讯的聆讯周一展开。加通社资料图片  

【加拿大都市网】罗渣士公司董事会爆发争执，公司行政总裁表示，仍获支持，收购萧氏电讯的交易继续进行。 在罗渣士公司（Rogers Communications Inc.）一名高管早前离职，公司董事会决定设立执行监督委员会之后，该公司周四试图摆脱事件影响，并让投资者放心。 罗渣士总裁兼行政总裁纳塔莱（Joe Natale）在该电信公司的季度财报电话会议上，首次公开谈及董事会的这场争执。 纳塔莱说，他继续得到这家家族控制公司董事会的“强有力的明确支持”。媒体早前报道称，罗渣士董事会主席罗杰斯 (Edward Rogers) 试图罢免纳塔莱，但被董事会其他成员阻止，包括罗杰斯的姐妹和母亲。 纳塔莱在与分析师的电话会议上说：“我感到支持并放心，公司整个执行团队都专注于两件事，一是经营业务以保持业绩增长，二是落实收购萧氏电讯(Shaw Communications)的交易及其背后的协同效应和整合努力。” 有报导指，在罗杰斯试图让公司前首席财务官斯塔菲里 (Tony Staffieri) 出任行政总裁，并且调整行政团队的其他成员后，董事会爆发争执。斯塔菲里于9月29日离开公司，莫尔纳（Paulina Molnar）被任命为临时首席财务官。 罗渣士公司董事会周四宣布，已成立一个执行监督委员会，为董事会主席和管理层成员之间的互动制定明确的机制，并表示将进行全面的公司管理审查。 罗渣士公司周四公布的今年第三季财报显示，在截至9月30日的季度中收入保持稳定，利润为4.9亿元，低于去年同期的5.12亿元。 该公司表示，每股摊薄收益为94仙，低于去年同期的每股摊薄收益1.01元。经调整后每股摊薄收益为1.03元，低于一年前的1.08元。根据金融市场数据公司Refinitiv的数据，此前分析师平均预期调整后每股利润为1.02元。 V05 图片：纳塔莱首次公开谈及董事会争执。加通社资料图片

【加拿大都市网】罗渣士电讯公司（Rogers Communications Inc.）第二季收入出现反弹。 罗渣士电讯公司周三公布今年第二季财报，在截至6月30日的三个月中，利润为3.02亿元，收入增长14%，至35.8亿元，高于去年同期的31.6亿元。 本季度每股摊薄收益为60分，高于去年同期的每股54分。调整后的利润为3.87亿元或每股76分，而去年同期的利润为3.10亿元或每股60分。 这间总部位于多伦多的电讯公司表示，在史丹利杯（StanleyCup）季后赛以及蓝鸟队（Blue Jays）等体育直播相关的广告收入推动下，其第二季度的媒体收入猛增84%。 罗渣士总裁兼行政总裁纳塔莱（Joe Natale）在与分析师的电话会议上说，随着观众收视率达到创纪录的水平，广告商热情回归现场体育节目，公司的广告收入强劲增长。 随着许多加拿大人继续远程工作和学习，罗渣士的无线网路服务收入增长了2%，后付费用户净增9.9万，有线电视收入增长5%，宽带网络用户净增1.5万。 与此同时，该公司的网络电视服务Ignite TV在本季度也增加了6.6万新订户。 纳塔莱表示，强劲的业绩反映了随着疫情封锁的解除，经济逐渐复苏。他说：“尽管疫情的某些因素仍将伴随我们一段时间，但我们对未来的前景持乐观态度。” V05 图片：纳塔莱表示，随着经济复苏，对公司前景持乐观态度。加通社资料图片  

【加拿大都市网】罗渣士无线通讯于4月19日发生全国大范围系统故障后，周一（26日）表示网上出现向客户退款的骗局。 罗渣士于4月19日，在全国大范围出现网络系统故障后，周一表示，有骗徒开始向罗渣士的客户发出短讯，表示会提供50至135元赔偿。 罗渣士有客户在推特分享骗徒的短讯，内容指出：“如你所知，上周一我们的无线通讯服务发生了严重故障，为弥补我们的错失，我们正给予你赔偿……”。 罗渣士客户收到的虚假电邮，当中包含1个链结，收件人被通知，点击链结便可以获得退款。 罗渣士警告，这些电邮是骗局，请勿点击及对答。 罗渣士已向受影响客户提供赔偿，客户是不需要采取任何行动或措施，在下1张收据中，会自动扣除部分款项。 （图片：互联网 / Love Burlington） T02

【加拿大都市网】4月19日星期一，加拿大知名手机运营商Rogers出现了全国性的手机服务中断事件，客户无法拨打电话、发送短信以及使用移动数据。 后来，Rogers首席技术官Jorge Fernandes在公司网站上发布声明表示，此次事故是由于爱立信最近的一次软件更新影响了该公司无线网络中心部分的一台设备所造成的，并向用户道歉。 4月20日下午，Rogers官方账号发布推文，称将为这次事故提供补偿，并再次向用户致歉。 A credit equivalent to yesterday’s wireless service fee will be applied your May bill. This will be done automatically & no action is...

【加拿大都市网】一名居住在长期护理院的91岁女性长者，其家人为她取消互联网服务，但护理院因疫情而封锁，没法将互联网设备交还予Rogers通讯，结果收到565元罚单。 现年91岁的Joan Davis，由于老人痴呆症恶化，家人认为她不再需要互联网服务，故于2020年5月，为她取消这项服务，但保留一般电话服务。 Davis的女儿Lori Davis表示，技术人员会为她收起有关设备，但至今一直未有露面。 她之后收到1张450元的未归还设备罚单，到2021年3月份，罚款额已增至接近565元。 Lori表示，Rogers根本没有考虑实际情况，“只顾及盈利，没有顾及别人”，缺乏人性化。 她表示，曾多次接触Rogers，但均获得“归还设备与支付罚款”的相同答案，即使长期护理院因疫情而封锁。 Lori之后联络传媒，当Rogers接到传媒查询后，已将有关的指控取消。 Lori只是在疫情期间，十多名受同样影响的电讯客户中的其中1人，这些人均抱怨Rogers或贝尔，在疫情期间，为他们带来财务困境。 以Lori的例子，她于2020年5月取消互联网服务后，Rogers给予她60天时间，交还有关设备，若果限期内没有交还，便会收到罚款；但其母亲居住的长期护理院，到2021年2月中才重新对外开放。 Rogers之后向Lori的家人致歉，除取消指控外，亦重新连线，为Joan提供多3个月免费服务。 （图片：CBC） T02

【加拿大都市网】Rogers通讯（Rogers Communications RCI.A / RCI.B）宣布，已签订协议，连同购入债务，斥资260亿元，收购Shaw Communications（SJR.A / SJR.B）。 根据协议，Rogers将以每股40.5元现金，收购Shaw的所有已发行A股及B股。 Shaw的B股于上周五（12日）收报23.9元。 作为交易的1部分，Rogers于未来5年，在加拿大西岸的第5代（5G）网络上会投资25亿元。 Rogers亦表示，将设立1个全新总值10亿元的基金，用于连接加西农村、偏远与原住民社区的高速互联网服务。 交易须获得加拿大监管当局的批准，预期可于2022年上半年完成。 （加通社资料图） T02

【加拿大都市网】早在2014年12月，魁省高等法院裁定，Rogers无线通信公司被勒令偿还部分前客户的合约提前终止费（ETF）。 根据新闻稿，Rogers的集体诉讼涉及2008年2月至2013年6月期间支付了ETF的用户。 赔偿金额分别42.70元、102.86元和327.91元。你可能得到的赔偿金额是根据当初你签定的合约而定的。 目前，仍有8万人没有领取补偿款。 你必须满足三个条件才能获得赔偿： 首先，你必须在2007年1月1日至2010年6月30日之间与供应商签订了手机合约。 其次，您在上述期限之前结束了合同。 最后，您在2008年2月21日至2013年6月30日之间支付了ETF。 你需要在2021年5月31日之前提出索赔，以验证你的资格，并选择你想获得赔偿的方式。 大约2万条短信将在2月1日发送到附属于前Rogers账户的电话号码，这些号码在2013年之前支付了ETF，可能有资格获得赔偿。(都市网Rick编译，图片来源星岛资料图) （ref:https://www.narcity.com/en-ca/money/rogers-calls-action-lawsuit-still-has-funds-to-be-claimed-by-80000-canadians)

■■Rogers周二宣布将5G功能，扩展到国内50个新地区。 星报 全国最大电信商Rogers（Rogers），继1月份宣布在温哥华、多伦多、渥太华和满地可推出5G系统后，周二宣布将5G功能扩展到国内另外50个新地区。 Rogers建设5G的脚步比预期要快，今年初原订计划2020年底将5G拓展至20个城市，但现在承诺年底会达到60个城市。这些新城市包括大多伦多地区的密西沙加和宾顿，大温哥华的本拿比和兰里，以及卡加利、爱民顿、魁北克市，利斋拿、沙斯卡通等地。 负责架接网络运营的高级副总裁普里格(Kye Prigg)说，目前5G建设尚未到缅省和海洋省份，但很快都将一一实现。“老实说，我们处于有利地位。”对于拥有支持5G智能手机的用户来说，这项新技术可提供更快的数据速度，不过要想获得5G的全部好处还需要一段时间，因为许多功能尚处于理论阶段，例如创纪录的低延迟仍未实现。 普里格说，5G技术需要大量新的基础架构，因为它不仅是对现有4G网络的改进，而且是一个全新的网络建设。 普里格解释，1G手机仅可通话；2G手机启增了短信功能，数据传输速度极低；3G以更快的数据速度引入了电子邮件和互联网浏览功能；而4G以更快的速度令手机功能更多元化。5G的某些更高级的功能将要求像Rogers这样的运营商购买额外的频谱（尤其是3.5 GHz频谱）许可证。 报告指部署5G将创25万新职 根据咨询公司埃森哲（Accenture）2019年的一份报告，到2026年，在加拿大部署5G的经济产值影响总计将达到400亿元，并创造25万个永久性新工作岗位。 2018年Rogers与爱立信宣布成为5G设施的合作伙伴，共同开发和建设加拿大的5G科技。如今市面上开始出现所谓的5G手机，例如三星S20系列于3月份上市，是本国第一款5G手机。 贝尔(Bell)在2020年6月宣布推出5G，是加拿大第二家公司宣布5G计划，初步在满地可、大多伦多、卡加利、爱民顿和温哥华建设5G。贝尔宣布后一星期，研科(Telus)随即宣布在多伦多、满地可、卡加利、爱民顿和温哥华推出5G。 贝尔和研科本都计划采用中国华为公司的设备来搭建5G，但因为联邦政府迟迟未宣布是否允许华为参与加拿大5G建设，加上美国加重对华为的围堵行动，令贝尔和研科不得不主动放弃华为，转向与其他欧洲厂商建立合作伙伴关系。 星岛综合报道