护理院老人因疫情身心受影响 访谈华裔工作者说实情

加拿大都市网

【加拿大都市网】新冠肺炎疫情持续,长期护理院院友的情况一直备受关注,省府曾一度对护理院实施限制探访等措施,令院友失去了与家人沟通的机会。自上年年底Omicron变种病毒肆虐,护理院的防疫措施再度收紧,面对持续不断的疫情,长者们究竟受到多大的影响?长期护理院个人支援人员(PSW)杨霏儿接受星岛A1 中文电台《A1出击》记者冯凯欣访问时,道出了长期护理院在疫情期间如何照顾院友的身心情况,同时又会遇到甚么限制。

作为前线人员,杨小姐表示每次看到长者的家人探访他们时,都有种感动到想哭的感觉,因为家人的关怀和沟通,对于长者而言十分重要。在疫症缓和后,有些家人的探访次数比起以往更加频密,甚至每天都会进行探访,她对此感到欣慰之余,也指出有些长者可能因为不理解防疫措施,会误以为子女不理会甚至遗弃他们,影响心情,很多长者都因为长期挂念家人而生病、感到忧郁等。

杨小姐忆述一位婆婆,当初入住护理院时觉得她十分“精灵”,懂得上网看电视,很多事情都不需要职员帮助,生怕会麻烦别人而自己亲自做。平常也很喜欢出外饮茶吃饭,在护理院吃饭时更会开着卡啦OK边吃边唱,十分活泼。即使疫症持续,婆婆仍然很积极,经常表示想到医院接受治疗。但她的儿子身处台湾不能回来探访,防疫措施之下又不能外出,导致她开始忧郁起来,开始出现一些负面的想法,觉得自己没过多久便会离世。杨小姐表示疫症对长者最大的打击不是身体机能衰退,而是心情忧郁,轻则失去动力,重则引发其他病症,因此新冠肺炎疫情持续两年之久,对长者的折磨十分大。

对于长者们的心理状况,杨小姐认为沟通是不可或缺的。

她指出现时给予每位长者的服务时间太少,政府曾研究法例希望延长每位长者的服务时间至四小时,但相关法例需待2023年才能全面实行,现时护理院的人手不足就应当现在解决,而不是多等几年才解决。

杨小姐表示沟通是一个很治疗身心的行为,沟通时谈一些开心的事情能够战胜忧郁,而在疫症期间长者的家人不能探访,正正就需要身边的前线人员,可以起到开解他们的作用。因此所谓人手不足,并不只是工作量大而已,更是指他们没有时间坐下来,聆听长者们的诉说。护理院并不是当长者是一件物件,帮他们上个厕所洗个脸就完成工作,而是要和他们互动,关怀他们,哪怕只是为他们剪指甲,也可以在短短的时间内开解他们,给予他们抒发情绪的时间。

另一个关键在于职员和长者间的相熟程度,杨小姐认为护理院不应该每天更换人手,因为职员长期工作,对长者们的脾气、生活喜好都一清二楚,有新院舍外判给其他公司负责,每天都有不同职员上班,长者们便不会知道怎样与职员沟通,而职员也不会熟知长者们的性格。

除了长者们,前线人员们的身心也十分重要。杨小姐分享自己调节身心的经历时,表示会尽量保持正面的想法,保护护理院的长者之余也要保护自己的父母,希望家人看到自己开心,免得拖累他们承受负面情绪,同时也要对将来抱有期待,乐观面对。

即使工作有一定程度的危险性,她仍然热爱这份工作,在护理院照顾长者和在家里照顾长者一样,都要保持身心健康、舒畅,平衡两方面生活,才能在持续不断的疫情下,保持乐观正面。

被访者提供

 

【加通社资料图片】T07

 

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