護理院老人因疫情身心受影響 訪談華裔工作者說實情

加拿大都市网

【加拿大都市網】新冠肺炎疫情持續,長期護理院院友的情況一直備受關注,省府曾一度對護理院實施限制探訪等措施,令院友失去了與家人溝通的機會。自上年年底Omicron變種病毒肆虐,護理院的防疫措施再度收緊,面對持續不斷的疫情,長者們究竟受到多大的影響?長期護理院個人支援人員(PSW)楊霏兒接受星島A1 中文電台《A1出擊》記者馮凱欣訪問時,道出了長期護理院在疫情期間如何照顧院友的身心情況,同時又會遇到甚麼限制。

作為前線人員,楊小姐表示每次看到長者的家人探訪他們時,都有種感動到想哭的感覺,因為家人的關懷和溝通,對於長者而言十分重要。在疫症緩和後,有些家人的探訪次數比起以往更加頻密,甚至每天都會進行探訪,她對此感到欣慰之餘,也指出有些長者可能因為不理解防疫措施,會誤以為子女不理會甚至遺棄他們,影響心情,很多長者都因為長期挂念家人而生病、感到憂鬱等。

楊小姐憶述一位婆婆,當初入住護理院時覺得她十分「精靈」,懂得上網看電視,很多事情都不需要職員幫助,生怕會麻煩別人而自己親自做。平常也很喜歡出外飲茶吃飯,在護理院吃飯時更會開着卡啦OK邊吃邊唱,十分活潑。即使疫症持續,婆婆仍然很積極,經常表示想到醫院接受治療。但她的兒子身處台灣不能回來探訪,防疫措施之下又不能外出,導致她開始憂鬱起來,開始出現一些負面的想法,覺得自己沒過多久便會離世。楊小姐表示疫症對長者最大的打擊不是身體機能衰退,而是心情憂鬱,輕則失去動力,重則引發其他病症,因此新冠肺炎疫情持續兩年之久,對長者的折磨十分大。

對於長者們的心理狀況,楊小姐認為溝通是不可或缺的。

她指出現時給予每位長者的服務時間太少,政府曾研究法例希望延長每位長者的服務時間至四小時,但相關法例需待2023年才能全面實行,現時護理院的人手不足就應當現在解決,而不是多等幾年才解決。

楊小姐表示溝通是一個很治療身心的行為,溝通時談一些開心的事情能夠戰勝憂鬱,而在疫症期間長者的家人不能探訪,正正就需要身邊的前線人員,可以起到開解他們的作用。因此所謂人手不足,並不只是工作量大而已,更是指他們沒有時間坐下來,聆聽長者們的訴說。護理院並不是當長者是一件物件,幫他們上個廁所洗個臉就完成工作,而是要和他們互動,關懷他們,哪怕只是為他們剪指甲,也可以在短短的時間內開解他們,給予他們抒發情緒的時間。

另一個關鍵在於職員和長者間的相熟程度,楊小姐認為護理院不應該每天更換人手,因為職員長期工作,對長者們的脾氣、生活喜好都一清二楚,有新院舍外判給其他公司負責,每天都有不同職員上班,長者們便不會知道怎樣與職員溝通,而職員也不會熟知長者們的性格。

除了長者們,前線人員們的身心也十分重要。楊小姐分享自己調節身心的經歷時,表示會盡量保持正面的想法,保護護理院的長者之餘也要保護自己的父母,希望家人看到自己開心,免得拖累他們承受負面情緒,同時也要對將來抱有期待,樂觀面對。

即使工作有一定程度的危險性,她仍然熱愛這份工作,在護理院照顧長者和在家裡照顧長者一樣,都要保持身心健康、舒暢,平衡兩方面生活,才能在持續不斷的疫情下,保持樂觀正面。

被訪者提供

 

【加通社資料圖片】T07

 

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