為什麼新冠疫情讓谷歌成了大贏家?

加拿大都市网

(FILES) In this file photo taken on January 22, 2019 a technician passes by a logo of US internet search giant Google during the opening day of a new Berlin office of Google in Berlin. - Google will pay partnered media publishers in three countries and offer some users free access to paywalled news sites, the tech giant said June 25, 2020. The announcement comes after legal battles in France and Australia over Google's refusal to pay news organizations for content.In a blog post the firm said they would launch "a licensing program to pay publishers for high-quality content for a new news experience" due to launch later this year. (Photo by Tobias SCHWARZ / AFP)

(■疫情期間網購需求暴增,鎖定零售領域的谷歌雲端部門成了最大贏家。資料圖片)

新冠疫情帶動網購需求暴增,使得線上零售商更依賴雲端運算服務,藉此避免自家資訊科技系統出現超載狀況。而在眾多雲端業者當中,鎖定零售領域的谷歌雲端部門成了最大贏家。

谷歌雲端運算事業第二季營收暴增43%,略低於微軟雲端事業部門Azure同期營收增長率47%,後者規模足足是谷歌雲端四倍以上。據《工商時報》報道,儘管谷歌並未依產業別公布詳細數據,但該公司表示截至8月為止,全球七大零售企業都是他們的雲端客戶。

研究機構Canalys主管史密斯表示:「谷歌提供的不只是一般用途的雲端服務,他們鎖定六大領域,其一便是零售業。」史密斯指出,谷歌提供客制化雲端服務,能滿足大型零售業者需求,像是處理並儲存大量數據、提供雲端分析工具等,而這對於零售商疫情期間因應攀升需求相當重要。

Canalys數據顯示,谷歌雲端在全球市佔率僅約6%,遠不如亞馬遜雲端事業AWS與微軟Azure,後兩者加總的市佔率超過五成。但谷歌在疫情爆發前一年便開始深耕零售領域,因此得以吸引財力雄厚的客戶親睞,包括網絡零售商Wayfair與Etsy等。

Wayfair第二季營收暴增84%至43億美元,表現優於預期。該公司今年1月將旗下資訊科技系統轉至谷歌雲端平台,利用後者龐大的數據儲存與運算能力,完成4月登場的年度促銷活動Way Day並成功拉抬業績。

至於Etsy上季營收倍增成長,從1.81億美元升至4.28億美元,其中以居家用品與手工藝品銷售最突出。Etsy表示,買家上季共從他們平台購買逾2900萬個口罩,面對如此龐大的網絡流量與訂單,過去得耗資百萬美元增設數據中心與服務器才能因應,但如今僅靠谷歌雲端平台即可,在費用方面節省不少。

疫情期間,被困在家裡無處可去的民眾購買力驚人。美國商務部近日發佈的報告顯示,7月份美國零售和食品服務業銷售金額為5360億美元,環比漲幅為1.2%,低於市場預期的2%。同時,7月份美國零售銷售環比增幅也是連續第二個月放緩。分析認為,由於美國人的整體收入目前可能在縮水,經濟學家預計支出將在8月進一步縮減。這顯示美國經濟在擺脫嚴重衰退後依然面臨威脅。

許多零售商表示,失業救助計劃幫助刺激了春季和初夏的服裝和其他非必需品的銷售,若補貼停止發放,對消費將是一個重大的打擊。

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