創辦人公開道歉用普通話說「對不起」,D&G仍難獲諒解

加拿大都市网

■D&G的兩名創辦人兼設計師在視頻中向全球華人道歉。網上圖片

星島日報訊

辱華風波遭受中國抵制的意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana(簡稱D&G),連日來一直嘗試為事件降溫不果,其日前發出的聲明更因未有採用「道歉」字眼被斥責沒有誠意。品牌23日再在網上發佈兩名創辦人兼設計師的道歉視頻,兩人稱事件因文化差異所引起,他們向全球所有華人致上道歉,並以中文說出「對不起」作結。不過被網民力斥二人道歉來得太晚,只是為了挽回中國市場。

奢侈品牌D&G早前一條「起筷吃飯」的廣告片段被指辱華,設計師之後和網友發生爭吵,竟辱罵「中國是屎國」。雖然品牌官方一度解釋不當言論因帳號被盜所致,不過事件持續發酵,不僅日前在上海舉行的時裝秀被逼取消,中國藝人紛紛聲明中止和其合作,八大電商平台及多個國際機場免稅店也將其產品下架。

品牌23日發佈兩名創辦人兼設計師的道歉視頻,片段共長約一分半鐘,Domenico Dolce和Stefano Gabbana坐在桌前,神情凝重地以意大利文為事件解畫,稱過去數天一直認真地反省其言行造成的後果,對此感到十分悲傷。又謂就這次文化上理解的偏差,希望得到原諒:「對於之前我們的表達所犯下的錯誤,我們必須表達歉意,我們絕對不會忘記這次的經歷及教訓」。

二人在片段中三度致歉,包括最後以中文說出「對不起」,比起22日的聲明用詞明顯加強,加上標題表明為「致歉聲明」,似乎為呼應日前網民指品牌未有道歉的批評,但是對於事件曝光第一天發佈的盜號一說未進行解釋。

然而,有媒體注意到這一道歉視頻23日中午僅僅發佈在了微博平台,D&G的幾個海外官方帳號——Instagram、Facebook和Twitter上均未發佈道歉視頻。截至17:45分,D&G才在海外平台發佈了該視頻,比微博上的時間晚了4個多小時。

不過大部分網民看完影片後依然不賣賬,質疑他們為挽回中國市場才道歉,亦有人說現在才道歉是太遲,揚言會繼續抵制。雖然外交部回應事件時說不涉及外交問題,不過官媒環球網發文表態,反問D&G「你的世界是沒有Sorry這個詞嗎?」批評品牌數度回應風波,但卻欠缺誠意。文中又指責有報道事件的外媒,只提到了廣告涉嫌辱華,以及中國的激烈反應,「卻對Stefano Gabbana說出的激烈辱華言論輕描淡寫」。至於全球最大奢侈品電商Yoox Net-a-Porter集團22日全線下架D&G商品,環球網在另一篇報道引述知情人士稱因現正值感恩節購物潮,「D&G損失可能超過百萬美元。」

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