加卫生官警告不要坐邮轮 如何取消行程?

加拿大都市网

联邦首席卫生官谭咏诗(Theresa Tam)呼吁加拿大人暂时不要从事游轮旅行。随着全球疫情蔓延,一些邮轮公司也正在放松取消和重新预定的政策。

谭咏诗说:“加拿大公共卫生当局建议加拿大人为避免COVID-19病毒而从事邮轮旅行。”

不仅加拿大,美国国务院也发警告建议国民不要搭乘邮轮。全球邮轮业的主要公司包括嘉年华邮轮公司、迪斯尼邮轮公司、皇家加勒比邮轮公司和挪威邮轮公司等正出台一些取消或推迟行程的做法,消费者可以获得全额积分,不太能获得现金退款。

《Global News》报道,各个公司的政策有所不同,但通常来说,如果消费者在邮轮出发前的特定时间段(通常是提前24到48小时)取消行程,可以保留其积分用于以后的任何航程。

经营旅行社的旅游专家沃尔夫(Herbert Wolf)表示,未来邮轮提供积分是整个行业的标准做法。“基本上邮轮公司不会直接退钱,但可以换成未来旅行的积分,这我能理解,因为全额退款会令它们破产。”

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拥有几家大型邮轮公司,如嘉年华邮轮公司 (旗下拥有嘉年华邮轮、荷兰美洲邮轮、科斯塔邮轮和公主邮轮)宣布对3月6日至5月31日之间出发的部分邮轮行程做出一些政策变更。

皇家加勒比海地区还将允许其客户取消7月31日之前出发的邮轮。乘坐皇家加勒比海国际邮轮、名人邮轮和Azamara 邮轮的旅客可以在48小时前取消,以获取未来的邮轮积分。

拥有大洋邮轮、丽晶七海邮轮等邮轮品牌的挪威邮轮集团也为其客户提出了类似的政策。在3月10日至9月30日之间出发的任何旅程都可以提前48小时取消,获取100%的积分,在2022年12月31日前均可使用。

迪士尼邮轮公司也允许其旅行者从即日起至5月31日之间出发的航行可提前24小时更改行程。但是,他们提供的100%返回积分必须在原订航行日期的一年内使用。

在整个亚洲经营多艘邮轮的云顶香港(Genting Hong Kong)尚未回应采访请求。

沃尔夫则企图缓和外界对邮轮上传播的病毒的误解。“有几千艘船在航行,但仅两三艘却成了重大新闻焦点。”他说,自己的旅行社现在仍有一些新的客户预订邮轮行程。

图:星报

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