加航補貼2400元和酒店 只為利誘乘客自願放棄機位

加拿大都市网

加航的航班取消或延误问题,暂未有途径解决。加通社资料图片

【加拿大都市網】據溫哥華網媒Daily Hive報道,加航向乘客提供2,400元和酒店費用,利誘乘客放棄機位。

報道指,旅客泰羅(Andrea Traynor)稱,加航向超賣航班的乘客支付2,400元,另加酒店費用,令乘客讓出機位。

泰羅透過社交媒體推特(Twitter)分享她長周末在加拿大的旅遊經歷,她表示,由於加航從多倫多飛往溫哥華的航班超賣,航空公司向乘客開出條件,放棄機位可換取現金和酒店住宿。

Daily Hive曾聯繫加航和泰羅,截稿時仍未有更多訊息。

報導稱,美國達美航空公司(Delta Air Lines)最近也提供一萬元,讓乘客自願放棄從Grand Rapids起飛的機位。

據加拿大的航空旅客保護條例規定,如被拒登機、航班取消或延誤至少兩小時、行李丟失或損壞,乘客可能有權獲某些待遇和賠償。

加拿大交通局亦有航班延誤和取消的指南,詳細說明乘客有權獲得的補償,按現行規定,如乘客被延誤9小時或更長時間,大型航空公司必須賠償1,000元。

新的退款要求則於2022年9月8 日生效。

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