華裔新手媽媽為女申護照 寄表3個月杳無音信!憂出生證原件丟失

加拿大都市网

报道引述联邦就业与社会发展部日前表示,约76%国民在递交申请后40个工作日内收到,94%在指定地点内申请且成功者,得以在10个工作日内收到护照。加通社资料图片
■■當局表示,約76%申請者在遞表後40個工作日內收到護照;於指定地點申請者達94%。 加通社資料圖片

【加拿大都市網】高貴林一華裔媽媽為新生女兒辦理護照,但在她郵遞申請後,卻一直未有迴音。該名新手媽媽更擔心,女兒的出生證明文件或會被對方弄失。

居於高貴林的華裔媽媽王新妮(Sunny Wang,譯音)向CityNews表示,於4月用郵寄方式,向加拿大服務中心(Service Canada Centre)為女兒申請護照,但此後卻一直沒有迴音。

她表示,於上月再親身到服務中心辦事處,詢問申請處理進度;但工作人員卻回應,因她的申請是透過郵遞提交,在欠缺追蹤號和文件號的情況下,服務中心對此無能為力 。

她又從服務中心獲得一個查詢電話號碼,但她說:「電話號碼是死號。當我打電話時,它會自動掛斷。」隨後,她又於一個月前循網上系統查詢申請進度,對方只表示會在10個工作日內回復,但至今也未有迴音。

雖然她本可選擇到位於素里的護照辦事處排隊申領護照,但據報道該處幾乎無法預約時間,且在黎明前便會排起長隊。 她解釋道:「因我身邊帶着四個月大的女兒,幾乎不可能連夜到辦事處外排隊等候,所以此刻可謂舉步維艱。」

另一方面,作為郵遞申請程序的一部分,她也按照要求,寄出女兒的出生證明文件正本。但由於其女兒的申請一直杳無音訊,她擔心有關證件或有機會被人丟失,因此頗感沮喪。

進退兩難不敢預訂行程

她又表示,自己已花費了出生證明、照片、郵寄、郵件追蹤等方面的費用;如今舉棋不定,不知應否為女兒重新遞交申請;其一家人更因此不敢提早預訂任何旅行項目,一直推遲行程。

她最後表示,理解辦證需時,但希望當局可與申請人做好溝通。「如果有某處可讓申請人與工作人員聯繫,且對方會如當局所承諾般給予回應,情況將大為不同,起碼可讓申請人知道申請正在處理中。此刻一切都是未知數,這真的很糟糕。」

報道引述聯邦就業與社會發展部(Ministry of Employment and Social Development)日前表示,約76%國民,在遞交申請後於40個工作日內收到護照;而在指定地點提交申請並成功獲接納者,有94%在10個工作日內收到護照。星島綜合報道

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