安省女子喝咖啡险被螺丝钉噎死 店家竟只愿赔一顿饭

加拿大都市网

威尔斯称喝冰咖啡时差点被螺丝钉噎死。 CTV图片

【加拿大都市网】安省一名女子表示,她日前在饮用Tim Hortons一杯冰咖啡时差点被杯中的螺丝钉噎死,而相关的咖啡店也未认真对待事件,感觉自己像被扇了耳光。

安省科尔本港(Port Colborne)女子威尔斯(Carolyn Wells)说,她的女儿4月23日来看她,并从家附近买了一杯Tim Hortons冰咖啡。她说:“当时我们正在喝咖啡,然后我开始哽咽,无法呼吸。”

威尔斯说,女儿吓得跳起来,然后试图用“哈姆立克急救法”(Heimlich Maneuver),但没有用。最后,女儿不得不在威尔斯后背猛拍一下,才把螺丝弄出来。

她说,这太可怕了,自己差点噎死,如果没有女儿,可能后果很严重。威尔斯当天晚些时候就驾车至位于西路(West Side Rd.)与缅街(Main St.)附近的Tim Hortons,递交事件的投诉报告。

不过,威尔斯表示,值班经理坚持认为螺丝不是来自咖啡店的。“我递交报告后就回家了,大约一个小时候,我接到另一位经理的电话,她说找到了螺丝的来源,是从制冰机后面掉出来的,因为制冰机少了一个螺丝钉。”

威尔斯说,自那次对话后,她再也没有听到餐厅的任何消息,所以自己决定给安省总部打电话,结果对方告诉威尔斯并不知道这间事情,于是她向总部另一名客服提交了投诉报告,并被告知很快会得到答复。

威尔斯表示,两周后,她接到了购买冰咖啡Tim Hortons东主的电话,对方称只能请威尔斯吃午饭道歉,事情到此为止。

制冰机上掉下的螺丝。 CTV图片
制冰机上掉下的螺丝。 CTV图片

 

这让威尔斯情绪很激动。她说:“我感觉公司都没有认真对待事情,感觉就像被扇了一记耳光。”

Tim Hortons在给多伦多CTV News的一份声明中说:“他们对这位顾客的遭遇感到遗憾,咖啡店东主和他们的团队在与顾客接触后道歉,并进行了彻查,以了解发生了甚么。”

声明还说,这是一起独立事件,咖啡店东主和客人取得了联系,并直接解决了问题。

威尔斯说,事发时,她从未想过对Tim Hortons采取法律行动,但他们的行动和反应让自己开始考虑下一步该怎么办。她说,再其看来,Tim Hortons的回应让人觉得她并不是很重要。

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(文章来源:星岛综合)

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