換取金融公司廉價產品 近半的加拿大人願意這樣做!

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■■一份報告指接近一半加國消費者願意向銀行保險公司,分享個人資料,便換取較低價錢的產品和服務。 網上圖片

本報記者
有最新報告顯示,接近一半加國消費者願意向銀行及保險公司,分享他們的個人資料,如所處位置及生活方式等,以便換取較低價錢的產品和服務。

環球財務服務消費研究機構訪問了28個國家共47,000人,包括2,000名加拿大人。調查發現超過一半消費者願意分享他們的資料,以便獲得快速貸款批核、健身中心會籍折扣優惠,以及根據所處的地方提供個別的優惠等。

不過,加拿大的消費者相信私隱甚為重要,有72%表示對他們的個人私隱小心處理。其實,消費者第二大關注的是泄露個人資料,因為不想增加成本而令他們向銀行或保險公司披露。

主導進行調查研究的公司Accenture加國財務執行總監魯加斯(Robert Vokes)稱,加拿大消費者願意分享個人資料時,通常是希望令生活較為容易,但會關注有關數據如何使用。

銀行及保險公司為客戶提供便利,才可以維持信任度,令顧客繼續使用服務。

希望令生活較為容易

從環球消費者的數據所得,他們強烈支持個人化的保險費用,有64%受訪者有興趣知道,據他們的安全駕駛習慣,而調整汽車保險費用根;有52%說人壽保險費與健康生活方式有關,便會願意提供資料;79%的人提供的個人資料,包括收入、地區及生活習慣予保險公司,相信有助減低受傷或損失。

至於銀行方面,有81%消費者願意分享收入,地點及生活方式數據,可以獲得快速的貸款批核。
有76%的人認為提供有關所處地點的個人資料,可以獲得零售店的折扣優惠。

另有42%的加國消費者特別指出,希望銀行為他們月份花費多少金錢提供更新資料,而46%表示想根據他們的消費習慣獲得節省金錢貼士。

在環球消費者中以中國最容易向財務機構提供個人資料,有67%消費者願意以個人服務來換取個人資料,美國為50%。歐洲在5月時一般資料保護法(General Data Protection Regulation)生效,消費者對此感到懷疑。

例如在英國和德國只有40%的消費者,願意向銀行和保險公司提供更多資料來換取個人服務。

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