今天移動購物可能是零售業中最具變革性的力量,但是無人駕駛汽車對零售業的改變可能會和智能手機一樣具有革命性。
一旦無人駕駛車變得價廉物美、安全且供應充足,零售商和物流公司就可以購置數百萬輛自動汽車,屆時汽車就能成為商店,而街道將是最終的商場。
事實上,無人駕駛車可能會導致購物中心在某些地區走向消亡。電腦並行版本系統(CVS)可以讓數百輛自動駕駛小型貨車滿載貨物,整日整夜在郊外「遊盪」,通過智能手機隨時接受客戶召喚,然後把貨送到客戶家中。到2025年,一款豪華手錶可能不會在上東區的店面展出,它或許擁有一輛自主展示車,圍繞社區打轉,客戶可以隨叫隨到,然後停在一棟公寓大樓的門口。無人駕駛零售將創造新的便利服務,但也會讓交通「頭痛」,這需要制定新的法規,但它會激發行業創新的靈感,把更多企業從傳統商業地產的束縛中解救出來。零售業的未來可能會變得更加神奇。
在社交媒體時代,許多年輕人的行為受到這類動機的驅動——他們會考慮哪些經歷和體驗能在社交媒體上創造出最受歡迎的帖子,無論是傳統的沙灘照片還是閃閃發光的鱷梨烤麵包,只要能在社交媒體上引發轟動效應就會吸引年輕人。
不過,房地產分析公司Reis的高級經濟學家芭芭拉.伯恩.德納姆認為,這對商場而言是一件大事。百貨公司雖然失勢了,但是更美妙的食品、娛樂甚至健身活動或許會吸引青少年或普通家庭重返垂死掙扎的購物中心,在那裡,他們可能會光顧那些險將倒閉的實體商店。