民調:加拿大8成網購者稱會持續

加拿大都市网

■■疫情期間,選擇網購日用雜貨的民眾比率大幅增加。受訪者提供)

據最新的調查報告顯示,自從新冠肺炎疫情爆發以來,加拿大人網購的比率增加,在線購買生活必需品的顧客在過去一個月增加了58%,卑詩省民網購比率超過其他省份;有8成受訪者認為,現在的網購習慣會繼續保持。而對於不願意網購的人而言,財務信息安全是他們最大的考量。

■本尼塔(Sandie Benitah )

根據在線支付公司PayPal在4月初進行的問卷調查指出,約有三分之一的受訪者表示,目前正利用網上購物服務購買日用雜貨等必需品,這一比率較一個月前增加了58%。

與全國其他省份比較,卑詩省居民在線購買家庭用品的比例更高達13%,其他省份則約為4%到8%。目前,有28%的卑詩民眾表示選擇網上購物,較疫情前的比率增加了65%;其中五分之四的卑詩省居民預計自己在未來幾個月將和現在一樣,甚至更頻繁地使用網上購物。

對於民眾消費習慣的改變,PayPal通訊經理本尼塔(Sandie Benitah,小圖)周一接受《星島日報》記者專訪時表示,對此不感到意外。她指出,加拿大人對網購併不陌生,調查中發現,95%的受訪者都表示,曾經有過網購經歷,而現在這些行為變得更加頻繁,網購的產品類別也出現變化。她稱,在疫情前,網購日用雜貨類別比例只有19%,而現在這一數字上升到了30%,出現明顯上升。

網購日用雜貨人數大增

數據顯示,疫情期間,網購日用雜貨的國民增加67%,網購家居日用品(household supplies)的增加了41%,網購盥洗用品(toiletries)的增加了33%,另外,包括娛樂、遊戲類產品的網購活動也增加了18%。

本尼塔認為,雖然目前的消費行為改變主要受到疫情影響,但網購習慣相信在疫情後也依然會保持。她指出,有近81%的受訪者表示,在未來幾個月使用網上購物的情況會保持與現在一樣或更頻繁,有44%的人表示會增加網購,「因此,我們有理由相信,網購趨勢轉變將是永久的」。

而隨着使用網購的消費者不斷增加,本尼塔表示,未來也將會看到更多商店、公司啟用在線購物服務,也是經濟發展趨勢。尤其是日用商品消費,更多人將從實體店轉向網購。

不過,她也指出,不少民眾對於網購仍然存在一定顧慮,最主要的原因是出於安全考量。有39%的民眾表示,不願意在網絡上填寫自己的信用卡號碼等信息,擔心泄露財務資訊。完善支付系統的安全性,是解決民眾後顧之憂的關鍵之一。

本尼塔說,民眾可以選擇包括PayPal支付等支付方式,因為不會與第三方共享客戶個人財務資訊,安全性有更佳保障。

調查於本年3月3日至4日、以及4月1日至2日所做,共訪問了3,065名國民,誤差率為2.5%。

星島記者倪怡婧報道

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