網購送貨需求大增 從業人員月入達4000元

加拿大都市网

由於大批市民需要遵守居家令,令網上購物、送貨的生意空前火爆。有購物送貨服務的手機程式公司表示,上周的訂貨量是去年同期的4倍,平均每個客人購貨量也比上月增加了25%。使用該程式的一名「購物送貨員」(shopper)則表示,自疫情以來,送貨生意從「人搶單」變成「單等人」,不少顧客需要一再加錢才能找到願意接單的送貨員。他表示,如果肯努力,這份工作在目前環境可月入4,000元。

總部位於美國的Instacart是一個手機程式,用戶可以通過它列出自己需要在哪間商店購買哪些雜貨,在應付商品總價之外還需支付一些傭金及小費等,然後由該平台註冊的「購物送貨員」前往指定商店購買,送至顧客家中。

顧客可以選擇送貨員將物品親手交付或是放在家門口,還可根據送貨員的服務修改小費數額。
Instacart公司發言人周一在一封電子郵件中回應《星島日報》記者的採訪時表示,目前該公司的客戶需求之大是史無前例,這個購物平台較以往任何時候都要活躍。她說,上周的總體客戶訂單比去年同期增長了300%,平均客戶購買量也比較上個月增加了25%。在過去一周,蘋果(Apple)應用程式商店中Instacart程式的每日下載量就增長了7倍。

該平台的活躍「購物送貨員」從20萬人增加至35萬人,同時還與一些零售商合作,為送貨員提供開店前和關店後時段的購物服務,從而可以保證他們的可保持社交距離。

指暫失業人士可考慮加入

市民王先生3個月前開始由朋友介紹加入Instacar「購物送貨員」行列。他說,剛開始的時候單量不多,每當出現一個顧客便立即有多個送貨員「秒搶」,需要時刻關注手機才能搶到生意。

而現在則是單太多沒人做,有時訂單上午出來,到下午還沒人接。有的顧客要一再提高傭金或小費才有人肯接。

王先生說,疫情以前很多使用這一平台的顧客多是長者或是出行不便的人士,多數都是熟客。而現在一下子多了很多新顧客,其中也不乏年輕人,從訂單的姓氏看,華人也很多。

他指出,現在客人購買的物品數量比以往增加了很多,此外傭金及小費也有所增加,因此他每做一單的收入由原來的一、二十元增加到現在高達五、六十元,雖然購物時間也有所增加,但一天下來也可以做五、六單,如果一個月全職做,月入4,000應該沒有問題。他認為,因疫情暫時失業人士可以做購物送貨服務暫度難關。

不過,他也表示,經常出入超市亦有染病風險,雖然他戴口罩及手套等保護自己,但已決定減少工作量,一天最多只做4單。

而現在9成客戶都不要送貨員親手交貨物給他們,只需敲門放在門口便可離開。本報記者王學文

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