美國黑五網購破紀錄 實體店消費大減52.1%

加拿大都市网

新冠疫情的陰影下,美國27日「黑色星期五」的網上購物刷新紀錄,消費支出錄得90億元新高,相對實體店消費大減52.1%。綜合《今日美國》與霍士財經報道,市場分析公司Adobe Analytics追蹤全國首100間網上商店當中80間的銷售情況。數據顯示,「黑五」網上消費支出由去年74億元增至今年90億元,升幅近22%,成為繼去年「網絡星期一」以後,史上第二個最大型網上消費日。

Adobe Digital Insights總監施萊納(Taylor Schreiner)表示,過去「黑五」的網上消費局限於遊戲機、電話、智能設備和電視,今年卻擴展至各類日常雜貨、衣服和酒精產品等,這類商品過去通常是實體店購買居多。總括而言,最受歡迎的商品分別有樂高積木、芭比娃娃、踏板車、惠普(HP)筆記本電腦與蘋果智能手錶(Apple Watches)。

另外,電子商務平台Shopify指出,100萬間接受統計的網上獨立商店數據反映,今年「黑五」的全球消費額達到24億元,較去年上升接近75%。

總部位於三藩市的雲端軟件公司Salesforce數據更顯著,美國品牌和零售商的網上收入達128億元,較去年上升約23%,全球網上收入更升30%達到622億元。

報告解釋,零售商如提供路邊、免下車和店內自取服務,網上銷售額較不提供這類選項的商店多19%。

Adobe預料「網絡星期一」或再破紀錄,今年消費額可望達到127億元,預測較去年上升35%,有望繼續成為最繁忙網上購物日,但Salesforce卻提醒,零售商的物流能力將會受到考驗,其策略與洞察副總裁加夫(Rob Garf)指出,隨着訂單不斷湧現,能夠趕及聖誕前派送商品才是最後贏家。

今年有很多零售商店都轉型,把店面改造為完成訂單的小型配送中心,提供路邊自取服務之外,還與送貨服務商優步(Uber)、來福(Lyft)、Postmates和Instacart等合作。

自2005年開始的「網絡星期一」多次刷新紀錄,但網上服務公司Uberall市場洞察副總裁斯特林(Greg Sterling)則分析指出,隨着今年受疫情影響,更多消費者使用無接觸的網上購物服務,「黑五」與「網絡星期一」的分別已不存在。
本報訊

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