老板赔惨!华人餐馆频漏单 疑Uber Eats漏洞

加拿大都市网

【加拿大都市网】(星岛综合报道)多伦多市东区一个华人餐厅老板说,近日餐馆出现一连串“漏单事件”,他只好赔钱。他怀疑有人行骗,外卖订餐程序Uber Eats有必要调查,人们频频报称漏单,究竟是怎么一回事。

东区华人餐馆粤点居(Dine & Dim)苏姓老板(Kevin Su)说,顾客点菜,店家偶有漏单本不奇怪,但近来不断有人投诉,他们的外卖餐少送一些不可能漏掉的食物。他怀疑有人钻空子,看准外卖订单程序漏洞,趁机诈骗餐饮业者。

举例说,粤点居近日收到一份100多元的订单,它扣除Uber Eats的外卖佣金后,只能收取连税的28元。原来顾客说,外卖餐漏送47元的龙虾,14.50元的咕噜肉。

Uber Eats不买缘由,马上退款给客人,粤点居只能抵偿退款。苏老板相信,虚报漏单事件不止一宗。

他对blogTO说:“未经调查,不该随便退款给顾客。如果Uber随随便便退款,餐馆就不应贴钱。”

他又说,人为错误也有可能,但酒家漏了小东西,或是一整套餐送错地点,绝不寻常。最大份,最花时间烹调,最昂贵的菜色漏送,是不大可能的事。

(图:GoogleMap、blogTO) T10

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