節日季網上購物陷阱多 精明消費如何防騙

加拿大都市网

聖誕節、新年是購物旺季,網上有很多號稱物超所值的商品,但即使在像亞馬遜這樣的老牌電商,也有很多陷阱。

如何確定自己正在閱讀真實的評論,而不是來自商家員工的評論?如何識別贊助商投放的商品廣告,並在購物後如何保護信用卡資料免於被盜? 美聯社報道指出,儘管沒有神奇的解決方案,但消費者不妨嘗試下述方法,當一名精明的網上購物者。

■亞馬遜的商品點評良莠不齊,消費者要小心辨別。美聯社

評估評論的真實性

亞馬遜和沃爾瑪等大型零售商的網上評論,以及Yelp等評論網站,似乎是從曾經購買產品者取得第一手資訊的好地方。 但是,《華盛頓郵報》和新聞網站BuzzFeed的調查發現,許多知名度不高的賣家,付錢給水軍在網上撰寫不實的好評論。

商家可能叫自己的員工撰寫評論,或者對競爭對手的商品撰寫很差的評論。 旨在幫助消費者避免受到假評論影響的Fakespot服務創辦人卡里法(Saoud Khalifah)建議,除了文本評論之外,還應考慮其他種類的評論,例如在YouTube上搜索視頻評論。

你也可學習尋找不正常的評論模式,例如在短時間內獲得大量的五星級評價。另一個警告訊號是,評論只給高或低的評分,但幾乎沒有提供任何細節。

避免購買假貨

有時候在亞馬遜網站購物,不意味着就是從亞馬遜購買商品。諸如eBay和沃爾瑪網上購物巨頭都擁有龐大的第三方市場,讓任何人在那裡出售商品,而成為一些欺詐者試圖潛入出售冒牌貨的地方。

聯邦政府問責局去年發表一份報告表示,從帶有第三方市場的網上商店購買的47件商品中,竟有高達20件是冒牌貨。 你可採取的一個保護措施是調查一下賣家。通常網站的「賣家」(sold by)字段會列出賣家的名稱。

不妨查找賣家的網站,看看是否有負面評論或網站看起來不太專業,例如模糊的照片和拼寫錯誤都是危險訊號,其他還有寥寥無幾的評論或關於仿冒品的投訴。

此外,也可將商品售價與其他網站進行比較,如果低很多的話,很可能正是仿冒品。

產品廣告

亞馬遜、eBay、沃爾瑪和梅西百貨等零售商都在網上商店中投放大量外部廣告,以賺取更多利潤。 大小公司均可競標,使其產品接近商店搜索結果的頂部。 除了「贊助商」(Sponsored)一詞外,它們看起來就像一般的產品列表,容易使人誤以為某種產品因為品質較佳而出現在頂部。

市場調研公司Marketplace Pulse的創始人卡朱肯納斯(Juozas Kaziukenas)表示,實際上,賣家通常會為賣得比較貴或剛剛推出的產品購買廣告,以吸引更多購物者。

信用卡安全

準備購買某件商品時,勿將信用卡或借記卡號碼交給任何人,即使是合法商家,但也可能沒有保持安全性的資源,可能使你的數據遭受黑客攻擊。 你可以透過使用信用卡來保護自己,因為它比借記卡提供更佳的保護。如果號碼被盜,聯邦法律將支付責任限制為50元,事實是銀行通常會給予你完全免除支付責任。

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