西捷航空可能罷工 出行受影響乘客能獲多少賠償?

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■西捷航空机师原订5月19日罢工,现推迟行动。网上图片
■■西捷航空機師原訂5月19日罷工,現推遲行動。網上圖片

星島日報綜合報道

西捷航空本周已恢復與航空機師協會(Air Line Pilots Association,簡稱ALPA)間的合同談判。不過,目前雙方都未透露談判有任何進展。

據《環球郵報》(The Globe and Mail)報道,西捷航空91%成員贊成罷工,機師原定於5月19日發起罷工,不過機師承諾不會在維多利亞日展開行動,確保旅客出行不受影響。由於雙方談判仍在繼續,工會目前並未發佈最新罷工日期。

西捷航空發言人斯圖爾特(Lauren Stewart)周二稱,目前並未收到任何有關罷工日期的通知,並積极參与周一在卡加利舉行的談判。西捷航空曾表示,其談判團隊希望最終協定能有利於機師、乘客,以及整個公司。

此外,工會也稱將滿足機師的集體協議,在推特(twitter)發佈:「我們承諾將與公司管理層達成協議,談判於本周繼續進行。」航空機師協會代表西捷大約1,500名機師。

據Global News新聞報道,原定於5月19日的罷工行動已被推遲,但不排除本周進行罷工的可能性。西捷航空也於5月20日於推特宣布,將向任何因罷工遭受航班延誤或取消的乘客退還全部費用,不僅包含機票費,還會退還稅款。儘管如此,對很多被困在旅遊地點等待趕緊回家的乘客而言,情況會變得較為複雜。

■補償方式
 

根據航空公司乘客權益提倡者盧卡斯(Gabor Lukacs)稱,根據聯邦法律規定,若航空公司能證明其採取合理步驟避免航班延誤,法律則允許航空公司避免承擔責任。盧卡斯說:「西捷航空可能試圖藉此規定拒絕賠償,但若上法庭,航空公司不會得逞。」

另外,若航班僅局限在加國境內,一旦發生延誤或取消,乘客可能會得到最低補償,消費者僅能選擇退票或免費重新預訂。

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