谷歌與萬事達卡私下合作 用戶消費記錄被秘密追蹤

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万事达卡
萬事達卡的持有者在過去一年被谷歌追蹤消費記錄。資料圖片
 

最新報道指,如果你是美國萬事達卡的持有者,那麼過去一年裡,谷歌一直在追蹤,用戶生活中的購物是否受到網上廣告的影響。兩家公司經過4年的談判,達成了一筆非公開的交易。

據彭博社報道稱,谷歌和萬事達卡公司都沒有公開宣布這個合作,而兩家公司也沒有讓用戶知道,他們的線下購物會通過萬事達卡購買記錄被追蹤,並與線上廣告互動掛鈎。報道稱,谷歌向萬事達卡公司支付了數百萬美元以獲取用戶購物的資料。谷歌使用這些資料為廣告主開發工具,細分出那些點擊過線上廣告,隨後線上下實體店購買商品的顧客。

報道揭開了這個流程是如何運作的。最開始,用戶登錄谷歌帳號,點擊網頁上的谷歌廣告。這個用戶流覽了某個商品,但沒有購買。隨後,如果他們在30天內使用萬事達卡在實體店購買該商品,谷歌就會向廣告主發送關於該商品及其廣告效果的報告,報告中的「線下營收」會列出零售銷售情況。如果不希望被跟蹤,那麼用戶可以關閉「網頁和應用活動」,這個設置是默認開啟的。這項設置控制着,谷歌是否可以通過地圖資料和流覽器搜索來精確定位你的GPS座標,以及是否可以用與線上廣告相關的活動來交叉確認你的線下購物行為。

谷歌最近在這方面的嘗試,是為了了解它的廣告對於影響線下購物行為有多少效果,並填補零售商購買谷歌廣告時的缺陷,即無法知道廣告是否轉化為實際購買。谷歌過去曾向廣告主提供谷歌地圖中的位置歷史資料,以及Android系統收集的其他顆粒度更細的資料點。然而這些資料並不能說明,用戶是否真的購買了商品。對於服裝、美妝產品,以及其他消費者通常喜歡在實體店購買的商品,谷歌新的追蹤工具為廣告主解答了這個問題。

谷歌表示,用戶的個人識別信息對谷歌及其合作夥伴都是不可見的。該公司拒絕證實與萬事達卡公司的合作。萬事達卡公司此前表示,該公司會與商家和服務提供商分享交易資料,讓他們獲得有效衡量廣告活動的指標。

關於谷歌的這方面工作,去年已有一些消息曝光。谷歌宣布了一項名為「店內銷售監測」的服務,稱其可以通過第三方合作夥伴,記錄大約70%的美國借記卡和貸記卡交易。當時外界並不清楚具體的合作夥伴是誰,也不知道該服務如何運作。現在可以證實,萬事達卡公司就是其中之一,而很有可能還有其他信用卡提供商加入。

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