近7成國民聖誕購物想去實體店 今年預算減三成

加拿大都市网

(■■民調顯示,近七成國民計劃在節日前往實體店選購聖誕禮物。美聯社)

雖然新冠肺炎疫情期間,人們在網上購物的數目大增,但有新近的民調顯示,68%的國民計劃在未來的節日,前往實體店選購聖誕禮物。有一半受訪者認為,網上購物運費昂貴和延誤交貨,令他們不喜歡這種購物方式。

這是由顧問公司Accenture主導進行的節日購物調查,於10月期間在網上訪問1,537名國民,以了解他們的消費習慣,受訪者在過去6個月曾在網上或商店買東西作個人用途。以年齡組別劃分,年屆18至24歲佔10%;25至31歲的佔13%;32至39歲佔16%;40至55歲佔25%;56至69歲佔21%;70歲以上佔15%。

該民調結果指出,在商店購物的受訪者中,有71%的人表示,商戶為客人提供如洗手液和口罩等安全產品,這是令他們感到安心的重要因素。為確保社交距離,每次限制入店的人數,有67%的消費者認為重要。 另外,有眾多國民打算在商店和網上購物。當中有71%的受訪者計劃前往店舖選購禮品。

購物預算今年減三成

該公司執行總監蘇海德(Robin Sahota)稱,雖然疫情影響全國的企業業務,但加拿大人仍在慶祝節日及計劃購買禮物,零售商仍然可以期待店內和網上購物潮,這是個大好消息。而且人們注意在店內的衛生和安全措施,同時享受購物樂趣。

即使有不少人計劃在實體店選購禮物,但有58%的受訪者不想在節禮日出外,擔心商場擠滿人而感到不安全。有25%的人說,節禮日已不是全年最大的購物日之一。

今年國民預計僅花516元購物,相對去年為721元,這個預算減少約30%。對於零售商來說,育有孩子的夫婦平均預計要花701元。

其實,有不少消費者不太喜歡網上購物。其中有62%認為運費昂貴,52%交貨延誤。有40%的購物者期望快速而免費送貨,63%說不滿意零售商的送貨服務而不會再次光顧。

民調發現,加拿大人支持本地購物。有57%的人希望購買更多的本地產品;54%的人表示,在疫情期間商戶有效應對並支持其員工,令他們願意在該店消費。受訪者有51%計劃購買以環保為其中考慮因素;71%願意商店代表他們向慈善機構捐款。

民調其他重點
-45%的國民計劃今年放棄使用禮品包裝紙,以避免浪費紙張。
-54%的加拿大人計劃送贈實質禮物。
-37%的受訪者更喜歡訂閱娛樂如視頻串流服務作為禮物。星島綜合報道

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