通宵成功拿到護照 卻因這個小失誤毀了全家旅行…

加拿大都市网

【加拿大都市網】在護照辦公室通宵等候申領最終護照後,竟因機票出了小問題致錯過航班,對於來自安省Woodstock的這個家庭來說,這次經歷簡直是場噩夢。

安省居民Ludwing Perea-Melendez 和家人最近計劃前往秘魯探望他的父母,並逗留數個星期。他說﹕「我們真的有需要回到我南美的家鄉,因為我父親健康每況愈下,我希望他能見見我所有的孩子。」他想不到在機票上拼錯了一個字,會破壞了整個旅程。

Perea-Melendez在多倫多皮爾遜機場(Toronto Pearson International Airport)辦理登機手續時,資料顯示他們的機票有問題。他解釋道﹕「姓氏的拼寫多了個『d』,那時我就想,『噢,這將會有麻煩。』」

由於他通過第三方網站購買了家人的機票,西捷航空(WestJet)和網站運營商無法及時在系統中改他們在機票上的名字。

在給 CTV新聞的一封電子郵件中,西捷航空發言人表示,「通過旅行社或 Expedia 等預訂機構購買的任何第三方機票,西捷都不能修改機票資料。」

Perea-Melendez 說﹕「第三方網站告訴我,除非在旅行前 24 小時向他們要求修改,否則他們無法更改資料。」

他們的家人現在平白損失了6,000元,因為他們不得不取消旅行並重新預訂機票。

雖然他承認拼寫錯誤,但他也希望當時有更簡單的方法來解決問題,以避免麻煩。他說:「有時,你會發現問題竟是這麼嚴重,而且大家都無能為力,那麼不妨微笑並繼續生活。」

上個月,他和他的家人在安省倫敦市護照辦公室通宵排隊,希望他能排在第一位,為這次旅行去申辦護照。一周前,他和他的妻子已經等了7個小時,離護照辦公室只有幾步之遙,卻依然被拒之門外。為了全家人順利去探親,他們已為護照多番折騰,最後護照拿在手了,萬料不到在機票上會犯了如此疏忽雖然輕微但致命的錯誤,以致去不成這個重要的探親之旅。

(圖片:CTV)  T09

 

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