酒吧生意萧条找LCBO退货,LCBO报警处理

加拿大都市网

【加拿大都市网】多伦多一间酒吧老板称,在安省封锁后,酒吧想要把没开封的酒退回LCBO,没想到LCBO商店经理做了报警处理。

FreePlay是多伦多西区的一间街机酒吧。受疫情封锁影响,酒吧的圣诞和新年聚会被取消,造成4万多加元的损失,并囤积了大量的酒。

在没有收入的情况下,还要支付员工工资,酒吧就决定把一些就退回LCBO。

不过酒吧老板Yakobi说,整个退货过程就像“一场战斗”

为保证退货顺利,Yakobi先致电LCBO总部询问能不能退货,在得到肯定的答案后,他才在本月9日,前往位于Wilson Ave. 675号的LCBO去退货。没想到这间LCBO的店长拒绝退货,并让他们给总部打电话核实。

Yakobi把手机打到免提,在现场再次致电LCBO总部。总部在电话里中要求LCBO员工退货,并且告诉店长,应该是他给总部打电话落实,而不是顾客。

让Yakobi不解的是,在放下电话后,商店经理告诉他,退货仍不会得到处理,他们必须立即离开,否则就要报警。

之后,这位商店经历就返回办公室,锁上门不再理他了。

Yakobi 声称商店经理随后将自己锁在办公室里,不再露面。结果警察来了,也无能为力。

Yakobi说“(LCBO)其他工作人员说,如果代理经理没有介入,他们会处理退款。一名员工甚至自掏腰包给我们200块钱现金,但我们拒绝了。工作人员尽然比代理经理更专业,更通情达理!”

Yakobi 表示已在10日向 LCBO 总部提出正式投诉,但目前未得到回应。

 “我们以前在其他 LCBO 地点多次退货,都没碰到这种问题,”Yakobi 说。 “目前,我们正在总部回复。”

不过LCBO表示 FreePlay做错了一件事:他们试图在 30 天期限之外吐火,LCBO在事发当天已经告诉了Yakobi。

“LCBO 的退货政策允许在购买后30天内退回产品,并附上原始收据。在这种特殊情况下,退款被拒绝,因为顾客试图在 30 天退货期限之外退货” LCBO在接受媒体采访时回应。

(Shawn,资讯来源:BlogTo,图片来源:星报资料图片)

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