零件缺货车辆无法维修 安省司机愁断肠

加拿大都市网

【加拿大都市网】安省的一名司机表示,他在去年11月将他的SUV送去维修,并被告知由于供应链问题,零件要到2月才能运到,因此他一直在为这辆租车的每月车租伤脑筋。

密西沙加的刘易斯(Don Lewis,下图)告诉多伦多CTV新闻 :“他们似乎找不到这些零件。”刘易斯的SUV从11月起就在一间修车厂等待维修。

刘易斯说,11月下旬,在一次交通事故中一名司机驾车撞了他的 Volvo,车被送到了修理厂,但他被告知,这辆车要到2022年2月中旬才能修好。

他说,让他松了一口气的是,他最初通过汽车保险获得了另一辆租赁的汽车,但16天后,他被告知必须把车还回去。刘易斯说,保险公司只会出不多于900元的租车费用,无论他的车何时修好。

刘易斯说,现在他必须自己支付原来租车的费用,而他的SUV则在汽车修理厂等待零件。他指出:“这些钱我要自己掏腰包,而且这绝对不是我想花的钱。”

刘易斯在加拿大Allstate公司投保,该公司告诉CTV新闻:“全球经济目前正在经历供应链问题,这影响了世界各地的汽车零部件供应,包括加拿大的车主”。发言人补充说:“关于这位客户的保险索赔,他根据自己的汽车保险单获得了全期的租赁车辆,他的索赔将根据他有关过失碰撞的保险来支付,”

加拿大 Volvo公司对有关个案有以下的回应,一名发言人称:“因为未能付运的零件而耽误的汽车维修将被优先处理,Volvo的零售商可以将零件订单标记为紧急,以得到优先处理。在允许的情况下,包括航空付运,以缩短交货期。”Volvo证实,该零件订单提交后不久,就由Volvo位于瑞典哥德堡的中央零件配送中心处理,目前正转运到加拿大作本地分销商。

Volvo并表示:“无论是通过专业供应商运送零部件,还是其他和Volvo维修部无关的租车服务,我们都没有能力去影响他们。”在CTV新闻联系到Volvo之后,刘易斯说Volvo公司联系了他,说他的零件已经送到修理厂,他翌日就能拿回他的车,这为他节省了数千元的租车费用。

刘易斯说:“在我们交谈后的第二天,我接到他们的电话,说他们不知怎么找到了零件,因为他们提前修理我的SUV,让我节省了大约3000元的租车费。”

与此同时,并非只有发生事故的汽车才需要等待零部件,诸如过滤器、刹车片和发动机部件等部件也很缺货,由于短缺,一些修理厂也表示,零部件的价格正在上涨。

(图片:CTV ) T11

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