骗人付钱修手机电脑 诈骗大本营原来在印度

加拿大都市网

■CBC记者远赴印度,侦查报道电话诈骗案。CBC

■Nahid Philipos被骗损失3000元。CBC
 
星岛日报讯
 

几乎每个人都接到过诈骗电话。近期有一类非常普遍的诈骗形式,是骗徒冒充电脑或电话公司技术服务人员,骗取受害人付钱“修理”电脑或智能手机的“技术故障”。这类诈骗电话很多是来自于海外,特别是印度。加拿大广播公司(CBC)经过数月调查,近期远赴印度孟买,突袭直捣一个专门针对加拿大人的电话诈骗电话中心,揭开这类骗局的一些黑幕。

当CBC记者抵达这间在孟买繁华街道上,一幢低层楼房内运营的电话诈骗中心时,里面的工作人员甚至没有发觉。当记者质问他们为何要诈骗、恐吓及胁迫远在大洋彼岸的加拿大弱势一族时,这些人面面相觑,呆若木鸡。

CBC表示,这类诈骗中心几乎是公开运营,但几乎没有遇到任何执法。这或许他们第一次经历有人直捣其大本营。不过CBC的报道团队很快离开。因为他们知道这些地点,有很多是在武器枪械保护之下运营的。

在这类所谓的“技术支援骗局”(Tech support scams)中,骗徒通常是冒充成全球知名大公司如微软、谷歌或苹果公司的电括技术支援人员。这类手法并不新鲜,但每年在北美有成千上万人中招,损失高达数百万元。微软公司数码安全总监格雷格尔(Courtney Gregoire)表示,该公司发现在全球范围内,每三个人中有两个都曾经遇到过这种骗局。

三种方式接触受害人

一位至近期仍在一间这类电话诈骗公司工作的男子马里克(Puneet Malik)表示,他曾经一天之内,由加拿大和美国那些没有戒心的受害人口袋中,骗取超过3000美元。“我的策略通常是先要求对方付200元。这意味着如果他们想要回自己的电脑,至少先付200元。这是一种恫吓的策略。”

“技术支援骗局”通常以三种最常见的方式接触到受害人。一是透过电脑弹窗讯息(Pop-ups),警告电脑主人其电脑已经或有风险被病毒感染。这弹窗通常很难被关掉,不断要求电脑主人拨打一个免费电话寻求技术支援。

第二种方式是骗徒设法让自己的网址,或是电话号码出现在Google或其他搜索引擎的搜索结果中,有需要修理电脑和手机的人一旦搜索相关信息,就会自投罗网找他们联系,陷入其圈套。骗徒甚至买付费广告推广其“技术服务”。

第三种方式直接给消费者打电话主动推销,设法洗脑说服他们其电脑或手机感染病毒,需付费进行清理。

这些海外骗徒一旦与受害人通上话,最常施展的手法就是令受害人陷入恐惧。他们威胁受害人说,其电脑或电话中存有违法或不正当的内容,一旦被执法机构知晓,可能会令其被逮捕或起诉。他们杜撰一些海外来源,声称这些内容是被那个海外来源非法安装的,即使危害最小也可以令电脑完全瘫痪。当然这些都是胡编乱造的。

一名受害人Nahid Philipos对CBC表示,她的手机出现故障之后,她在网上搜索关键词“iPhone support”。骗子公司的联络信息就出现在搜索结果中,她在毫不知情的情况下引来骗徒,直到她被骗买了3000元的iTunes礼品卡。对方承诺她一旦手机修好之后会退款给她,这当然是天方夜谭。

技术服务骗局 加人去年失85万

CBC表示,技术服务骗局在印度是一种最普遍的操作,除此之外还有其他类似的骗局: 税务、发薪日小额贷款及移民等。其诈骗电话中心的操作形式大同小异,甚至连打诈骗电话的人都是同一班人。

加拿大反诈骗中心指出,2018年仅技术服务骗局就骗走了加拿大人85万元,2017年为130万元。鉴于受害人中只有少数报案,实际数字可能要大得多。

受害人大多数都是长者和新移民,他们不了解技术服务在北美如何进行,更容易被骗子的恫吓所胁迫。

而且骗徒的目标不仅仅是金钱。骗子还会想尽办法在受害人的电脑上安装遥控软件,留下一个永久的后门,从而控制受害人电脑,盗取其个人信息,再进行更多金融诈骗活动,令受害人蒙受更大损失。更为可气的是,受害人一旦落入一次骗局,就会更容易成为骗子下一次行动的目标。

CBC了解到骗徒之间,以很便宜的价钱买卖“情报线索”(lead lists),交换哪些人被骗过,被骗了多少钱,曾经遭受过哪种骗局等情报。

皇家骑警面对加拿大人对于海外诈骗活动日益猖獗越来越多的投诉,于2018年展开“奥克塔维亚行动” (Project Octavia ),与印度当局联手扫荡和关闭这些诈骗电话操作中心。警方指这类案件的操作大多在印度,涉及管辖权问题,调查和执法都存在很大难度。但是犯罪组织的高层可能在加拿大,所诈骗的钱财最终也会转移回加拿大。

警方指民众对这类诈骗提高警愓至为关键。“如果接到这类电话,有人要求你付钱修手机或电脑,应立即将电话挂断。

同时,永远不要听从陌生的致电人指挥,让其有机会远程操纵你的手机及电脑,或是在上面安装任何东西。”

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