騙人付錢修手機電腦 詐騙大本營原來在印度

加拿大都市网

■CBC記者遠赴印度,偵查報道電話詐騙案。CBC

■Nahid Philipos被騙損失3000元。CBC
 
星島日報訊
 

幾乎每個人都接到過詐騙電話。近期有一類非常普遍的詐騙形式,是騙徒冒充電腦或電話公司技術服務人員,騙取受害人付錢「修理」電腦或智能手機的「技術故障」。這類詐騙電話很多是來自於海外,特別是印度。加拿大廣播公司(CBC)經過數月調查,近期遠赴印度孟買,突襲直搗一個專門針對加拿大人的電話詐騙電話中心,揭開這類騙局的一些黑幕。

當CBC記者抵達這間在孟買繁華街道上,一幢低層樓房內運營的電話詐騙中心時,裏面的工作人員甚至沒有發覺。當記者質問他們為何要詐騙、恐嚇及脅迫遠在大洋彼岸的加拿大弱勢一族時,這些人面面相覷,呆若木雞。

CBC表示,這類詐騙中心幾乎是公開運營,但幾乎沒有遇到任何執法。這或許他們第一次經歷有人直搗其大本營。不過CBC的報道團隊很快離開。因為他們知道這些地點,有很多是在武器槍械保護之下運營的。

在這類所謂的「技術支援騙局」(Tech support scams)中,騙徒通常是冒充成全球知名大公司如微軟、谷歌或蘋果公司的電括技術支援人員。這類手法並不新鮮,但每年在北美有成千上萬人中招,損失高達數百萬元。微軟公司數碼安全總監格雷格爾(Courtney Gregoire)表示,該公司發現在全球範圍內,每三個人中有兩個都曾經遇到過這種騙局。

三種方式接觸受害人

一位至近期仍在一間這類電話詐騙公司工作的男子馬里克(Puneet Malik)表示,他曾經一天之內,由加拿大和美國那些沒有戒心的受害人口袋中,騙取超過3000美元。「我的策略通常是先要求對方付200元。這意味着如果他們想要回自己的電腦,至少先付200元。這是一種恫嚇的策略。」

「技術支援騙局」通常以三種最常見的方式接觸到受害人。一是透過電腦彈窗訊息(Pop-ups),警告電腦主人其電腦已經或有風險被病毒感染。這彈窗通常很難被關掉,不斷要求電腦主人撥打一個免費電話尋求技術支援。

第二種方式是騙徒設法讓自己的網址,或是電話號碼出現在Google或其他搜索引擎的搜索結果中,有需要修理電腦和手機的人一旦搜索相關信息,就會自投羅網找他們聯繫,陷入其圈套。騙徒甚至買付費廣告推廣其「技術服務」。

第三種方式直接給消費者打電話主動推銷,設法洗腦說服他們其電腦或手機感染病毒,需付費進行清理。

這些海外騙徒一旦與受害人通上話,最常施展的手法就是令受害人陷入恐懼。他們威脅受害人說,其電腦或電話中存有違法或不正當的內容,一旦被執法機構知曉,可能會令其被逮捕或起訴。他們杜撰一些海外來源,聲稱這些內容是被那個海外來源非法安裝的,即使危害最小也可以令電腦完全癱瘓。當然這些都是胡編亂造的。

一名受害人Nahid Philipos對CBC表示,她的手機出現故障之後,她在網上搜索關鍵詞「iPhone support」。騙子公司的聯絡信息就出現在搜索結果中,她在毫不知情的情況下引來騙徒,直到她被騙買了3000元的iTunes禮品卡。對方承諾她一旦手機修好之後會退款給她,這當然是天方夜譚。

技術服務騙局 加人去年失85萬

CBC表示,技術服務騙局在印度是一種最普遍的操作,除此之外還有其他類似的騙局: 稅務、發薪日小額貸款及移民等。其詐騙電話中心的操作形式大同小異,甚至連打詐騙電話的人都是同一班人。

加拿大反詐騙中心指出,2018年僅技術服務騙局就騙走了加拿大人85萬元,2017年為130萬元。鑒於受害人中只有少數報案,實際數字可能要大得多。

受害人大多數都是長者和新移民,他們不了解技術服務在北美如何進行,更容易被騙子的恫嚇所脅迫。

而且騙徒的目標不僅僅是金錢。騙子還會想盡辦法在受害人的電腦上安裝遙控軟件,留下一個永久的後門,從而控制受害人電腦,盜取其個人信息,再進行更多金融詐騙活動,令受害人蒙受更大損失。更為可氣的是,受害人一旦落入一次騙局,就會更容易成為騙子下一次行動的目標。

CBC了解到騙徒之間,以很便宜的價錢買賣「情報線索」(lead lists),交換哪些人被騙過,被騙了多少錢,曾經遭受過哪種騙局等情報。

皇家騎警面對加拿大人對於海外詐騙活動日益猖獗越來越多的投訴,於2018年展開「奧克塔維亞行動」 (Project Octavia ),與印度當局聯手掃蕩和關閉這些詐騙電話操作中心。警方指這類案件的操作大多在印度,涉及管轄權問題,調查和執法都存在很大難度。但是犯罪組織的高層可能在加拿大,所詐騙的錢財最終也會轉移回加拿大。

警方指民眾對這類詐騙提高警愓至為關鍵。「如果接到這類電話,有人要求你付錢修手機或電腦,應立即將電話掛斷。

同時,永遠不要聽從陌生的致電人指揮,讓其有機會遠程操縱你的手機及電腦,或是在上面安裝任何東西。」

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