1月24日前購赴華機票 取消行程或可全數退款

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■保險業人士指出,1月24日前購買機票人士,若取消行程,或可獲全數或部分賠償。 網上圖片

■鄭偉東
 
星島日報訊
 

大部分購買機票或參加前往中國旅行團的本地市民,因「新型冠狀病毒」肺炎肆虐而取消或推遲行程。加華保險專業協會顧問兼資深保險從業員鄭偉東稱,於1月24日之前出票與確定行程人士,或可依其購買保險條文獲全數或部分賠償。此外,近日從中國抵加的旅客,一旦染病須於本地治療,其所購買保險或許不包索賠,此情況則相對麻煩。

鄭偉東表示,若在過去數天才定案購買機票到中國的人士,由於疫情早已廣泛通報,他們如打算取消返回中國行程,在保險領域上或許已不會承保,即他們取消行程未必能獲賠;他指出,除非在1月24日前出票及確定旅行團人士,或可按照購買之旅遊保險內條文,獲得不同程度賠償,有些保險公司會將索賠金額定為最高1,000元。

他形容以購買返中國機票為例,旅客一貫是應該先與航空公司聯絡,至於參加了中國旅行團的本地旅客,應先與旅行社聯絡,查詢退團手續。鄭偉東說,保險從來是旅客索賠的最後手段。據他所知,有些航空公司有安排購買了機票到中國的旅客,可全票或某程度上的退款。

談到世衛前日才確定「新型冠狀病毒」肺炎是全球緊急醫療事項,是否可作為索賠保險的抗辯,鄭偉東說保險公司基本上不會在意世衛的宣布,原因是在普遍社會認知下,已理解到「新型冠狀病毒」肺炎在本地出現,如果旅客在此時仍購買機票到中國,保險公司也有理由不予賠償。

他特地提到,近日從中國抵達加國、持旅遊簽證到來探親人士,若在本地感到不適,須到醫院或診所診治的病者,他們所購買的醫療保險未必能承保,在此情況下,這類旅客應先與保險公司聯絡,查詢他們在此方面會否獲保障。本報記者

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