【星島都市網】Costco擁有著名的慷慨退貨政策,為其忠實顧客提供「100%滿意保證」。
根據其網站,Costco沒有規定退款的有效期,也沒有說明顧客需要攜帶收據。
甚至有顧客退還使用了兩年的吸塵器和沙發來測試這一慷慨政策的威力。
這家倉儲式連鎖店甚至允許顧客退還吃了一半的食品,如果產品有問題或在銷售期限前就壞掉了。
不過,Costco有八種關鍵商品不允許退貨。
1.購買時間超過90天的電子產品
雖然有些電子產品(如吸塵器)符合無限退貨政策,但大多數電子產品都不符合條件。
如果購買時間不足三個月,顧客可以將電子產品退還給商店,並獲得全額退款,但超過此日期則不接受退貨。
2.香煙
一旦在Costco購買了香煙,就不能退貨。
即使是未開封的香煙也是如此。
3.酒類
同樣的政策適用於從Costco購買的酒類,包括所有烈酒和葡萄酒。
4.電池
除非從Costco購買的電池有故障或顧客對其性能有某些不滿意,否則一般不接受退款。
5.輪胎
Costco的輪胎檢查和修補政策非常慷慨,令顧客大開眼界。
它包括免費輪換、平衡和充氣檢查。
不過,一些會員可能會驚訝地發現,在Costco購買的輪胎是不能退貨的。
6.金條
金條是Costco提供的古怪商品之一。
如果您在這裡購買這種投資品,請確保您對自己的選擇感到滿意,因為它們是不能退貨的。
7.禮品卡
Costco出售其他零售商的禮品卡,價格低於面值。
這看起來似乎很划算,但如果您改變主意,這些卡是不能退還的。
8.Costco購物卡
同樣的原則也適用於Costco本身的禮品卡,如果作為禮物收到,購買者不能退款,也不能兌換現金。
不過,您可以使用禮品卡在店內購買從雜貨到電子產品等任何商品。(都市網Rick編譯,圖片來源星島資料圖)
(ref:https://www.dailymail.co.uk/yourmoney/consumer/article-13652717/costco-return-policy-eight-items-back.html)