CRA封超10万账户 遭批未提供足够信息

加拿大都市网

纳税人申诉专员批评CRA没有向被锁帐户的人提供足够资讯。CBC

【加拿大都市网】纳税人申诉专员办公室批评,加拿大税务局(CRA)没有向被锁帐户的人提供足够资讯。

针对加拿大税务局(CRA)上周将超过10万名纳税人帐户封锁,仅对这些用户表示,他们的电子邮件地址已从其帐户中删除,却没有给予任何解释。联邦纳税人申诉专员办公室(Office of the Taxpayers’ Ombudsperson)周三指出,根据公开报告, CRA缺乏提供有关事件的信息,引发了纳税人个人和公众的担忧和困惑。

至于CRA在处理事件时是否缺乏沟通,联邦纳税人申诉专员波瓦洛(Francois Boileau)已经启动审查。

上周,全国许多纳税人陆续在社交媒体上披露其帐户中遇到“error 021”的讯息出现,指其帐户出现错误。CRA当时发出声明解释说,一些用户的帐户在内部分析发现可能遭未经授权人士侵入之后,作为安全预防措施进行封锁,并非税务局系统存在网络安全漏洞。受影响的用户可以在邮件中看到一封信,其中包含有关如何解锁其帐户的说明。

纳税人申诉专员办公室表示,已收到许多投诉,发现许多人试图联系CRA时遇到困难,无法解锁他们的帐户,或获取更多相关信息。

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(文章来源:星岛综合)

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