Tim Hortons 被指管理不善

加拿大都市网

■施瓦茨称欢迎特许经营商提出意见,惟希望

他们能私下发表。加通社加国连锁咖啡店Tim Hortons母公司餐厅品牌国际(Restaurant Brands International,RBI,TSX:QSR),与Tim Hortons 特许经营商发生争拗,商户指斥集团管理不善,包括利用威吓等手段来增加净收益等,最初表明不会与商户组织直接谈判的高层态度软化,表示愿意直接讨论他们关注的问题。

代表Tim Hortons特许经营商户的组织GreatWhite North加盟商协会(GWNFA),透过在国内各地开会、雇用公关公司和法律代表等,向全国讲述他们作为特许经营商的忧虑。

Tim Hortons母公司RBI行政总裁施瓦茨早前曾表明不会与GWNFA谈判,但其后态度软化。协会昨日表示,过去两星期曾与RBI进行两次会议,但「未对任何问题作出承诺」。

「欢迎私下提意见」
施瓦茨称欢迎协会提出意见,惟希望能私下发表:「我不认为把争拗公开,公然讨论如何经营品牌有任何意义,但如果意见具建设性、并以尊重的方式在私下提出,我们则无任欢迎。 」他又鼓励特许经营商今个秋季争取加入集团的特许经营商咨询委员会,惟GWNFA已表明:「我们对与RBI结成具建设性的伙伴关系持开放态度,惟绝对不会透过咨询委员会。我们不会被纳入受到RBI控制的不民主的机制。 」
综合报道/资料来源:加通社

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