Uber丑闻缠身 旗下食品外送服务却快速成长

加拿大都市网

A food delivery courier prepares to deliver an order for UberEats, operated by Uber Technologies Inc., in London, U.K., on Thursday, Dec. 22, 2016. The food delivery business model has proven attractive to venture capitalists, who last year poured $5.5 billion into food-delivery companies globally, according to research firm CB Insights. Photographer: Simon Dawson/Bloomberg
■Uber公司的食品外送服务销售额大幅度增长。图为UberEats的外卖员在送餐。资料图片

 

美国优步(Uber)公司今年来受到包括抄袭、逃避监管与对员工性骚扰等诸多丑闻缠身,导致该公司声誉一落千丈。虽然优步现今多数营收仍来自叫车服务,但优步旗下成长快速的食品外送服务部门(UberEats)的快速成长速度,已明显超越该核心业务。UberEats第2季约占全球总订单额的近1成,若以该数据推算,优步食物外送部门总销售额今年可望冲破30亿美元。

优步在两年前推出专攻食品外送的UberEats手机应用程式,结果发展迅速,第2季订单额估算为7亿到8.7亿美元,约占优步该季总订单额87亿美元的8%至10%。《金融时报》报道,相形之下,市值约在41亿美元的美国食品外送公司GrubHub,在第2季销售额则为8.8亿美元。
UberEats今年来表现亮眼,对优步为罕见的亮点。该业者今年来受到包括抄袭、逃避监管与对员工性骚扰等诸多丑闻缠身,导致该公司声誉一落千丈,创办人也因而被迫离职。虽然优步现今多数营收仍来自叫车服务,但UberEats的快速成长速度,已明显超越该核心业务。
UberEats目前平均每张订单金额高出乘客叫车的金额,这主要是消费者通常也透过该程式支付食品金额。UberEats业务目前遍及全球29国,年底预料将可持续扩张到近200个城市。
不过这并不代表生意好做,该服务迄今在多数地区尚未获利,就如同其他外送服务一样,UberEats也面临低利润高竞争的问题。脸书上周也在美国推出食品外送服务。至于在两年前成军的亚马逊餐厅外送服务也持续在扩大当中。
不过优步在食品外送业务上有其优势,因可充分利用全球200多万Uber司机网络载客兼送餐,部分地区更有专门送货员。
SharesPost研究部门负责人库卡尼(Rohit Kulkarni)就提到,优步的竞争强项在于“外送的便利性与速度”,主要是它有众多的司机与强大的“网络效应”。

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