Uber商務乘客數首次下滑 受醜聞牽連

加拿大都市网

FILE PHOTO: A photo illustration shows a London taxi passing as the Uber app logo is displayed on a mobile telephone, as it is held up for a posed photograph in central London, Britain September 22, 2017. REUTERS/Toby Melville/File Photo
■受醜聞風波影響,Uber的商務乘客數量出現了下滑。路透社資料圖片
 
打車服務公司Uber終於嘗到醜聞風波的惡果。第一次,這家公司的商務乘客數量出現了下滑。專門跟縱商旅支出和收據的管理軟件公司Certify25日稱,在地面交通市場,Uber的市場份額下滑了1個百分點。與此同時,它的競爭對手Lyft的市場份額則增長了3個百分點。
 
「說到路上消費決策,商旅人士現在要比以前更加自主。」Certify公司CEO羅伯特-內沃(Robert Neveu)在一項聲明中說,「消費者選擇的權力已成為決定旅遊和娛樂開支的主要因素。」

在過去一年中,Uber公司被各種醜聞纏繞。首先是在今年1月,人們掀起了抵制Uber的運動#DeleteUber。然後,該公司又被爆出性騷擾醜聞。後來,美國前司法部長埃里克-霍爾德(Eric Holder)被邀請來進行公司內部調查。在6月,Uber公司董事會強迫CEO特拉維斯-卡蘭尼克(Travis Kalanick)辭職。

現在,Uber公司新上任的CEO達拉-科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)試圖扭轉局勢。在8月上任時,科斯羅薩西對該公司員工說,「曾經讓Uber公司成功走到今天的東西並不能夠保證它發展到新的階段」,「公司需要做出改變」。

儘管Uber公司的商務乘客數量減少的幅度不大,但是由於這是該公司首次流失乘客,因此它就顯得格外醒目。Certify公司稱,在第二季度,Certify公司在地面交通市場上佔有55%的份額。但是,在第三季度,它下滑到了54%。在Uber公司的發祥地三藩市,它的市場份額則下滑了8個百分點。

Certify公司稱,Uber的競爭對手Lyft公司則迎來了最好的季度。它在商旅人士地面交通市場上的份額從第二季度的8%增加到了第三季度的11%。比較而言,在第三季度,的士和汽車租賃的市場份額均下跌了1個百分點,分別下跌到了7%和28%。

Certify公司的數據來自於它發佈的第三季度報告《SpendSmart》。這份報告調查研究了1000多萬個商旅人士的收據和開支。在過去三年中,它一直在跟縱統計Uber和Lyft公司的相關數據。
Uber和Lyft公司均未對此發表評論。

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