優衣庫勢改朝換代 日本「新經營之神」謀退位

加拿大都市网

迅銷創辦人柳井正自爆兩年後會卸任社長,六十八歲的他有日本新一代「經營之神」之稱,在公司的地位難以替代。

以UNIQLO優衣庫品牌打響名堂的日本迅銷集團(TYO:9983),其創辦人董事長兼首席執行官柳井正自爆兩年後會卸任社長,新社長料在四十多名執行董事中物色,當中包括柳井正兩名兒子。

六十八歲的柳井正,有日本新一代「經營之神」之稱,是阿里巴巴馬雲最佩服的兩個企業家之一。剛過去一個財政年度,他帶領迅銷創下歷年來最佳業績,成為世界三大服裝企業。

隨着快速時裝競爭愈來愈激烈,加上阿里和亞馬遜等電商網霸步步進逼,為應對新的市場結構,柳井正認為需由年輕一代執掌。他未來兩年能否培養出接班人,將直接影響這間年做千億生意的快速時裝王國。

撰文:李淑賢 設計:張均賢

柳井正日前接受日本媒體訪問時自爆,打算兩年後退任社長,之後會專註於會長職務,以「監督」身份參與公司事務。

由於全球的服裝市場變化愈來愈快,柳井正認為需要由具備IT知識的年輕經營者執掌公司。他透露會在現任四十多名執行董事中物色接班人,但否認一定由兩名兒子繼任。

迅銷靠柳井正一手創立,投資界自然關注公司「後柳井時代」的前景。事實上,2002年他曾交棒予玉冢元一繼任社長,3年後卻「重出江湖」。其後他又一度宣布「65歲卸任社長」,但因迅銷業績停滯不前,2013年又撤回退任宣言,可見他對公司的影響力舉足輕重。

1949年在日本山口縣宇都市出生的柳井正,早年在早稻田大學政治經濟學部畢業,1984年擔任家族企業社長,接手父親的小西裝店,在日本廣島小巷開設Unique Clothing Warehouse首家分店,並以郊區「路麵店」(即位於交通幹道旁店面)為中心展開連鎖經營 ,一步一步擴大其時裝王國。

99年在日本東京證券交易所上市的迅銷,現時市值已達三萬九千億日圓,帶挈柳井正成為日本超級富豪。

1991年,柳井正將公司名稱由小郡商事改為「Fast Retailing」迅銷,90年代中將版圖擴至全日本,分店多達100間,並進駐東京,1999年在日本東京證券交易所上市。公司能極速崛起,主因是能夠以相宜價格提供高品質休閑服裝,打破消費者「便宜無好貨」的心態。

UNIQLO是迅銷的核心業務,採用自有品牌服飾專業零售商經營模式,一手包辦產品企劃、物料研發、材料採購、生產、運輸以至零售,務求以相宜價格提供高質休閑服裝。

廣島起家面向全球

踏入2000年,柳井將重心轉移海外,2001年在英國開設首家海外分店。迅銷的定位雖在日本發跡,卻面向全球,當年日本不景氣,柳井卻甘冒天下之大不韙走出去,甚至逼員工學英文遷就外國員工,一度引來批評。

柳井正要求很高,被譽為「平成松下幸之助」、「新一代經營之神」,永遠將質素放在第一位,同時勇於創新,推出過不少嶄新產品。

他與東麗公司共同研發的平價保暖衣物「HEATTECH」,2003年推出市場,產品輕巧且保暖,市場反應相當熱烈,成為歷久不衰的暢銷產品,經過反覆改良,至今累計售出10億件。其後又接連推出舒適透氣的「AIRism」系列,以及超輕型羽絨「Ultra Light Down」系列,都能掀起一股熱潮。

2005年,迅銷改組,成為控股公司,旗下除UNIQLO外,還包括GU、Helmut Lang等品牌,成為全球最大服裝零售集團之一。

至2009年,柳井正訂下至2020年,公司收入達5兆億日圓的目標。他曾豪言制定容易實現的目標對經營沒有意義。為加速培養店長級以上的管理人才,迅銷不斷要求員工挑戰極限,被日本傳媒揭發新入職員工離職率超過五成,員工每月超時工作300小時,一度令公司飽受壓力。

快速時裝競爭愈來愈激烈,迅銷亦要不斷增添時尚元素。

割價救亡再創高峰

其後,柳井正親自改革UNIQLO的人事制度,將員工分為「全球型」和「地區型」,讓員工在不同地區也有發揮空間,有自己的發展藍圖,成功降低離職率。

2014年,迅銷的預托證券在香港上市,將中國視為未來發展重點。2012年之前,UNIQLO在內地並非知名品牌,其後店鋪數量急速倍增,至今已突破500家,去年成為唯一進入「雙十一」銷售額前10名的海外企業。截至今年8月,迅銷的海外銷售額已佔整體銷售額四成七,多得在中、港、台等大中華地區不斷開設門店。 

隨着快速時裝競爭愈來愈激烈;加上環球經濟陰雲密布,UNIQLO去年一度要全球「割價」救亡。不過,柳井正當機立斷的策略奏效,公司上個財政年度創下歷年來最佳業績,收益達18,000億日圓,按年增長4%,集團期內溢利成功翻倍,突破1192億日圓,主要歸功於上一年的基數較低,以及海外市場成為增長火車頭。

迅銷去年的經營挑戰暫告一段落,管理層更交出一份進取的5年計劃,包括到2022年大中華收入及經營利潤目標為10,000億及2000億日圓。然而柳井正打算兩年後退位讓賢,一旦易帥改朝換代,或將影響這間年做千億生意的快速時裝王國。

03年推出市場的平價保暖衣物「HEATTECH」,是UNIQLO最暢銷的產品之一。

柳井正的「工作學」

柳井正的座右銘之一為「一勝九敗」。他曾多次吃苦,試過所有員工辭職,剩下自己面對困境,最終憑鬥志把UNIQLO變成全球逾千間分店的大型連鎖休閑服裝王國。

柳井出版過不少著作,如《一勝九敗》和《成功一日可以丟棄》,分享自己的創業經歷。他最出名是精研失敗過程,因錯誤比成功「更多東西學」。

曾向傳媒分享自己的工作學的柳井,可說是日本超級富豪中少有的「金句王」,名言如「工作沒有適不適合這回事,持續做個十年,一定有所成就」;「我忘記煩惱的方法很簡單,就是寫下煩惱,把解決不了的擺到一邊,然後睡個好覺」;以及「勝敗乃兵家常事,可以『一勝九敗』,但不容許一蹶不振的失敗」等,成為不少日本創業者的座右銘。