ICBC推修車店新計劃 按表現評級加強監管

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■卑诗保险公司将实施新的碰撞及玻璃维修计划。省府网页
 

■卑詩保險公司將實施新的碰撞及玻璃維修計劃。省府網頁

 

卑詩保險公司(ICBC)將於今年2月3日及3月2日,分別實施新的碰撞維修及新的玻璃維修計劃,透過加強監管模式及按修車店表現,讓駕車人士選擇,以節省維修費用、推廣高績效維修店、增加透明度和問責程度,為駕駛人士提供更佳服務。

律政廳長兼專責ICBC事務的尹大衛(David Eby)稱,ICBC經過諮詢業界逾一年,包括33次與省內修車店代表的會晤,以及31次與省內玻璃維修店代表的會晤,重新設計碰撞和玻璃維修計劃,來提高修車店的透明度和問責程度,讓遇上交通意外及需要修車的人士選擇。

新的碰撞修車計劃將在2020年2月3日生效,新的玻璃維修計劃將在2020年3月2日生效。這兩個計劃將涵蓋全省大約1,000家碰撞和玻璃維修店。但是,只有在收集了大量數據後,才能提供維修店的排名。

擋風玻璃能補則補不換新
此外,新計劃的內容包括,如果可行,鼓勵玻璃維修店復修玻璃,而非是整塊玻璃去換,例如在許多個案里,擋風玻璃只出現小小的裂痕,假如可以的話,修補擋風玻璃,而不是換掉整塊擋風玻璃,除了不用浪費之外,也能省錢。

計劃一旦全面實施,維修店將根據各種指標,按表現來評級。

排名會被放在ICBC的找尋商店頁面上,讓駕車人士能夠明智地選擇把車輛送往何處維修,同時鼓勵修車店成為佼佼者。

尹大衛又稱,根據表現把修車店排名,並公開排名榜,有助推動修車店力爭成為表現最好的修車店,而省府也希望新計劃有助ICBC減低不斷上升的索賠開支和壓力。

省府也希望能藉著提高效率和加強監管模式,更快地處理索賠個案、更快地修理好汽車及節省更多金錢。

其中加強監管模式,包括使用隨機和有針對性的審查,以減少修車店收取不當修車費用,並增加審計表現不佳的店鋪。維修店的其他表現指標還包括客戶服務。

較早前,省府展開對ICBC的運作作出審計,其後提出了有關改善建議,而碰撞維修和玻璃維修計劃的更改是其中一部分。本報綜合報道

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延伸阅读

 

卑诗保险公司(ICBC)将于今年2月3日及3月2日,分别实施新的碰撞维修及新的玻璃维修计划,透过加强监管模式及按修车店表现,让驾车人士选择,以节省维修费用、推广高绩效维修店、增加透明度和问责程度,为驾驶人士提供更佳服务。

律政厅长兼专责ICBC事务的尹大卫(David Eby)称,ICBC经过咨询业界逾一年,包括33次与省内修车店代表的会晤,以及31次与省内玻璃维修店代表的会晤,重新设计碰撞和玻璃维修计划,来提高修车店的透明度和问责程度,让遇上交通意外及需要修车的人士选择。

新的碰撞修车计划将在2020年2月3日生效,新的玻璃维修计划将在2020年3月2日生效。这两个计划将涵盖全省大约1,000家碰撞和玻璃维修店。但是,只有在收集了大量数据后,才能提供维修店的排名。

挡风玻璃能补则补不换新
此外,新计划的内容包括,如果可行,鼓励玻璃维修店复修玻璃,而非是整块玻璃去换,例如在许多个案里,挡风玻璃只出现小小的裂痕,假如可以的话,修补挡风玻璃,而不是换掉整块挡风玻璃,除了不用浪费之外,也能省钱。

计划一旦全面实施,维修店将根据各种指标,按表现来评级。

排名会被放在ICBC的找寻商店页面上,让驾车人士能够明智地选择把车辆送往何处维修,同时鼓励修车店成为佼佼者。

尹大卫又称,根据表现把修车店排名,并公开排名榜,有助推动修车店力争成为表现最好的修车店,而省府也希望新计划有助ICBC减低不断上升的索赔开支和压力。

省府也希望能借着提高效率和加强监管模式,更快地处理索赔个案、更快地修理好汽车及节省更多金钱。

其中加强监管模式,包括使用随机和有针对性的审查,以减少修车店收取不当修车费用,并增加审计表现不佳的店铺。维修店的其他表现指标还包括客户服务。

较早前,省府展开对ICBC的运作作出审计,其后提出了有关改善建议,而碰撞维修和玻璃维修计划的更改是其中一部分。本报综合报道

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卑诗保险公司(ICBC)将于今年2月3日及3月2日,分别实施新的碰撞维修及新的玻璃维修计划,透过加强监管模式及按修车店表现,让驾车人士选择,以节省维修费用、推广高绩效维修店、增加透明度和问责程度,为驾驶人士提供更佳服务。

律政厅长兼专责ICBC事务的尹大卫(David Eby)称,ICBC经过咨询业界逾一年,包括33次与省内修车店代表的会晤,以及31次与省内玻璃维修店代表的会晤,重新设计碰撞和玻璃维修计划,来提高修车店的透明度和问责程度,让遇上交通意外及需要修车的人士选择。

新的碰撞修车计划将在2020年2月3日生效,新的玻璃维修计划将在2020年3月2日生效。这两个计划将涵盖全省大约1,000家碰撞和玻璃维修店。但是,只有在收集了大量数据后,才能提供维修店的排名。

挡风玻璃能补则补不换新
此外,新计划的内容包括,如果可行,鼓励玻璃维修店复修玻璃,而非是整块玻璃去换,例如在许多个案里,挡风玻璃只出现小小的裂痕,假如可以的话,修补挡风玻璃,而不是换掉整块挡风玻璃,除了不用浪费之外,也能省钱。

计划一旦全面实施,维修店将根据各种指标,按表现来评级。

排名会被放在ICBC的找寻商店页面上,让驾车人士能够明智地选择把车辆送往何处维修,同时鼓励修车店成为佼佼者。

尹大卫又称,根据表现把修车店排名,并公开排名榜,有助推动修车店力争成为表现最好的修车店,而省府也希望新计划有助ICBC减低不断上升的索赔开支和压力。

省府也希望能借着提高效率和加强监管模式,更快地处理索赔个案、更快地修理好汽车及节省更多金钱。

其中加强监管模式,包括使用随机和有针对性的审查,以减少修车店收取不当修车费用,并增加审计表现不佳的店铺。维修店的其他表现指标还包括客户服务。

较早前,省府展开对ICBC的运作作出审计,其后提出了有关改善建议,而碰撞维修和玻璃维修计划的更改是其中一部分。本报综合报道

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