黑色星期五太疯狂多家公司网站瘫痪

加拿大都市网

■网路购物交易爆量,多家零售网站死机或延迟。加通社
 

■网路购物交易爆量,多家零售网站死机或延迟。加通社

 

综合报道
疯狂购物季正式登场,这是一年来商家最期待业绩报喜的时刻,但不见得能尽如人意,周四晚上起,一些知名连锁店的网路购物系统已经爆量「死机」(当机),令消费者与商家都感到沮丧。
加拿大知名瑜伽运动品牌Lululemon Athletica Inc.,周四美国感恩节晚上在脸书(Facebook)上对网路消费者致歉,声称网站运作不顺畅,公司正设法解决问题。

瑜伽运动品牌周四已死机
Lululemon发言人周五发出声明表示:「我们的北美网站经历了轻微的服务中断,在团队努力解决下,客户已可享受好的购物体验。公司未来几天,特别是网络星期一(Cyber Monday)都将密切注意网站技术问题。真诚地向受影响的消费者致歉。」

沃尔玛拓网上业务
同样遇到类似情况的还有J. Crew,黑五早上已发推特称,由于网上物品有高达50%的折扣,消费者大量涌入网站,因此出现了「一些技术上的困难」。

全球最大连锁零售商沃尔玛(Walmart),亦发出网路流量高于预期的警讯。沃尔玛发声明表示:「由于黑色星期五的交易需求极高,因此网站出现了一些延迟,我们迅速解决以让客户顺利结账。」

沃尔玛大力拓展网上业务,上周公布数据显示,公司上一季网路销售大增43%。市场研究机构eMarketer预测,今年沃尔玛可望取代苹果,跃居美国第三大电商业者。

专家表示,网路购物消费额年年攀高,尤其是透过手机购物的份额越来越大,零售商不得不加码投资网路与移动应用程式,才会不致于错失商机。