联航苦主及家人（网上图片）
据巴士的报报道，美国联合航空强行将乘客拖下机事件，风波尚未平息，揭发更多事发时的细节。据称当时服务人员与事主发生肢体冲突后，机上很多乘客都看不下去了，集体要求下机罢乘。
当时在联航编号3411上的乘客布里吉斯（Audra D. Bridges）曾将手机拍摄的事发片段上载facebook，她的丈夫泰勒（Tyler Bridges）回忆说：「我们像是人质困在那里。身为旅客，什么都不能做，因为你依赖航空公司。」
不过机上的乘客也想办法表达不满，他们发现航空公司竟然粗暴拖走乘客，纷纷拿出手机拍照存证。泰勒说，1名怀疑是教师的男子当时与一群高中生一起站起来说，他们愿意下机，接着约有一半乘客也纷纷说要下机，大家都不希望有无辜的人被伤害，最后很多人都无法容忍航空公司的做法，起身走人下机。
泰勒所说的男子是在肯塔基州一间中学任教的积逊（Jason Powell），他表示当时看到眼前一幕相当忿忿不平，气得当场带7名学生下机。他接受美国传媒访问时表示，他坐在被拖走的那名乘客的前5排，「我听到虽然他好愤怒，但他仍然保持礼貌，可是警员通报时，却把事情讲得很严重」，这让他相当火大。
最后积逊看到事主受伤流血，终于忍无可忍，对身旁的学生说「太糟了，我们不要忍了」，随后带7名学生下机。除了他们之外，还有一对父女也跟着起身离座下机。最后，机组人员要求所有乘客全下机，因为他们要清理血迹，结果航班延误了近3小时才起飞。
积逊指，联航没有在登机前，解决机位不够问题，加上客舱主管处理方式令事情变得更糟，管理方式实在太差。
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