【星島綜合報道】一名女子由於在多個月內沒有使用信用卡，結果被發卡公司取消其信用卡，卡內的積分亦同時消失；信用卡公司表示，這是行內的標準做法。
居住在安省皮克靈(Pickering)的韋德雷(Lisa Wedlake)，在疫情期間減少外出，以及需要照顧母親，故計划進行更多網上購物，但最近在網上訂購雜貨時，發現信用卡已被發卡公司取消。
韋德雷表示，她是信譽良好的客戶，不知為何被取消信用卡；她表示，這令她感到十分吃驚，因過去從未有過使用信用卡時被拒的情況，而且，只是購買雜貨。
韋德雷於過去10年，使用的是沃爾瑪(Walmart)的萬事達卡，至今已累積了價值586元的沃爾瑪獎勵金，由於信用卡被取消，獎勵金亦同時消失。
她表示，只是8個月沒有使用這張信用卡，現在十分希望這張信用卡能重新可使用，從而再可獲得應得的獎勵金。
沃爾瑪獎勵萬事達卡由Duo銀行發行；Duo銀行發言人表示，取消一段時間未使用的信用卡，是行內的標準做法；該發言人表示，已跟有關客戶取得聯絡，相信已經作出令人滿意的解決辦法。
韋德雷之後表示，她的信用卡已經重新開啟，卡內的獎勵金亦存在，且獲得額外信譽。
發卡公司取消客戶的信用卡前，有可能會先通知客戶，但亦有機會不會事前作出通知；消費者需偶爾使用信用卡來保持信用卡的活躍狀態，否則，要聯絡發卡公司，採取雙方滿意的解決方法。
（圖片：CTV） T02
