據巴士的報，美國聯合航空被強行拖離機艙的乘客在芝加哥留醫，代表律師指當事人有明顯腦震蕩，而且鼻骨碎裂，還掉下兩隻門牙，批評聯合航空欺凌乘客早有前科，除了航空公司，管理奧黑爾國際機場的芝加哥市政府亦需為事件負責。
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事發在當地星期日，芝加哥航警應航空公司要求進入機艙，與被選中要下機譯音姓杜的醫生理論，沒多久就被航警強行拖走。代表律師表示，當事人覺得自己種族並今次「出事」的主因，最大問題是航空公司的文化，揚言可能就事件提到訴訟。
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事主的代表律師早前入稟伊利諾伊州法院，以當事人有「受嚴重偏見」風險為由，緊急要求聯合航空及管理奧黑爾國際機場的芝加哥市政府保留當日閉路電視片段、機艙錄音、乘客和機員名單，以及其他與3411號航班相關資料，被視為是追究責任和索償準備的連串法律行動。
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