【星島綜合報道】一名男子稱透過銀行自動櫃員機（ATM）存入2,000元現金，但顯示屏顯示一條錯誤訊息後，這筆錢便從此消失。
貝魯什維利(David Beruashvili)表示：「將2,000元現金，在沒有放入信封內的情況下，從插槽滑入銀行的自動櫃員機，之後便從此消失」。
現年41歲的貝魯什維利表示，銀行拒絕採取任何令人感到滿意的行動，取回他的金錢。
他表示，已經有6個月沒有工作，十分需要這筆錢，「他們沒有幫助我，我只想看回存錢時的錄像，但他們拒絕了我」。
貝魯什維利表示，已跟銀行的多名職員，包括櫃檯員、銀行經理，甚至銀行的監察員聯絡，但最終都是無濟於事。經數月努力後，他決定向傳媒講述這事件，希望可協助採取行動。
貝魯什維利表示，2020年3月，在位於安省旺市木橋區(Woodbridge) 馬利克羅夫特大道(Marycroft Ave)的皇家銀行分行的自動櫃員機，存入3,000元現金至銀行個人戶口內，這筆款項立即發送至其戶口，屏幕上亦立即顯示確認存了這筆錢。
他再將2,000元現金，存入萬事達戶口，但屏幕上顯示了一條錯誤的訊息，而且沒有收據。
由於疫情的關係，貝魯什維利沒辦法跟銀行分行中任何人對話。
他表示，聯絡了萬事達卡公司，該公司亦進行調查，但萬事達卡公司向他表示，他必須聯絡皇家銀行。
貝魯什維利之後致電了5間皇家銀行的分行，皇家銀行總行則拒絕提供協助，且拒絕讓他查看存錢時的錄像。
4個月後，一名調查員聯絡他，查問他存入2,000元的具體面額資料，但這麼長時間，他已經不記得。
他表示，銀行方面對他是否有存入這筆現金好像感到懷疑，「我覺得銀行似乎沒有給予應有的重視，他們似乎不在乎」。
貝魯什維利表示，封城期間，幾乎沒有足夠金錢養活自己，幸好獲得朋友的幫助。
皇家銀行向傳媒表示，由於私隱問題，不能就個別事件置評，但堅持已跟貝魯什維利保持聯絡。
皇銀髮言人庫克(Shauna Cook)表示，銀行已經進行調查，整個調查過程中，都有跟客戶合作，會直接與客戶溝通，由於客戶的私隱權，故沒法進一步討論。
庫克表示，對自動櫃員機已進行調查，但沒有發現問題。
萬事達卡發言人狄馬坎托尼奧(Michaela DiMarcantonio)表示，作為發卡公司，賬戶的管理是屬於銀行，故這是皇銀的事情。
（圖片：YorkRegion.com） T02
