機票超賣拒10歲童登機 加航賠2500元兼道歉

加拿大都市网

10岁男童
10歲男童
10歲男童

綜合報道

 

加拿大航空(Air Canada)昨日對公司上月有航班超賣機票,令1名10歲男童無法登機的事件向小童及家人致歉,並向男童一家四口賠償2,500元現金券及彌補他們乘搭其他航班的交通費及住宿費等,並承諾不會重犯。

男童的父親波爾(Brett Boyle)表示,他們一家四口來自加東愛德華王子島,去年8月訂了4張上月由首府夏洛特城(Charlottetown)飛往中美國家哥斯達黎加(Costa Rica)的機票,可是當波爾與妻子出發前一日在網上辦理登機手續時,發現兒子未能選擇座位。

波爾之後幾小時不斷打電話查問,又前往機場櫃詢問後,才知道航空公司超賣機票,取消了男童的座位,男童一家四口最後自行開車前往哈里法斯轉乘另一班航機前往目的地:「航空公司告訴我們航機只有28個座位,但賣出了34張機票,而要6位乘客不出現的機會十分渺小。」

據路透社報道,事件上周曝光後,加航聯絡波爾一家人道歉,並提供2,500元現金券賠償,亦負責一家四口因要乘搭另一航班的交通費及住宿費。加航同時承諾,不會再發生同類情況。

波爾說:「我們聯絡了加航多次不獲回復,至事件獲傳媒報道後,加航才聯絡我們。」
資料來源:加通社