女乘客劉某的長相被曝光（左上圖），左下圖為她開的布藝店，目前已經關門。右圖為部分城市巴士上安裝的司機與乘客間的隔離門。網上圖片
重慶巴士墜江原因2日已查明，劉姓女乘客因錯過下站與巴士司機互毆而讓全車人陪葬，令坊間感到震驚，紛紛痛罵劉某害人害己。二人的行為已涉嫌觸犯了危害公共安全罪，但因都已身亡免除刑事責任。而遇難乘客家屬如何索賠也成為焦點，有律師表示，司機的部分應由巴士公司負責，而女乘客可要求用其遺產進行賠償。
當地時間11月2日，重慶市警方公布了22路巴士墜江的原因，指劉姓女乘客因為能及時下站而與巴士司機激烈爭執並互毆，導致了這場慘劇的發生。警方通報二人的行為的性質系嚴重危害公共安全，已觸犯刑法，涉嫌犯罪。
真相大白後，網友們感到震驚與痛心，怒罵女乘客情緒失控害死一車無辜的人，而司機當下的處理方法也非常不當。之後有人在網上曝光了劉某的身分和生活照。
據悉，女乘客名為劉偉平，今年48歲，在（重慶萬州）一號館開門市店，主要做窗帘生意，家住御景江城。劉某平時有私家車，不知為何事發當天突然想起坐了巴士，還釀成如此大禍。目前，該布藝館已處於關閉狀態。
車內黑匣子記錄了乘客與司機發生衝突的過程。網上圖片
鄰居稱她脾氣暴躁
據從前在劉月玲隔壁開店的張資梅（化名）說，她不是一個很好打交道的人，脾氣比較暴躁，「我們一直不喜歡她，不怎麼跟她深交」。
另一名與她相識的女士也表示，這個人比較衝動和偏激，「以前我做飾品生意的時候我們還是微信好友，後來我生意擴大了，也增加了窗帘生意，她一下子就把我微信刪了」。
悲劇已造成，那麼誰為此事件負責任？遇難者家屬應該向誰請求賠償成為坊間關注的焦點。江蘇吳世柱律師表示，責任主體有三方，巴士公司、乘客劉某和司機冉某。乘客劉某和司機冉某應承擔刑事責任。但根據最新修改的《刑事訴訟法》第十六條規定，如果犯罪嫌疑人死亡便不再追究刑事責任。巴士公司作為承運人，應當承擔民事責任。
從乘客家屬索賠的角度來看，北京市中盾律師事務所楊文戰律師表示，造成事故的雙方都有民事賠償責任。由於司機是職務行為，他的責任由其所在公司負責。由於女乘客已經死亡，只能在她的遺產範圍內要求她的繼承人賠償了。
此外，十餘名無辜乘客的遇難也給社會敲響警鐘。重慶市心理諮詢師協會秘書長童新坦言，當時在巴士上，大家對兩人的情緒狀態和攻擊行為的顧慮，出於自我保護的意識，也不願把麻煩招到自己身上來。
「還有一點原因，就是乘客可能大多沒有駕駛經歷，沒有對兩人爭執存在的風險進行有效評估，直至慘劇發生。」童新說。所以當在車上有人干擾司機，危害到車輛運行，一定要及時站出來制止。
