专访:疫情使旅游业出现新常态 国内游自驾游成趋势

加拿大都市网

【加拿大都市网】虽然疫情仍未结束,但不少人已在旅游限制逐步放宽的情况下去旅行,英国广播公司分析指疫情改变人们的旅行方式,旅游业会出现新常态,例如旅客会更注重旅行途中的卫生、偏向参与小型旅行团及选择国内旅游,旅行社东主邓先生接受星岛中文电台《A1出击》记者冯凯欣访问时,谈及加国旅游业的新发展。

新型肺炎令加拿大人“被困”两年多,邓指不少人都想去旅行放松,但旅客会特别留意到目的地的防疫政策,如隔离日数、检测次数等,他表示自己主要负责亚洲旅行团,但因为亚洲疫情反复,现时较难成团。被问到私人组团往后会否成为新常态,邓指疫情前都有旅客“包团”,但旅行社会在私人团中继续接收额外的团友,但疫情后一般不会往私人团中增加其他旅客,但这会变相增加旅客的旅行成本。

提到将来人们会偏向国内旅游,邓指因为加拿大暑假风景最好,认为人们选择国内游属正常,而且全国疫苗接种率较高,去旅游相对安心,他又提到最近不少人会查询租RV旅行车作自驾游,他认为市场正往新常态发展。

参加邮轮要细阅其防疫政策

《纽约时报》有文章指出,虽然租车旅游会为新常态一部分,但因汽车制造业物料供应短缺,加上不少人租车,以致供不应求旅客无法租到车,邓认为除非本身自己拥有车辆,否则自驾游时,租车会成为难题。他笑言甚至有经营租车生意的朋友反映,车厂提供不到车辆给租车公司作租车之用。

分析指新常态下,取消行程如设罚款会令旅客报团意欲大减,但如不设罚款让旅客能够随时取消行程的话,或会影响旅行社的营运开支,邓直言这问题是旅游业界最大的烦恼,若航空公司允许旅客随时取消机位,会打乱其计划并增加自身成本。被问到疫情下,航空公司有否放宽更改行程的限制,邓表示需要视乎各航空公司政策,部分航空公司较弹性,会批准旅客更改行程或退款,他提到若旅客确诊,不少航空公司甚至能够完全退款。

《纽约时报》调查显示,未来美国国内机票价钱会比2019年减少18%,邓直言是由于美国国内机的选择多,也有廉价航空供旅客选择,但以国泰航空为例,他提到4至6月香港飞往加拿大每月只有2至3航班,认为该现象不会在国际航线体现到。

问及除了航班需求大,邮轮的需求是否一样时,邓直言绝对大需求。有调查显示52%的人正浏览邮轮船期,4成人希望未来6个月内起行,他强调选择邮轮旅游时,要更了解船公司的防疫政策及条款限制,例如船上有人确诊,船公司将如何处理、到埗的国家是否批准靠岸停泊等,最后邓提醒旅客,不论选择哪种旅行方式,都要小心阅读条款及购买旅游保险以作保障。

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